TechWeb編輯推薦：近日，我國五大網購快遞公司中的兩家中通和韻達紛紛對外宣布將收取1元派送費，這已是年內第三波漲價潮。與快遞漲價形成鮮明對比的是，快遞的服務質量卻每況愈下。
雖然韻達和中通都表示，提價是為了保證服務質量，但從國家郵政局公布的11月郵政行業投訴情況來看，10月份的提價并沒有帶來服務質量的提升，相反投訴量大增。據國家郵政局數據，11月，消費者關于快遞業務的申訴7272件，環比增長56.8%。
針對消費者稱快遞企業只提價卻不提服務的指責， 快遞咨詢網首席顧問徐勇表示，目前我國的快遞業仍處于“雙低”階段，低服務水平低價格。因為快遞企業同質化嚴重，大家只能打價格戰，而漲價也與服務無關。
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本文標題：快遞業提價不提服務：11月投訴增57%
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