一個1億活躍用戶數的產品比5個1000萬的產品值錢4倍，而人人網恰恰做了那5個的生意。
8年前，人人網的前身校內網率先在清華傳播引燃校園市場，并從首都高校中開始紅遍全國，而在經歷了2011年帶有中國Facebook的光環在納斯達克上市的巔峰時刻之后，今天的人人網卻不得不借助廣告攻勢，試圖重新占領高校。這個輪回，頗有嘲諷的意味。
人人網的母公司千橡集團沒有錯失移動互聯網時代任何一個熱點，但每次都以敏銳開始，以漂移結束。陳一舟在納斯達克敲鐘，這是一次看似風光，卻危機四伏的上市之旅。從另一個角度來看，有著良好的資本嗅覺的陳一舟，讓人人網在最恰當的時候走向了納斯達克。
真正讓人人網掉隊，始于移動互聯網時代的開啟。當時人人網內部認為，一個大公司想要顛覆式創新，就需要把公司里的一波人丟到不同的地方，讓他們隨意發揮，看是否能成就一個顛覆原有格局的新產品。然而不同于微信與騰訊，搜狗與搜狐，人人網并沒有把握好核心業務與內部創業的關系。
今天的陳一舟開始意識到，人人網是千橡諸多業務線的根基，比起在產品上用投資的心態廣撒網橫向擴張，此時更需要的則是聚焦。他下定決心，將人人網重新聚焦到年輕人市場，并期待在移動時代拿到“半張門票”，而職場階段的服務則安排由“人人職場”和“經緯網”去接手。
海淀黃莊，這個距離海淀高校園區最近的地鐵換乘站中，“懂你的人在人人”的廣告牌貼滿了厚厚的幾面墻壁。數公里外的清華大學校園中，人人網正在舉辦一場校園開放平臺大賽，以收集學生的優秀創意和創業項目重建人人網開放平臺。與此對應的是，標榜“年輕、個性”的人人網廣告也開始投放在各大電影院和湖南衛視的《天天向上》。
比起2011年上市時候的風光無限，今天的人人網正面臨著內外交困的境地：微博微信的先后崛起正在擠壓人人網的發展空間，已經畢業的年輕用戶進入職場后流失，大批用戶正從PC轉向手機，而人人網手機版商業化方向并不明確。 是什么原因阻擋了人人網?為什么它沒有成為中國的Facebook?
以敏銳開始，以漂移結束
有著良好的資本嗅覺的陳一舟，讓人人網在最恰當的時候走向了納斯達克。
2005年，Facebook已經在美國漸漸開始火起來了。國內很快出現了兩個跟Facebook界面相似的網站，一個是王興(現美團CEO)創建的校內網，另一個是現人人公司CEO陳一舟做的5Q網。在此之前，陳一舟收購了貓撲網，一直在探索SNS的業務范圍，Facebook真實的社交關系顯示出比My Space更強的增長潛力，于是當年創業的關鍵詞變成真實社交。SNS業務的規模一旦壯大，對于服務器的要求立刻提升，受制于創業資金有限，王興不得不在跟5Q網爭奪用戶后，把校內網賣給陳一舟。
2006年底，整合以后的校內網依然很小，日活躍用戶規模不到今天的1%。校內網進入快速增長期是從一條關鍵的決策開始的——“你可以在上邊找到失散多年的同學”。當時，由于陳一舟創辦過ChinaRen，還保留著校友錄情結，為此，人人網的注冊信息和消息設置上提醒用戶去完善自己的初中和高中資料，之后利用算法推薦能夠迅速匹配認識的人。
憑借著口碑傳播和高校推廣，校內網用戶迅速擴張。人人網副總裁黃晶回憶當時有一個公益活動是每注冊一個新用戶人人網就給青海希望工程捐一毛錢，結果人人網捐的錢居然蓋了4所希望小學。黃晶從研三開始進入千橡集團實習，追隨陳一舟已經10年。
