來源：網(wǎng)貸之家公眾號
這是一封遲來的道歉信。
距離投之家事件已有三天，這三天對于很多投資人、對于我們都是無眠的。
震驚、焦躁、急迫、懊惱、怨憤、絕望……
被突如其來的負(fù)面情緒糾纏，網(wǎng)貸之家一度也茫然了，甚至忘了一直支持我們的投資人。是的，之家深深地傷害了你們，也給行業(yè)帶來了負(fù)面的影響，我們錯了，我們真的犯下了愚蠢至極的錯誤：
1、事件突然發(fā)生時，巨大的沖擊讓我們也慌了，我們第一時間想到的是盡力控制事態(tài)惡化，甚至“精明”且愚蠢的想撇開干系，而不是第一時間想辦法去協(xié)助投資人維權(quán)挽回?fù)p失。之家從成立之日到今天，一直選擇和投資人緊緊地站在一起，我們在這個無比動蕩的行業(yè)一起經(jīng)歷了太多太多，沒有投資人的支持和信賴，網(wǎng)貸之家什么都不是，是的，什么都不是！而在當(dāng)下，我們辜負(fù)了投資人，背叛了我們的初心，這是我們至今最大的恥辱，任何謾罵、任何批評我們都無條件接受。
2、我們低估了行業(yè)流動性問題帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在投之家事件集中爆發(fā)之前，作為行業(yè)最大的第三方，我們官網(wǎng)沒有發(fā)布任何投之家的預(yù)警信息，現(xiàn)在受到?jīng)_擊的投資人大多數(shù)都是沖著對網(wǎng)貸之家的信賴而選擇了投之家，我們深深地辜負(fù)了大家的信賴，也充分暴露了我們在平臺盡調(diào)上的不足，沒有預(yù)警到借貸資產(chǎn)上的問題，尤其是在流動性風(fēng)險(xiǎn)積聚的當(dāng)下，我們低估了其對于平臺的殺傷力。同時，因?yàn)橥吨沂录谋l(fā)，更加速了行業(yè)的信任危機(jī)，引發(fā)了投資人更大的恐慌，事情演化到今天這樣的結(jié)果，我們難辭其咎。
3、我們未能及時建立溝通機(jī)制，實(shí)時反饋事件最新進(jìn)展。恐慌源于不知情，投之家事件發(fā)生后，輿論迅速發(fā)酵，謠言四起，投資人無從知曉哪些是真實(shí)的，哪些又是好事之徒的煽風(fēng)點(diǎn)火，恐慌與憤怒同時爆發(fā)，我們卻沒能第一時間提供真實(shí)、實(shí)時的事件信息，也沒能與投資人建立透明、公開的溝通渠道，任由投資人遭受二次傷害，其中的確有事件突發(fā)性和復(fù)雜性的干擾，但我們在緊急事件中的處理非常幼稚且遲緩，暴露了團(tuán)隊(duì)在危機(jī)對應(yīng)上的薄弱。
在投之家事件上，那個有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任、有溫度的網(wǎng)貸之家怎么不見了？以前，我們喊出了“網(wǎng)貸之家，網(wǎng)貸投資人的娘家”，投資人選擇了支持、相信、依賴網(wǎng)貸之家，現(xiàn)而今，網(wǎng)貸之家成為了自私、逃避、冷血的代名詞，我們無地自容！我們深知，信任就是一張白紙，任何欺騙和背叛都是寫在白紙上的罪證，是我們自己親手撕毀了這張信任的白紙，摧毀了投資人的信任，愚蠢地選擇了成為明哲保身的懦夫、臨陣脫逃的逃兵。
在此，我們不期望投資人能徹底原諒我們的懦弱與愚蠢，但經(jīng)歷這幾天無眠的反思，我們重新選擇回頭，選擇直面危機(jī)，選擇和投資人站在一起，選擇回到命運(yùn)的戰(zhàn)場，選擇遵從我們的初心，選擇站在風(fēng)暴里。
我們要在新的白紙上，重新鄭重地寫上我們的擔(dān)當(dāng)、我們的責(zé)任、我們的溫度。
只因，我們深知，越是這樣艱難的時刻，唯有信任和團(tuán)結(jié)才能扭轉(zhuǎn)局勢，才能幫忙投資人、也是幫助我們自己，幫助行業(yè)脫離困境。
