國家郵政局前天發(fā)布的《關(guān)于2012年11月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》，結(jié)果顯示，11月快遞業(yè)務(wù)量和收入猛增讓快遞服務(wù)存在的問題大量暴露，其中快件延誤成為上月國內(nèi)消費者反映最多的問題。
其中，反映投遞服務(wù)問題的4508件，占28.2%；反映快件丟失及內(nèi)件短少的1876件，占11.7%。
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本文標(biāo)題：快件延誤快遞投訴之首
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