谷歌工程師兼《浪潮之巔》的作者吳軍分析，Facebook之所以能成為讓谷歌都警惕的互聯網巨頭，并不因為它是一個SNS的社交網站，而是因為它強大的開放平臺。事實上，人人網也是國內最早做開放平臺的公司，2013年11月在美國上市的博雅互動，最先發軔于人人網的開放平臺。真正所有人都注意到人人網的開放平臺始于一款名叫“開心農場”的偷菜游戲。這個游戲的上線亦是受Facebook在臺灣發展的啟發。當時，Facebook進軍臺灣市場一直不溫不火，但自從一款名叫“開心農民”的游戲上線。Facebook以后，在臺灣的搜索熱詞里，“Facebook開心農民”、“Facebook開心硬幣”始終排名靠前。憑借著開放平臺上創新的社交游戲，Facebook快速占領了臺灣市場。人人網也試圖復制Facebook以開放平臺帶動新用戶的模式，那一年，偷菜、搶車位、買賣奴隸一度風靡了校園和職場。開心網憑借著“開心農場”迅速占領職場社交，體量龐大的騰訊亦復制了一款QQ農場引入Q Zone。
事實上，在人人網開放平臺建立一年多以后的2009年，其成果已經在慢慢顯現。當時，人人網還發布了人人鏈接，即注冊其他網站可以用人人的賬號登陸，省去用戶注冊這一步。旅游網站螞蜂窩是第一個嘗鮮者，這給它帶來了巨大的流量。
在人人網的巔峰時期曾經很準地抓住了用戶痛點，但開放平臺也隨著偷菜的平息而悄無聲息。那是黃晶再次感受到巨頭陰影下的無奈。“騰訊醒過來以后，把國內資質比較好的游戲基本上全投資了，然后要求獨家。”黃晶告訴《商業價值》，“當你體量跟它差很多的時候，它還愿意幫游戲開發者推， 這對我們是個沉重的打擊。“人人網之所以沒有成為Facebook與始終生活在騰訊陰影下密切相關，同時也受困于社會文化因素的影響。
但外部競爭并不是事情發展的決定性因素。從開放平臺的性質上看，這是一個短期內難以見到成效的事情，雖然人人網內部依然堅持想做，但在決策和投入上也比較謹慎。黃晶稱，人人網的開放平臺是一個很小的團隊，技術上只有10人左右。當接入的開發者漸漸變多，在開發者的支持和服務上，會存在著人員不足的情況。
也是在2009年，校內網改名為人人網，開始與開心網爭奪白領用戶。正是在這一年，人人網的第一批校園用戶開始畢業走入社會，黃晶發現，想要從畢業學生的星星之火在白領階層中形成燎原之勢非常困難，因為大多數人并不希望自己的老板知道自己的人人賬號。同時，具有強替代性的開心網和新浪微博等競爭者相繼出現，而Q zone一直是中國最大的互聯網社區。
從人人網的市場投放上，也并未顯示出陳一舟轉型的決心。當年，開心網通過email賬號輸入和MSN精準導入白領用戶。據內部員工介紹，當時人人網還是把用戶分為高中大學白領幾個階段，人人網到了一些高中和高校宣傳，但由于白領難以有聚集的地方，因此只做了一些郵件推薦，并未有太多針對性的推廣戰略。
回頭看過去，這幾乎成為人人網周期性的發展軌跡——以一個敏銳的市場洞察開始，迅速發展到一個瓶頸階段，然后以另一個敏銳的洞察，漂移到另一個熱點為一個周期的結束。這些年間，陳一舟并沒有閑著，人人網的母公司千橡集團甚至沒有錯失移動互聯網時代任何一個熱點——團購大熱的時候開設糯米網、看到頁游和手游機會便組建人人游戲，就連前些年職場社交一度成為熱點時，陳一舟也隨即創立了經緯網。細看人人網的發展軌跡，過去幾年發展受阻的致命弱點是過于分散化的戰略布局淡化了主產品的深耕細作，而所謂的創新更多是一種順應風潮的追隨者姿態。
所謂創新與內部創業
