如果讓大家去關(guān)注一款智能手機，你會更注重它的哪些特性？不少人基于思維習慣，可能會回答“性能規(guī)格”。不過實際上，這個答案其實是隨著手機的不同而變化的。數(shù)字營銷公司 iQuanti 日前通過搜索引擎流量數(shù)據(jù)進行了一個有趣的調(diào)查，通過人們搜索各種關(guān)鍵詞的頻率要判斷消費者究竟關(guān)注諸如 iPhone、Galaxy S 這些手機產(chǎn)品線的哪些部分，其結(jié)果耐人尋味。
蘋果iPhone 7發(fā)布會倒計時 用戶關(guān)注度大調(diào)查
讓我們先看看即將發(fā)布的 iPhone 7。最值得注意的是，拋開搜索熱度最高的“iPhone 7”不說（因為這是理所當然的），人們最感興趣的并不是它可能會有的那些新特性，甚至不是或?qū)⒁У亩鷻C插孔，而是“iPhone 7 顏色”。
日本網(wǎng)站 Mac Otakara 上個月月末曾經(jīng)爆料，蘋果將會為 iPhone 7 加入新的配色，也就是所謂的“亮光黑”。和我們在 iPhone 上最常見到的磨砂金屬質(zhì)地不同，亮光黑就和 Mac Pro 所用的配色一樣，表面看上去更加光滑，頗有一種高端的感覺。
調(diào)查顯示，用戶們非常想了解這樣的新配色。即使是傳聞還沒有出現(xiàn)的時候，人們依舊很關(guān)心全新的 iPhone 會應用哪些配色。接下來排在第三位的是“iPhone 7 攝像頭”，畢竟最近關(guān)于它即將搭載雙攝像頭配置的新聞滿天飛。
根據(jù)一份調(diào)查，年輕的女性用戶每周至少花費五小時的時間用在自拍上。排名第四的是“iPhone 7 無線充電”，看來大家開始想要追求更加快捷便利的充電方式了。不過這一點是它不太可能實現(xiàn)的，我們該把目光投在 2017 年的 iPhone 身上。
按照搜索熱度排名，我們接下來還會看到“iPhone 7 電池”、“iPhone 7 屏幕尺寸”，甚至還有“iPhone 7 設計”。你沒有看錯，原本以為人們一定會非常在意的“3.5mm 耳機插孔失蹤事件”，并沒有出現(xiàn)在搜索熱榜里，其搜索次數(shù)甚至沒有超過大家對 iPhone 7 設計的關(guān)注。
安卓這邊怎么樣？如果我們再去看看 iPhone 的主要對手，三星今年早些時候發(fā)售的 Galaxy S7/S7 edge 上，就會發(fā)現(xiàn)一個非常有趣的特點，那就是人們的搜索熱詞明顯更加偏向?qū)嵱弥髁x。將時間范圍限定在 Galaxy S7/S7 edge 發(fā)售前的那一段時間，我們會發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞搜索榜里有“Galaxy S7 處理器”、“Galaxy S7 存儲”這些詞匯。
雖說攝像頭和顯示屏這些人們同樣十分關(guān)注，但顯然在看待三星乃至安卓的手機的時候，人們要更加注重硬件參數(shù)、跑分成績這些要素。iPhone 的獨到優(yōu)勢通過這些調(diào)查結(jié)果我們就能夠看到蘋果固有的優(yōu)勢究竟在哪里 —— 它重視的是和用戶的感情聯(lián)系，而非硬件規(guī)格。對于即將到來的新 iPhone，人們似乎更加關(guān)注它的設計，它的時尚感，還有易用性，而非強勁的性能，內(nèi)存，或是 A10 芯片等等。
果粉們的這種心態(tài)是完全可以理解的，因為無論是喬布斯還是庫克，他們都在努力營造一種以設計為優(yōu)先的氛圍。蘋果能夠給人一種印象，那就是它注重的是產(chǎn)品設計的簡約和優(yōu)雅，這樣的理念也勢必會感染粉絲們，讓他們在想要了解和蘋果有關(guān)的一切時，第一時間不會想要去搜索硬件、性能這樣的東西。
即使不說情懷，從實用主義的角度來看，果粉們也并沒有特別需要去主動關(guān)心硬件的理由，因為蘋果產(chǎn)品的集中化和封閉化讓它和開發(fā)者們能夠?qū)?iPhone 進行專注的定制和優(yōu)化，保證基本的流暢度和穩(wěn)定性體驗。
當然因為系統(tǒng)更替，我們總會遇到卡頓，但總體來說仍是在無傷大雅的程度。在這樣的使用體驗保證下，作為一個個普通用戶的人們也就不會去關(guān)注它的具體硬件規(guī)格，只要知道“最新的 iPhone 肯定能很流暢”就對了。
另一個不能夠忽視的關(guān)鍵因素，是 iPhone 實質(zhì)上并不和任何人競爭，這一點和安卓市場很不一樣。安卓市場品牌和機型眾多，競爭十分殘酷，廠商調(diào)動一切可用的元素來吸引消費者的眼球，這就是為什么安卓手機廠商傾向于宣傳噱頭，包括設備的硬件規(guī)格也是重要的賣點。
說回實用性，“安卓系統(tǒng)不流暢”給我們的印象實在是太過深刻，以至于人們在了解那些手機的信息的時候不得不去關(guān)注它們的硬件配置，以便判斷它的性價比，以及它用起來流不流暢，發(fā)熱會不會很大，耗電量如何這些信息。
情懷是最后的勝者很快蘋果就將舉行發(fā)布會，讓新一代的 iPhone 正式登臺亮相了。面對著“iPhone 7 仍舊不會有大變化”的傳聞，果粉們擔心這會讓它在攻勢越來越猛烈的安卓手機面前更加招架不住。
不過正如上文所說的那樣，蘋果有它自己獨到的優(yōu)勢，那就是它的用戶們更加關(guān)注設計，更加關(guān)注那些情感上的東西。對于他們來說，那些“強到逆天”的硬件規(guī)格沒有任何意義，易用性才是第一位的。
蘋果很清楚這一點，從喬布斯開始，每一場發(fā)布會都可以說是一次表演秀。公司高管們輪番上臺，和人們介紹的都是“我能用它來干什么”這些淺顯易懂的東西。在那些廣告和視頻演示中，蘋果所用的語言也充滿了情懷，能夠喚醒你的一些情感或情懷。2013 年“土豪金”隨著 iPhone 5s 橫空出世，2015 年 iPhone 6s 則帶來了玫瑰金。
只要是新配色，它就一定能夠熱賣。盡管三星逐漸開始摸到了蘋果的套路，但對于 Galaxy 系列來說，能夠讓人們對配色的關(guān)注遠超過其他因素仍舊不可想象。
這，就是感情牌的成果。iPhone 7 能夠達到如同 iPhone 6 這樣的銷售高峰嗎？這個誰都說不準。不過蘋果有自己的“獨門利器”—— 那些與眾不同的粉絲在，它就擁有了可能性
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