上月底，阿里巴巴集團(tuán)旗下的平臺(tái)聚劃算近日宣布了2012年開放戰(zhàn)略。它將對(duì)合作伙伴全面開放聚劃算的千萬活躍用戶，并且進(jìn)入該平臺(tái)的商家有機(jī)會(huì)分享其來自阿里金融的6億貸款和風(fēng)投聯(lián)盟的6億資金。據(jù)聚劃算公布的數(shù)據(jù)顯示，目前已經(jīng)有美團(tuán)、高朋、滿座等知名團(tuán)購網(wǎng)站在內(nèi)的170百家運(yùn)營商入駐。
抱團(tuán)是偶然還是必然？
目前，團(tuán)購入冬論正在流行。團(tuán)購網(wǎng)站歷經(jīng)了2010年的低門檻瘋狂擴(kuò)張，2011上半年的燒錢火拼，下半年則進(jìn)入嚴(yán)冬，開始堅(jiān)守。對(duì)于團(tuán)購網(wǎng)站齊聚聚劃算抱團(tuán)取暖的這一現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是團(tuán)購行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段的必然趨勢。2011年團(tuán)購業(yè)經(jīng)過一年的爆發(fā)式增長之后，面臨著首輪洗牌。第三方研究機(jī)構(gòu)易觀國際的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅下半年宣布倒閉的團(tuán)購網(wǎng)站達(dá)到了1800多家，約占團(tuán)購行業(yè)頂峰時(shí)期的四成。另一方面，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)顯示，今年團(tuán)購行業(yè)總交易額將達(dá)196億元，而聚劃算的團(tuán)購平臺(tái)已占據(jù)行業(yè)半壁江山。對(duì)于各大團(tuán)購網(wǎng)站來說，通過結(jié)盟聚劃算平臺(tái)來共同應(yīng)對(duì)危機(jī)成了“取暖”的手段，同時(shí)也能緩解各大團(tuán)購網(wǎng)站當(dāng)前資金緊張的問題。而聚劃算與其他團(tuán)購網(wǎng)站“抱團(tuán)”也會(huì)為自身帶來更多的活躍用戶，同時(shí)希望以更開放共贏的合作方式來彌補(bǔ)自身在本地化生活服務(wù)項(xiàng)目上的短板，更加鞏固聚劃算的行業(yè)地位。
團(tuán)購行業(yè)的春天在哪里？
很多獨(dú)立的團(tuán)購網(wǎng)站在高速發(fā)展時(shí)期，沒有把用戶價(jià)值體驗(yàn)、商家營銷價(jià)值放在首位，一味地追求迅速推廣、提升銷量甚至是員工規(guī)模擴(kuò)張上，售后無保障，投訴糾紛呈幾何數(shù)增長。而我國對(duì)團(tuán)購這個(gè)新興行業(yè)監(jiān)管力度不當(dāng)，商務(wù)部醞釀多時(shí)的《網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例》仍未正式發(fā)布。缺乏誠信、粗放式管理、無序競爭，大批的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)死亡或者正在死亡。
在2012開放戰(zhàn)略中，聚劃算并未回避團(tuán)購業(yè)非常敏感的信用體系問題，在聚劃算的規(guī)劃里，2012年首先要做的就是推出“消費(fèi)者全程保障計(jì)劃”，包括嚴(yán)格的商家認(rèn)證、參團(tuán)保證金、第三方質(zhì)檢、入倉發(fā)貨體系、神秘客戶抽檢和商品價(jià)格監(jiān)控體系，重新定義團(tuán)購行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者獲得更大的實(shí)惠和更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。歸根到底，團(tuán)購還是要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)的產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者，一些產(chǎn)品質(zhì)量高、用戶體驗(yàn)好的團(tuán)購網(wǎng)站將最先進(jìn)入行業(yè)里的春天。
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