陳一舟在納斯達克敲鐘，這是一次看似風光，卻危機四伏的上市之旅。從另一個角度來看，有著良好的資本嗅覺的陳一舟，讓人人網在最恰當的時候走向了納斯達克。 也正是由于此，陳一舟也常常在業內被冠以“投資者”的名號。一方面，成功的資本運作讓人人網如今賬面現金達1.6億美元，但另一方面，過度專注于資產最大化而疏忽了產品，最終遭致人人網如今的困境。
2010年正值人人網上市前夕，陳一舟開始開發專注于職場社交的經緯網，創辦了人人游戲。當時，千橡旗下的資產幾乎涵蓋了美國互聯網最好的商業模式，這被包裝成為“Facebook+Linkedin+Zynga+Groupon”的組合模式。為了突出人人網的主資產，陳一舟還特意將千橡互動改名為“人人集團”。 但人人網選擇在當時上市并不像一個水到渠成的產物，而更像是一種迫不及待。
當時，新浪微博發展勢頭如日中天，正在擠占人人網的時間，經緯網尚未內測，人人游戲處于研發狀態，而糯米團還在團購大戰中苦苦掙扎，與Groupon的體量相差巨大。 過于分散的業務讓人人網偏離了發展的主線而形成了內部零散的業務小團體單元。事實上，這種內部結構一直主導著上市之后的人人網和內部管理結構。 糯米團的創建是一個典型的例子。當時，糯米網創始人沈博陽從谷歌回國到人人網以后，提出要內部做團購，盡管請他進來并不是做此類業務，但人人網內部依然給了他一些資源繼續做下去。一炮打響之后，人人集團開始大規模投入，形成了今天的糯米團。經緯網也是受益于此背景開始內部孵化。 另一方面，深度用戶對于人人網的抱怨也開始變多。比如聊天消息接受不到，新鮮事功能很弱——一個用戶發幾十張照片就會被刷屏，每個回復都會單獨產生一條新的新鮮事，開放平臺上的游戲利用開放性接口刷屏，以及諸多用戶的反饋意見石沉大海。 真正讓人人網掉隊，還是始于移動互聯網時代的開啟。
但其實早在2009年，人人網就已經開發無線版本，第一個版本是塞班系統的WAP版本，并將產品和市場外包給外部團隊做。 當時人人網內部彌漫的一種思想受到了《創新者的解答》一書的影響，即一個大公司想要顛覆式創新，就需要把公司里的一波人丟到不同的地方，給他們一筆錢，然后讓他們隨意發揮，看是否能成就一個顛覆原有格局的新產品。這在互聯網公司是一個常見的做法：騰訊借這個思路在廣研發展出了當今最火的移動互聯網產品——微信，搜狐發展出了三級火箭模式帶起的搜狗搜索。 看起來合理的內部創新，人人網更多的內部項目是C2C(Copy to China)式的。比如輕博客火了以后，人人網主推人人小站;在移動端，沿襲Facebook策略將“私信”與“新鮮事”做成兩個客戶端;還模仿當時火熱的語音圖片社交工具“啪啪”做了“啵啵”“美美”等一系列小型手機社交產品。 不同于微信與騰訊，人人網并沒有把握好核心業務與內部創業的關系。據人人網內部員工稱，上市之后，往往做一個工作需要抄送自己的老大，其他部門的老大，以及老大們的老大，很多資源未能協同嚴重內耗。在《商業價值》調查的諸多離職員工中，其離職原因與內部創業項目質量平平，發展前景迷茫關系重大，同時也困擾于日益復雜的公司文化 。
黃晶回憶這段經歷反思道：“其實我們當時比較鼓勵內部創業，內部想法會得到很多支持，但內部創業的成功率可能不比自己出去創業高，有時可能會更低，所以這并不是有效的。”
