每個(gè)成功P2P平臺(tái)的背后肯定站著不少嘔心瀝血的運(yùn)營(yíng)汪。整個(gè)P2P行業(yè)目前有2000多家平臺(tái)活躍在這個(gè)日漸繁榮的互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)里，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)過(guò)度到資本競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)的階段，互聯(lián)網(wǎng)背景的運(yùn)營(yíng)的缺口很大，很多其他行業(yè)和部門的人都十分好奇P2P平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)汪每天都在干什么工作？我簡(jiǎn)單匯總了一些本平臺(tái)運(yùn)營(yíng)汪的工作清單跟大家分享，也希望有更好見(jiàn)解的同行進(jìn)行交流補(bǔ)充。
每天打開(kāi)電腦，先看自己家的平臺(tái)。觀察平臺(tái)打開(kāi)是否正常，版面顯示有沒(méi)有問(wèn)題，平臺(tái)的問(wèn)題反饋和評(píng)論版塊是不是有用戶提交的最新問(wèn)題需要解決，并把客服收集的用戶問(wèn)題匯總，涉及到平臺(tái)使用功能缺陷方面的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決。隨后就是打開(kāi)國(guó)內(nèi)主流的幾家P2P平臺(tái)，看看他們有沒(méi)有最新的變化，以便可以借鑒學(xué)習(xí)一些東西。每個(gè)優(yōu)秀的P2P平臺(tái)肯定都是經(jīng)過(guò)一天天的不斷優(yōu)化和完善才能達(dá)成的。
接下來(lái)就是平臺(tái)訪客數(shù)據(jù)的收集分析。訪客數(shù)據(jù)除了平臺(tái)訪問(wèn)流量，跳出率，訪問(wèn)渠道，頁(yè)面點(diǎn)擊情況等基本情況的每日記錄，還要進(jìn)行詳細(xì)的每日數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析、多日對(duì)比分析。通過(guò)分析結(jié)論制定下一步工作推進(jìn)的規(guī)劃。通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)平臺(tái)出現(xiàn)的問(wèn)題，也能找到平臺(tái)在某些方面的不足，所以每天都要對(duì)昨天的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總分析
查看每日的行業(yè)動(dòng)態(tài)。主流財(cái)經(jīng)新聞門戶和第三方行業(yè)平臺(tái)是最好的渠道，通過(guò)最新政策變化和行業(yè)動(dòng)態(tài)，保證平臺(tái)發(fā)展能夠緊跟行業(yè)發(fā)展，如果有好的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，也可以發(fā)布專欄文章，幫平臺(tái)和個(gè)人刷一刷知名度。很多P2P平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人員喜歡閉門造車，忽略行業(yè)對(duì)于平臺(tái)的影響和同行交流對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的幫助。
查看平臺(tái)輿情變化。輿情這塊主要是第三方的曝光臺(tái)和搜索引擎相關(guān)新增信息，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行溝通解決和公關(guān)處理。像大公國(guó)際這樣的輿情報(bào)道可以不當(dāng)回事，但是還有一些確實(shí)是平臺(tái)存在的不足和工作人員失誤導(dǎo)致的負(fù)面消息需要重視起來(lái)。
第三方平臺(tái)信息的平臺(tái)動(dòng)態(tài)更新。很多投資人喜歡通過(guò)第三方平臺(tái)來(lái)了解整個(gè)行業(yè)或者某些P2P平臺(tái)的信息，把最新的平臺(tái)發(fā)展動(dòng)態(tài)和活動(dòng)內(nèi)容盡量都能通過(guò)這些平臺(tái)展示給同行和投資人。目前對(duì)網(wǎng)貸平臺(tái)有影響的渠道就是第三方的平臺(tái)和搜索引擎，所以做好第三方的平臺(tái)宣傳工作至關(guān)重要的。
我們家運(yùn)營(yíng)汪上午工作流程這是這樣的，那么下午他還要干些上面呢？?jī)?yōu)秀的P2P平臺(tái)肯定離不開(kāi)宣傳推廣，我們家運(yùn)營(yíng)汪大人的推廣秘籍獨(dú)家揭秘。
進(jìn)行新聞媒體推廣。P2P平臺(tái)的品牌背書肯定離不開(kāi)新聞媒體的報(bào)道。根據(jù)最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行平臺(tái)宣傳。通過(guò)新聞媒體的影響力，可以逐漸把平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)品牌形象慢慢樹立起來(lái)，不管是平臺(tái)的獨(dú)特定位，良好的風(fēng)控保障，產(chǎn)品的創(chuàng)新等等都能通過(guò)媒體傳播到很多投資人的面前。
進(jìn)行社交媒體推廣。社交媒體火得一塌糊涂的，P2P平臺(tái)也需要與時(shí)俱進(jìn)，把社交媒體這方面的推廣工作給做好，微信微博可以作為平臺(tái)論壇以外，最佳的平臺(tái)和投資人交流的渠道。找一些投資人喜歡的話題進(jìn)行推薦互動(dòng)，發(fā)布投資人關(guān)心的內(nèi)容，讓P2P平臺(tái)形象不再是一個(gè)冷冰冰的，而是投資人的好朋友。也可以通過(guò)這些社交媒體，讓用戶了解P2P行業(yè)，通過(guò)話題互動(dòng)和各種活動(dòng)跟他們建立更好的關(guān)系。
平臺(tái)問(wèn)題的線上解答。百度知道、知乎還有各大第三方平臺(tái)，充滿了投資人對(duì)于P2P平臺(tái)和行業(yè)疑問(wèn)，幫助他們回答問(wèn)題，并向他們推薦自家的平臺(tái)。
通過(guò)平臺(tái)的線上推廣，主要是完成投資人對(duì)P2P平臺(tái)的了解，然后有機(jī)會(huì)進(jìn)入平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，然后成為P2P投資人。此外還有推廣形式是必須在上午進(jìn)行的，比如收費(fèi)關(guān)鍵詞的設(shè)定和DSP投放設(shè)定都是需要早上就應(yīng)該弄好的。
看吧，我們的運(yùn)營(yíng)汪大人每天的工作就是這么充實(shí)，不知道別人家的是不是也這么勤勞呢？
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本文標(biāo)題：網(wǎng)貸運(yùn)營(yíng)汪的日常修行筆記
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