(樂購網專欄 作者：劉婉嵐)馬云一句“本地生活服務是五六點鐘的太陽，比商品類電商規模更大”，吹響了淘寶進入生活服務的號角。這當中涵蓋很多行業，作為一個以實物交易著稱的平臺，淘寶會在生活服務這塊怎么做?我們知道O2O一個很大的特點是每個行業有各自不同的切入點，沒有大一統的做法，本次就淘寶將如何進入婚嫁行業這一問題，品途網對工作在一線的淘寶生活婚嫁行業運營小二進行了采訪，從中了解到淘寶生活對婚嫁O2O的思路和重點。
品途網：對淘寶生活來說，婚嫁顯然是一個發展重點，那么婚嫁行業是一個多大規模的市場，吸引淘寶生活去大力推動呢?
小二：據第三方數據，結婚產業的線下市場規模已達3000-4000億左右。婚嫁或者說結婚產業涵蓋了十幾個品類的服務或商品，比如：服裝、婚慶服務(如四大金剛：攝像，跟拍，跟妝，司儀)、婚紗攝影、餐飲(婚宴)、旅游、珠寶、禮品、酒店，等等。結婚產業雖然規模不小，但也要看到它是一個人均消費頻率極低的行業，是典型的高額低頻行業。
所以做婚嫁行業的O2O相對來說也不是用簡單的產品或應用可以解決的，必須要介入到整個消費決策中。資訊、社區、點評、價格、保障等都需要考慮到。
品途網：婚嫁行業足夠大也足夠復雜，已經在做O2O的有喜事網、新娘街、久久結婚網、591結婚網等企業，據說愛樂活也要戰略轉移到婚嫁，淘寶生活的切入點是什么?
小二：淘寶上與結婚相關的商品應該講是非常豐富的，但是我們更關注的是O2O的方向上，如何真正能夠為本地用戶提供更好的服務體驗，以及本地商戶如何能夠更好的進行服務類商品的展現和交易，并形成在線上的口碑沉淀。
所以淘寶生活目前的切入點是先通過婚紗攝影、婚慶服務來切入這個婚嫁產業。首先婚紗攝影是當中相對來說比較標準化的服務商品，拍攝地、套系、風格、服裝、成品是可以建立標準化服務屬性的，而且這個行業的IT能力以及互聯網推廣能力相對來說比較成熟，更容易形成品牌的聚集，從而產生影響力。婚慶服務是非常偏本地化的服務，淘寶生活會從豐富線上的服務類商品，建立更高標準的婚慶服務保障體系入手，引入更優質的本地婚慶服務企業或結婚服務平臺來豐富商家和商品數，以形成行業的影響力。
而比如服裝定制、旅行、珠寶定制、婚宴預訂等，則會更多的通過大淘寶里各行業類目之間的合作，來推動O2O線下提貨，或者與行業的優質賣家來進行更多的資源整合。
從目前運營的情況來看，攝影服務在淘寶生活的年成交已達3億左右，其中婚紗攝影會占到70%以上;而婚慶服務也有接近1億的線上交易。
另外今年淘寶生活對于婚嫁行業運營的定位，會考慮更多的外部平臺合作，這是基于在資訊、內容、社區上的合作，同時與O2O的交易環節更好的打通融合，從而形成更多的流量沉淀，更多的介入消費者的消費決策期，建立平臺的黏性。
品途網：看來淘寶生活的重點是做一個整合資源的平臺，但二次消費是婚嫁行業里一個很大的特點，比如一個5000元的攝影套餐，看片之后新娘哪張照片都不舍得不要，全要下來再加各種制作費，第二次消費支付的金額可以很大。這一塊怎樣在淘寶上體現呢?
小二：二次消費是大，淘寶作為平臺也不會去重點干預，因為淘寶的核心是搭建好平臺，讓品牌商更好的進行營銷推廣，并通過淘寶交易平臺實現用戶更好的消費保障和體驗。把用戶引導到線下之后的二次消費，由商戶自行來規范，只是用戶一定會將交易的評價體現在線上，這個評價體系所帶來的口碑積累才是最重要的。
品途網：接下來淘寶生活在婚嫁行業上會重點注意什么?與其他O2O企業是怎樣的關系?
小二：會把重點放在對于行業的理解上，O2O的目的不只是為了線上交易，或者說線上營銷推廣，更重要是通過電子商務和互聯網手段或者產品工具來優化這個行業的產業鏈，提高線下商戶的服務效率，改善服務流程。所以需要有更多的適合這個行業的玩法，以及線上產品工具。
淘寶生活涉足婚嫁產業，更多的是希望與這個行業的垂直平臺商建立良好的合作，第三方平臺可以作為行業服務商來接入淘寶的結婚垂直市場，有的服務商有豐富的線下資源，有的有豐富的線上資訊、內容。讓更多的平臺商能夠和淘寶進行優勢互補，大家一起來共建這么一個平臺，通過各種資源整合，來為消費者和商戶提供更好的服務，從而探索出一套三贏的合作模式。
從頭到尾，我們沒有聊淘寶生活進入婚嫁行業要實現一個怎樣的目標，對他們來說，比這個更重要的是對行業的理解和對模式的探索。只要能找到為商家、為用戶、為行業垂直平臺商創造價值的結合點，任何目標對淘寶來說都不會是一個問題。
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本文標題：解構淘寶O2O如何進入婚嫁行業
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