世事無常，網(wǎng)貸之家也會有退出歷史舞臺的一天，但絕不是今天，絕不是現(xiàn)在！我們終會看到命運(yùn)的審判，但在此之前，我們尚有機(jī)會秉承自己的良知行事，功過是非，留于后來人評說。
為此，我們尊重承諾：
1、我們將全力協(xié)助投資人挽回?fù)p失。網(wǎng)貸之家創(chuàng)始人徐紅偉已于7月15日早上9點(diǎn)半主動到深圳經(jīng)偵處配合調(diào)查，盡全力追討逾期標(biāo)的債務(wù)。在此之前，徐紅偉針對投資人的疑問特別錄制了一段視頻，表達(dá)了愿意用投之家被并購所得全部股權(quán)款、網(wǎng)貸之家的股權(quán)價值來彌補(bǔ)投資人的損失。同時，網(wǎng)貸之家也會協(xié)助投資人維權(quán)，提供法律咨詢和其他相關(guān)善后工作。
2、我們將全力配合警方調(diào)查。目前無論是投之家的高管團(tuán)隊(duì)，還是網(wǎng)貸之家的高管團(tuán)隊(duì)，我們都主動與經(jīng)偵聯(lián)系，積極配合案件的調(diào)查，請大家相信，目前警方的調(diào)查取證才是挽回?fù)p失的最優(yōu)路徑，任何拖延案件調(diào)查的過激行為，只能是幫倒忙，甚至要警惕不法分子利用大家急于拿回本金的心理行騙，造成資產(chǎn)的再次損失。
3、我們將全力及時提供事件最新進(jìn)展。目前網(wǎng)貸之家已組建10個QQ溝通群，我們會第一時間和大家通報(bào)有關(guān)賠付和案件的最新進(jìn)展，請大家以我們官方信息為準(zhǔn)，不信謠、不傳謠，更不要為其他別有用心的人所利用，警惕觸犯法律，合法合理維權(quán)。
投之家事件QQ溝通群：
同時我們要感謝事件發(fā)生后各方對網(wǎng)貸之家的支持，是你們選擇不放棄、不拋棄才讓我們有勇氣，及時回頭。
感謝很多不離不棄的投資人繼續(xù)選擇相信網(wǎng)貸之家，選擇相信——相信的力量，甚至很多投資人主動聯(lián)系我們，愿意提供無償?shù)馁Y金援助，幫助我們一同渡過難關(guān)，面對這些投資人的善良，更讓我們無比羞愧；
感謝監(jiān)管方的理解和支持。在事件發(fā)生后深圳市公安局南山分局迅速立案，為挽回投資人的損失在加班加點(diǎn)的展開調(diào)查，同時對于我們給予了極大的理解和支持，網(wǎng)貸之家將盡一切可能提供線索和數(shù)據(jù)協(xié)助警方調(diào)查，爭取盡快為投資人挽回?fù)p失；
感謝很多媒體朋友，在這個行業(yè)風(fēng)雨飄搖的時刻，從外部輿論給予我們支持、為行業(yè)振臂高呼，而不是為了吸引眼球大肆踐踏，為投資人、為行業(yè)、為我們在爭取更多的時間；
感謝網(wǎng)貸之家的各位員工，在危機(jī)的時刻選擇了堅(jiān)守，很多同事盡管也遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，但仍然選擇堅(jiān)守在崗位上，你們的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)是撐起網(wǎng)貸之家的脊梁，感謝有你們，我們有勇氣肩并肩面對一切艱難和挑戰(zhàn)。
“ 人世間所有的智慧都包含在這兩個詞中間了——等待與希望”
網(wǎng)貸之家
2018年7月15日
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本文標(biāo)題：網(wǎng)貸之家回應(yīng)投之家事件：這次真的錯了
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