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B2B行業網站售后工作技巧及考核指標
（速途網專欄 作者：李學江）客戶售后服務做好了，才能讓更多的收費客戶獲得真正的效果，讓更多收費的客戶續費，提高整體的銷售額，否則新客戶不斷增加，老客戶不斷流失，最后可能造成整體的銷售額沒有增加多少，甚至還可能會下降，對于整個B2B行業網站的經...
作者：caiji2013-01-05 13:05:12 -
做行業網站的啟明星
速途網訊 國內垂直電商近況堪憂，有些行業網站經常為下個月的資金鏈提心吊膽，為了經營下去他們甚至希望將自己一手創立的企業拱手變賣，今年到明年整個電商也許還會發生一個大改變，如今線上線下的零售市場都不好，資本市場冷卻導致行業快速降溫，這對行業網...
作者：caiji2013-01-05 13:03:09 -
100多家物流快遞企業被取消經營許可證，元芳，你怎么看？
最新消息，國家郵政局取消了116家物流快遞企業的《快遞業務經營許可證》，其中被取消最多的是江蘇、福建、山東等地。...
作者：ksjlhy2013-01-04 15:41:24 -
韻達快遞：服務從心開始，溫暖從關愛出發
2012年圣誕節當天，一走到韻達快遞辦公樓三樓，就感受到濃濃的節日氣氛，客戶服務中心的辦公室外赫然立著一棵掛滿彩燈的圣誕樹，辦公室內更是裝飾一新，天花板上被彩燈、氣球、彩帶等裝飾得五顏六色，辦公室內的姑娘們每人頭戴大紅色圣誕帽，喜笑顏開。 為了...
作者：韻達快遞2013-01-04 11:14:18 -
郵政局擬收十億份子錢 或拿走快遞行業1/5利潤
討論3年之久的《郵政普遍服務基金征收使用管理暫行辦法》據稱已起草完畢。按照該辦法，以后快遞公司攬收同城、異地快遞將分別被收取0.1元/件和0.2元/件，基金將補貼郵政信函遞送。按此計算，以今年前11個月的業務量，快遞企業上繳的郵政基金總規模就超過11億...
作者：Lgo1002013-01-04 09:25:27 -
消費支付貨幣基金“也瘋狂”：多數電商不熟悉
不久以后，當你在部分知名電子商務網站上購物時，點擊“我要付款”，頁面上就將多出一個叫“貨幣通”的選擇，它將把你帶到華安基金的支付頁面。沒錯，在這里，你可以直接把貨幣基金當錢花了! 而就是現在，廣發基金剛剛上線了一個名為“錢袋子”的電子錢包，...
作者：caiji2012-12-29 11:28:49 -
支付寶確認正開發移動支付應用“卡寶”
在移動互聯網時代，誰掌握了消費者的“錢包”，就掌握了資金出口，當這個出口中的資金流足夠大時，一批線下商家就會主動接入并形成商圈。面對這塊肥肉，支付寶怎么會不動心？ 據消息人士透露，支付寶正在開發一款名為“卡寶”的移動支付應用，并計劃于12月中...
作者：caiji2012-12-29 11:27:49 -
支付寶上線“賬戶機器人”
可實時檢測賬戶安全、提醒實名認證 細心的支付寶用戶今天可以發現，一個小小的機器人形象已經在賬戶頁面中悄悄浮現。點擊機器人頭像進入介紹頁面，這個機器人就“活動”起來，引導用戶安裝安全產品、進行實名認證，也能實時檢測支付寶賬戶的安全狀態。 這個...
作者：caiji2012-12-29 11:26:31 -
危險的航空貨運：快遞披露謊報與私攬等潛規則
危險的航空貨運：快遞披露謊報與私攬等潛規則 從12月3日開始，中國航空運輸協會(簡稱“中航協”)將對全國航空貨運代理企業的從業人員強行進行航空運輸危險品基礎知識的普及教育培訓，這是該協會近期展開的為期兩個月的整頓內容之一，也是11月底中航協開出最...
作者：caiji2012-12-29 05:43:23 -
快遞管理辦法征民意：網購快遞擬先驗收后簽字
快遞業在京發展迅速，但是電商促銷后快遞件爆倉，快遞變慢遞等問題也十分突出。 為解決快遞市場中存在的突出問題，交通部起草了《快遞市場管理辦法(修訂征求意見稿)》，公開征求意見。意見稿規定，快遞企業應當妥善應對業務高峰期，認真處理用戶投訴。對于網...
作者：caiji2012-12-29 05:42:16 -
快遞驗視草率釀“禁航”惡果：進軍電商敗退
圓通、韻達等四家公司因違規操作被重罰，導致無法繼續實施航運，這給本不完美的快遞業又蒙上一層陰影；在沒有提升服務的時候，快遞公司又將觸角伸向電商，但均以敗退告終，人們不禁高呼：“快遞公司 請你專業點兒。”專家更建議中國快遞業需實現機械化和信息...
作者：caiji2012-12-29 05:41:10 -
圓通被罰幕后：艙位爭奪戰
近日，包括圓通快遞在內的四家公司，接到了快遞公司有史以來受到的最嚴厲的處罰——被中國航空運輸協會(以下簡稱“中航協”)注銷二類貨運代理資質和航空銷售代理人資格認可證書。 而在此之前，圓通曾經向民航局遞交了組建航空公司的申請，并高調宣布準備在未...
作者：caiji2012-12-29 05:40:04 -
順豐運送炮彈外殼遭警告：專家稱應追究發件人
昨天，國內最大的民營快遞企業順豐證實，的確受托運送炮彈外殼，遭口頭警告，現已將炮彈外殼退回。 27日上午，來自合肥機場派出所的消息稱，11月25日順豐速運托運貨物內有疑似炮彈近30枚，經現場取證后移交刑警隊，安徽省公安廳機場公安局刑事警察支隊方面確...