1億和5個1000萬 今天的陳一舟開始意識到，人人網是千橡諸多業務線的根基，比起在產品上用投資的心態廣撒網橫向擴張，此時更需要的則是聚焦。 “把一個產品做大，你會發現一個1億活躍用戶數的產品比5個1000萬的產品值錢四倍，價值是按平方疊加的，最后這些都會轉換成經濟效應。”這正是陳一舟的新目標，把人人網5000萬的月活躍用戶做到1億。 但定位年輕用戶的人人網想做到這些絕非易事，陳一舟需要砍掉公司正在運行的小創業項目，減少在人人游戲上的擴張。在人人網新版客戶端發布的前一天，陳一舟發送全體員工內部郵件宣布，人人公司會進一步聚焦核心業務，將更多資源傾注人人網，并在移動互聯網上的加速。 陳一舟的醒悟始于移動互聯網正在以快于PC 4倍的速度發展，而移動互聯網的發展規律與PC端完全不一樣。陳一舟最擔心的問題，還是在移動互聯網時代，人人網從一個SNS公司轉型做SMS(社交通訊)面臨的基因突破困境。 例如讓陳一舟困擾很久的一個問題是：在人人網新版的手機客戶端上，到底要不要自動開放通訊錄?這次的最新版本中，陳一舟采取了一種最折中和穩妥的辦法，將通訊錄置于二級頁，并交給用戶自己選擇。 人人網的探索中，曾經也在升級5.1版本后彈出自動同步通訊錄。
當時這一舉動招致無數老用戶的反感，陳一舟最終決定妥協。 社交網絡最重要的是關系鏈，而通訊錄正是移動平臺的關系鏈入口。微信、來往、易信等新的移動IM產品無不對通訊錄入口進行了充分利用。導入通訊錄的那次嘗試，正是陳一舟對于人人網疆界拓展的一次試驗，但這也充分暴露了問題：校園用戶偏多和同學關系的定位決定了人人網難以將同學關系的邊界拓展到職場。 困境還表現在移動端的商業化途徑。首先，中國手機廣告市場嚴重落后于無線互聯網的發展，缺乏第三方廣告監測公司;其次，廣告體驗較差，
Facebook可以做到精準的廣告推薦，這需要深耕細作建立大數據分析系統，人人網于2011年開始發力，但技術上仍有差距。 “好在手機天生是付費的產物，移動互聯網收費服務相對比PC機會更大，比如游戲、O2O以及一些增值服務。”陳一舟說。但核心還是需要強大的用戶規模。 陳一舟透露，人人網用戶每月花在網頁上的平均時間是7個小時, 但無法回避的問題是用戶群離開學校3～4年后就會流失。為什么一定要強行拓展，而不是把這塊自己最擅長的做到極致?所以，陳一舟下定決心——將人人網重新聚焦到年輕人市場，并期待在移動時代拿到“半張門票”，而職場階段的服務則安排由“人人職場”和“經緯網”去接手。 但如何回歸和深耕依然是個大問題。除了傳統的通訊與新鮮事的融合以及群組功能，陳一舟還試圖通過表情和社交游戲來帶火人人網的App。 在2013年12月中下旬，人人重新回到最初的起點開始了校園開放平臺大賽，并邀請了投資人，扶植校園創業企業。從人人開放平臺創建至今，開放平臺上已經有大大小小的2000多個項目，在新版手機客戶端發布以來的一個月里，也接入了人人打豆豆和果凍連擊兩款游戲，均為人人網獨家運營，并不算是完整意義上的手機開放平臺。至于表情生意，是陳一舟親自關注的，而且這些表情全部免費。 移動互聯網的發展已經讓很多大公司感覺到了危機。
陳一舟認為，人人網成敗的關鍵就在未來的4個月～半年的時間里。而在此時，他終于認清了“產品間的協同效應并沒有想象中強”，“聚焦、變化、堅持”成為他至今感悟到的3個關鍵詞。
推薦閱讀
概要：能幫助PM搞清楚哪些技能需要培養的思考測驗；衡量成功的五個度量；一些PM需要學習的具體產品設計技巧；關于個人抱負和個人滿足之間的矛盾的一些思考；問：你認為PM的>>>詳細閱讀
地址：http://www.tjyalang.cn/a/web/20140414/293086.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示