10年來,我國互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新應(yīng)用、新模式不斷涌現(xiàn),人們的生活、工作、娛樂等,與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)密不可分。但與此同時(shí),一股急功近利、喪失誠信、唯利是圖的暗流也在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界悄悄涌動(dòng),廣大網(wǎng)民在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利之際,也深受其害。網(wǎng)絡(luò)誠信問題,成為關(guān)系我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其是團(tuán)購長遠(yuǎn)健康發(fā)展的關(guān)鍵之一。
距團(tuán)購模式在中國發(fā)軔僅一年的時(shí)間,2011年伊始,各家團(tuán)購網(wǎng)站的廣告大量出現(xiàn)在主流媒體上,地鐵、公交車、寫字樓不斷閃現(xiàn)團(tuán)購網(wǎng)站大幅廣告的身影,團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)據(jù)猛增。際通寶(http://www.gtobal.com/)消息數(shù)據(jù)顯示,2011年1月,各種團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量還只有2630家,截止到今年7月,這一數(shù)字已到了5472家。而團(tuán)購網(wǎng)站迅猛發(fā)展,帶來便利的同時(shí)卻不斷發(fā)生欺詐事件和消費(fèi)糾紛,今年上半年,國內(nèi)團(tuán)購業(yè)務(wù)的投訴率高達(dá)為40%,近一半的用戶對(duì)團(tuán)購并不滿意。
在繼Groupon商品與服務(wù)不符合預(yù)期、甚至商家欺詐尷尬后,日前團(tuán)購界又爆新欺詐消息,上百位網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)帖稱,他們?cè)谝患颐麨槔W(wǎng)的團(tuán)購網(wǎng)站上訂購價(jià)值數(shù)十萬元的月餅,錢交了,月餅卻一直沒等來。之后,網(wǎng)站電話打不通,公司地址找不到。
記者通過調(diào)查了解到,網(wǎng)友在選擇這個(gè)網(wǎng)站購物前用百度搜索月餅團(tuán)購,這個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站排在第一位,月餅價(jià)格也很誘人,原價(jià)139元一盒的雙黃白蓮蓉月餅只要69元。但網(wǎng)站只提供預(yù)先付費(fèi)方式,不提供第三方支付。在購買4天后,網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)月餅仍處于未發(fā)出狀態(tài),這才發(fā)現(xiàn)該公司的客服人員再也無法聯(lián)系,自己被騙。在網(wǎng)站的留言上,記者發(fā)現(xiàn)有類似遭遇人數(shù)達(dá)到上百人。
深圳市市場監(jiān)督管理局電子商務(wù)處有關(guān)負(fù)責(zé)人劉斯亮介紹,拉拉網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購詐騙是一起***型的合同欺詐,已經(jīng)涉及觸犯刑律。團(tuán)購網(wǎng)站中之所以多發(fā)這樣的欺詐陷阱,原因就是鉆了法律和監(jiān)管的空子。作為消費(fèi)者,除了盡量在正規(guī)、有第三方認(rèn)證的團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí),在權(quán)益收到侵害后應(yīng)該進(jìn)行更積極的訴訟保護(hù)。
華南理工大學(xué)法學(xué)院副院長徐松林則認(rèn)為,有一些導(dǎo)購網(wǎng)站應(yīng)該付連帶責(zé)任的,如百度、360通過競價(jià)排名,把有一些詐騙網(wǎng)站或釣魚網(wǎng)站排在前面,消費(fèi)者通過網(wǎng)上搜索選擇這個(gè)網(wǎng)站而受騙,從法律上來講,它相當(dāng)于收了這些詐騙網(wǎng)站的費(fèi)用,給它做了虛假廣告。同時(shí)工商部門也存在監(jiān)管上的失職。
際通寶CEO丁國棟表示,要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)誠信,首先應(yīng)加強(qiáng)誠信教育,將行業(yè)誠信經(jīng)營和行業(yè)自律擺在首位。國家相關(guān)部門要健全相關(guān)法律法規(guī),加大對(duì)違法違規(guī)者的懲罰力度,提高破壞誠信規(guī)則的成本代價(jià),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,形成對(duì)違反誠信的強(qiáng)有力震懾作用。
記者了解到,為嚴(yán)格把控網(wǎng)站誠信這道關(guān)卡,際通寶網(wǎng)站始終秉承讓誠信走遍天下的理念,不僅對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行嚴(yán)格的審核,還對(duì)注冊(cè)企業(yè)推出視頻認(rèn)證、實(shí)地認(rèn)證等一系列的誠信認(rèn)證服務(wù),將誠信建設(shè)擺在網(wǎng)站發(fā)展的重要位置。
商務(wù)部流通發(fā)展司有關(guān)負(fù)責(zé)人指出,網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)需“進(jìn)一步加強(qiáng)管理規(guī)范”。商務(wù)部作為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的行業(yè)指導(dǎo)和管理部門,將繼續(xù)努力為行業(yè)的健康發(fā)展提供有力的政策支持,為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)營造統(tǒng)一、開放、競爭、有序的市場環(huán)境。
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本文標(biāo)題:團(tuán)購信用何時(shí)出臺(tái)?限制團(tuán)購猛增長
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