作者：caiji2012-12-29 05:38:59 -
EMS縮配送區域強推低價快遞
面對水漲船高的電商件配送市場，一直“高高在上”的EMS終于不愿再做旁觀者。昨日，有消息稱，經過此前部分地區降價的嘗試后，EMS即將正式進軍經濟快遞領域。不過，EMS試圖用低價與“四通一達”搶食的背后，卻是以縮減配送區域為代價。而能夠實現配送全國的網...
作者：caiji2012-12-29 05:37:53 -
高朋F團正式合體 未來將接入更多支付方式
速途網訊 12月12日消息，高朋與其旗下合資團購網站F團今日正式實現合并，F團頁面Logo已消失，變更高朋logo。與此同時，電影頻道也在F團、高朋網、QQ團購三個平臺正式上線。 今日上午，速途網瀏覽高朋網界面，發現首頁出現“親愛的高朋用戶，我們和F團在一起...
作者：caiji2012-12-29 05:36:46 -
快遞國標執行情況參差不一
《郵政業標準化管理辦法》明年起施行 昨日，國家郵政局公告稱，近日交通運輸部審議通過《郵政業標準化管理辦法》，自2013年1月1日起施行，規定了郵政企業、快遞企業應當貫徹執行郵政業標準化工作的有關要求，建立健全標準化制度。 今年5月以來陸續公布了快遞...
作者：caiji2012-12-29 05:35:39 -
EMS搶電商市場恐遇潛規則：商戶已成快遞加盟商
“關注但不擔心”，這是民營快遞對EMS明年將推出經濟快遞搶占電商市場的現實反映。多家民營快遞企業負責人昨日表示，雖然民營快遞企業十分注意EMS的最新動向，但并不擔心自己的快遞市場份額被EMS占據。 國內某民營快遞企業負責人表示，民營快遞在電商配送領...
作者：caiji2012-12-29 05:34:35 -
代收快遞服務升溫：有償代收是否合法引爭議
律師認為，物業公司向取件的業主收取1元或2元不等的服務費用是既不合法也不合理的。在廣州大學城內，更有同學以“代收代送快遞”為兼職，一個月可掙2000元。 當快遞哥騎著摩托車在門口給你打電話時，你是否經常一聲悲嘯?在單位開會、在上課、在被窩、在外面...
作者：caiji2012-12-29 05:33:32 -
快件丟失損毀 將優先按約定賠償
《快遞市場管理辦法(修訂征求意見稿)》公布——— 近日圓通、韻達被取消空運資質，再加全行業頻發丟件、延誤等現象，有專家形容中國快遞業“亂象叢生”。昨天，國務院法制辦公布《快遞市場管理辦法(修訂征求意見稿)》(以下簡稱意見稿)。對于快件(郵件)發生延...
作者：caiji2012-12-29 05:32:28 -
揭秘亞馬遜最大物流中心：龐大如迷宮
北京時間12月4日下午消息，美國科技博客網站BusinessInsider上周刊登了一組圖片，揭示了全球最大網絡零售商亞馬遜旗下最大一個物流中心的龐大規模。 亞馬遜是全球最大的網絡零售商，其規模最大的物流中心位于亞利桑那州的鳳凰城，相對于28個足球場那么大。鑒...
作者：caiji2012-12-29 05:31:24 -
電子產品快遞不能“走空運”
繼圓通、韻達等4家快遞企業之后，又有一家公司接到了中航協的“罰單”。前天，中航協官方網站發布通告，明確注銷北京飛力士物流有限公司的二類貨運代理資質。同時記者調查了解到，各大快遞公司對于快遞含有鋰電池的電子產品已變得“非常小心”，“走不了空運...
作者：caiji2012-12-29 05:30:20 -
民營快遞監管將細化到區
北京市日前正式成了5個區級郵政管理局，對郵政服務將細化到按區監管。市民對快遞服務的投訴也可按照區域向監管部門提出。 東區、西區、南區、北區和天竺5個區級郵政管理局日前正式掛牌，各區主要職能是監督管理本地區郵政市場以及郵政普遍服務和機要通信等特...
作者：caiji2012-12-29 05:29:16 -
美國電商興起“當日送達”：面臨成本難題
導語：國外媒體今天撰文稱，在亞馬遜的推動下，美國各大電子商務企業和創業公司都在積極推廣當日送達服務，并因此獲得了不少用戶的好評。然而，由于在互聯網泡沫時期曾經有前車之鑒，當今的企業都采取了謹慎態度，逐漸進行擴張，而放棄了急于求成的心理。 以...
作者：caiji2012-12-29 05:28:12 -
快遞血拼價格戰：EMS降價 外資瞄準電商
在年底網購大促銷的浪潮里，與之密切相關的快遞業開始有些按捺不住了。 先是EMS在北京等城市，推出“1公斤以內每票8元”降價活動，打破了其多年未變的20元起步的傳統，價格基本上與五大民營快遞公司“四通一達”持平。 緊接著，宅急送宣布針對電商快遞價格不...
作者：caiji2012-12-29 05:27:07 -
五家快遞公司丟資質內幕：中航協并非越俎代庖
僅在一個月之內，先后5家快遞公司被取消了二類航空貨運代理資質。中國航空運輸協會(下稱“中航協”)屢出重拳，掀起了一股航空運輸業的“安全整風”運動。 “近來幾家快遞公司的違規操作，表明航空運輸代理行業中還存在著一些安全隱患，非常有必要開展進一步...
作者：caiji2012-12-29 05:26:02
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