中國國內手機市場正經歷新一輪渠道變革，國內手機終端商和運營商紛紛著手布局網上銷售渠道。網上渠道成本低，收益高，發展前景好，正迎合了當下行業發展的趨勢，因而受到國內手機終端廠商和運營商的青睞。而另一方面，終端商們對線下渠道的轉型也做出了探索，“營銷式體驗”受到熱捧。從目前來看，國產手機廠商的渠道布局可謂是全面開花。線上布局、線下轉型相互配合，或將成為未來營銷模式的發展趨勢。
國內市場掀起“在線手機商店”熱潮
中國國內手機市場正在經歷一場渠道變革，國內手機終端商和運營商紛紛著手建設網上銷售渠道。據媒體報道，中國移動終端公司副總經理馬景新日前稱，中國移動計劃在不久的將來推出自己運營的在線手機商店，旨在提升手機銷量。無獨有偶，酷派副總裁蘇峰近日也對外表示，酷派正在謀取開拓電商渠道，以適應未來移動互聯網的發展需要。
國內手機終端廠商和運營商紛紛將目光投向“在線手機商店”，看重的自然是其帶來的用戶和銷量的回報。而較早起步的中國電信目前已經開始感受到線上渠道帶來的收益。2011年2月25日，新版中國電信天翼手機網正式上線，如今天翼手機網則已成為消費者購買CDMA終端和配件的重要渠道。數據顯示，在剛剛過去的第二季度，天翼手機網銷量環比增200%。此外，艾瑞咨詢日前發布的《2011年中國B2C在線零售商TOP50榜單》顯示，天翼手機網的交易額在三大運營商電商網站中排名第一，同時也成為國有企業經營的最大電子商務網站。
后來者則對“在線手機商店”在提升銷量上寄予厚望。馬景新表示，在未來3年內，中國移動計劃通過電子商務渠道售出高達30%的定制手機。而酷派副總裁蘇峰也堅信，電商渠道是擴充酷派的出貨量和規模的必經之路。
布局線上渠道成趨勢
目前國內廠商和運營商紛紛著手布局線上銷售渠道，既是適應移動互聯網發展的客觀需要，同時也是中國電商發展日益成熟的結果。
首先，隨著移動互聯網的迅速發展，電子商務市場發展提速，而傳統渠道則日趨衰落。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的數據顯示，2011年我國網購用戶規模達1.94億人，較上年底增長20.8%。快速增長的電子商務市場對線下渠道逐漸受困的終端商們的吸引力不言而喻。
其次，目前國內市場競爭日趨激烈，各大廠商在一二線城市的渠道布局已經趨于飽和，要想在銷量上有大的提升，就需要在三四線城市的渠道上尋求突破。而線上渠道在渠道拓展上成本低、見效快，因此受到了為成本所累的手機終端商們的青睞。
激烈的市場競爭環境是終端廠商選擇拓展線上渠道的一個重要原因。中研普華研究員高建宏分析稱，受電子產業低迷的影響，傳統手機代理渠道發展緩慢，不再具有以前的地位，發展形勢嚴峻。對于國內手機終端商而言，要面對的不僅有國美、蘇寧等大賣場和蘋果、三星等世界級品牌直營旗艦店的沖擊，還有水貨手機市場對銷量的分流。線上渠道的成本優勢成為企業提升競爭力的重要手段。
同時，線上渠道對于企業經營長尾效應的積極影響是傳統渠道所不具備的，這是促使運營商積極投入其中、做出長期戰略布局的最重要因素。
在激烈的市場競爭環境和移動互聯網高速發展的大背景下，傳統渠道模式已經不能夠滿足終端廠商和運營商的發展需要，完整的線上銷售渠道布局將成為行業發展的大趨勢。
“體驗店”展現線下渠道前景
在大力發展線上渠道的同時，手機終端商和運營商們不得不面對一個問題：傳統線下渠道仍然是不可放棄的奶酪，如何令其煥發新的生機？
據《南方日報》報道，近日，新銳國產手機品牌卓普在深圳布吉開張了全國最大的體驗店，打出將線下渠道推向“體驗式營銷”轉型的策略。事實上，不止是卓普，包括其他一些新晉的國產品牌（諸如尼采、ThL等）也紛紛掀起“體驗式營銷”熱潮。據ThL手機董事長黃繼先透露，今年該公司已經在全國30多個省份開出了近300家體驗店；而另外一家開店“狂人”尼采更是宣稱目前其全國的“工廠店”數量已經突破了4000家。
卓普手機運營總經理袁小楓表示，目前“體驗式營銷”就服務形式和服務水平而言，仍然分為不同類型：靠低價和宣傳為競爭力的“工廠店”模式，以品牌宣傳、產品陳列、咨詢服務為主要功能的“準體驗店”，以及以消費者為中心，設立特定場景和條件讓消費者現場通過智能手機玩游戲、上網、看視頻、聽音樂、演示商務功能等進行體驗的新型體驗店。
和傳統的功能手機不同，智能時代手機產品的操作體驗和軟件應用更為重要，簡單的硬件參數介紹已經不足以吸引消費者。而新型體驗店能最大程度地迎合消費者的體驗需求，成為手機終端商在布局線上電子營銷渠道之外的有益補充。
“在線手機商店”+實體“體驗店”的模式就像人的兩條腿，二者結合能夠將傳統渠道推向高速發展的電子商務快車道，同時體驗式營銷模式也使消費者的體驗程度達到更高，或將成為手機終端商未來最佳的營銷體系。
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