前段時間，許多團購網(wǎng)站為了迅速提高知名度，在各種媒體上狂轟濫炸，“團購就上XXX”一時間叫響大江南北。但令這些團購網(wǎng)站苦惱的是，鋪天蓋地廣告對消費者沒有絲毫影響，消費者依然是哪家便宜買哪家，團購導(dǎo)航站出現(xiàn)后，這種情況更是突出，消費者對團購網(wǎng)站的忠誠度近乎于“零”。
究竟什么原因，使得團購網(wǎng)站雖然投巨資做宣傳，卻沒辦法引導(dǎo)用戶的消費呢?
1、價格優(yōu)先
在團購模式中，價格是吸引消費者的第一要素。特別是當(dāng)前消費者有成百上千個團購網(wǎng)站可供選擇，當(dāng)有團購消費需求時，消費者自然不會注意你的網(wǎng)站有多有名，而會挑選價格最合理，折扣最低的團購項目。
2、同質(zhì)化嚴(yán)重
團購經(jīng)驗豐富的周小姐曾在諸如美團、拉手、24券、滿座等十大團購網(wǎng)站消費過，甚至連促銷方式、售后保障模式也同比研究過。她發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的網(wǎng)站“都是一個模子里刻出來的”。“大網(wǎng)站就這樣雷同，更別說那些做得山寨可笑的小型團購網(wǎng)站了。連我這樣慢性子的人看得都煩了，中小型網(wǎng)站怎么能吸引消費者訪問?更不要說賺錢了!”
越來越多的消費者，已經(jīng)不愿意一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站挑選，而直接使用團購導(dǎo)航。在這一情況下，許多網(wǎng)站將怎樣才能吸引消費者，促進網(wǎng)站與用戶的粘合，提高消費忠誠度做為網(wǎng)站下一步發(fā)展的首要目標(biāo)。
送購吧團購網(wǎng)就將“人無我有”的差異化經(jīng)營，作為吸引消費者，提高用戶粘合度的重要方法。
一直以來，三四線城市地域小，人口少，經(jīng)濟欠發(fā)達，接受新事物慢，沒有網(wǎng)絡(luò)支付工具和網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣等“先天缺陷”被眾多團購網(wǎng)站視為團購行業(yè)的“死海”，而送購吧偏偏反其道而行之，將市場定位在開辟三四線城市團購市場上。不僅在區(qū)域定位上，在團購服務(wù)模式上也進行了差異化的嘗試。獨創(chuàng)了“1+1=8”線上與線下相結(jié)合新模式，在線下獨創(chuàng)了團購體驗店，這也更符合三四線城市的發(fā)展現(xiàn)狀和消費者的消費習(xí)慣，使團購服務(wù)在三四線城市中得到了升級。
正是這些“人無我有”的差異化優(yōu)勢，讓送購吧吸引了廣大的消費者群體，在硝煙彌漫的團購戰(zhàn)場上長盛不衰。
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本文標(biāo)題：團購消費者為何“零”忠誠度?
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