針對今年9月美國勞工權益保護組織“中國勞工觀察（China Labor Watch）”連續發布報告指責三星在華工廠存在雇傭童工、虐待勞工一事，近日三星電子作出回應，稱已對只給三星供貨的105家中國供應商進行了工作環境調查，部分供應商在對待員工方面確實存在過度加班、不簽署合同等侵犯勞工權益的不當行為，但未發現存在雇傭童工現象。
三星中國昨日向《第一財經日報》回應稱，三星已在今年9月3日至28日期間展開了首輪調查，調查團隊由律師、工人勞務管理人員、環境安全和人事勞務專家、采購專家、EICC（Electronic Industry Citizenship Coalition）審核資格持有者等121名公司內部專家組成。根據現場調查所搜集的資料，通過對三星供應商員工中未滿18歲的員工進行了一對一面對面調查，調查沒有發現未滿16歲的童工。
但是，調查發現部分供應商存在超過法定加班時間、未簽署勞動合同、未設置醫療設備、不合理罰款制度等違法違規現象。
此前，中國勞工觀察組織發布調查報告稱，在其進行調查的三星在華8家工廠中，除三星科健外，其余7家工廠工人每年至少有6個月每月加班時間達到或超過100小時，嚴重超過法定時間。最嚴重的是天津三星視界工廠，在旺季的加班時間高達每月186小時，只有1到2天的休息時間。
三星方面稱，已經改善在雇傭時出現的區別化對待、未簽署勞動合同、罰款、武斷控制缺勤等不合理制度，并持續實施對性騷擾、暴言暴行、安全防范等方面的培訓，以后也將繼續加強。如在華法人設立“投訴中心”等推動員工們積極參與。
對于代工企業存在過度工作、過多雇傭派遣值和實習生等問題，三星稱今年內將指定根本性解決方案，并到2014年為止進行階段性改善。
對于供應商以增加人力、投資設備等方式改善過度工作現象，三星要求派遣值控制在30%以內，并根據供應商經營狀況最小化實習生雇傭數量。
此外，為了杜絕在華供貨商雇傭童工的發生，三星電子要求供應商具備身份證檢驗機；制定并公布與之相關的“特別綱領”，并將此綱領包含在合同及供應商培訓中。
三星稱采取以上措施后，對拒絕進行改善的供應商，三星電子采取減少貨量、中斷訂貨等懲罰措施，并取消長期合作。
三星電子方面負責人對記者表示，未來還將對在華供應商進行資金支持，以協助改善工作環境。同時，也將制定符合各公司的一對一支援方案。
在結束了首輪對105個供應商的調查后，年底之前三星將完成向三星和其他公司供貨的其余144家中國供應商的調查。為了持續改善工作環境，2013年將委托第三方機構EICC協助調查。
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