沃爾瑪開展網購業務已經有15年，但讓它羞愧的是，它的電子商務做得真不怎么樣。網上商城得齊全低價，但亞馬遜的產品數為沃爾瑪14倍，且沃爾瑪網站的某些功能至今不佳，比如個性化和推薦。根據ComScore的數據，沃爾瑪網站6月的訪問者只比亞馬遜數量的1／3稍多，約為eBay的一半。論及銷量，分析師估算walmart.com去年銷量為60億，而亞馬遜為342億。
一度，沃爾瑪的在線業績無關緊要。1990年代，沃爾瑪每年新建近百家超級購物中心，利潤營收飛升。即使是在沃爾瑪2010年的收入中，walmart.com占比也不超過2%，店鋪管理者向來是沃爾瑪中最強勢的聲音。
但金融危機爆發后，低收入者更青睞網上購物，實體店生意下滑。過去兩年，沃爾瑪開張超過一年的美國店鋪銷售額均有下滑，沃爾瑪也將美國店鋪發展規模削減近半。今年，亞馬遜上半年銷售額同比去年增長了44%，而沃爾瑪今年一季度銷售額同比增長僅4.4%.
時代變了。
今年4月，沃爾瑪花3億美元收購社交互聯網公司Kosmix，打算利用其社交網站搜索技術，向walmart.com用戶做精準推薦；它建立Walmart Labs，開發智能手機支付技術、移動購物程序等。
在中國，今年上半年與京東商城達成收購不成后，沃爾瑪旋即在5月入股了1號店；5月，沃爾瑪把網店的配送范圍從深圳擴大到北京；6月底，它宣布在上海設立沃爾瑪全球電子商務中國總部。業內議論，以往在電商上頗為遲緩的沃爾瑪今年的推進速度讓人驚訝。
但對沃爾瑪來說，最關鍵的是要平衡傳統店鋪業務和電商業務的關系。據沃爾瑪網站前高管說，由于店鋪管理者害怕電子商務會蠶食實體銷售、影響獎金，店長們最初甚至拒絕將網站網址印在購物袋上。雖然沃爾瑪的實體店里有2016款便攜攝像機，但其網站只有96款。雖然沃爾瑪的實體店許多物品標價最低，但亞馬遜的在線價格要明顯便宜。
因此高管是誰、組織結構如何就關系重大。而沃爾瑪這次的電商部門高層洗牌后，原任發達國家市場門店的主管將負責網絡業務；沃爾瑪還將重組美國、英國、日本和加拿大等國的電商部門，上述國家電商業務的經理直接向負責門店業務的高管匯報，“以更好地整合門店和網絡零售業務”。
亞馬遜的速度vs沃爾瑪的速度
亞馬遜和沃爾瑪的凈利潤率相當，2010年亞馬遜為3.4%，沃爾瑪為3.9%。但亞馬遜的銷售額增速卻是沃爾瑪的十幾倍。
亞馬遜的股價vs沃爾瑪的股價
亞馬遜股價8年來一路上漲，沃爾瑪股價雖有大起伏，但總體相當。
沃爾瑪的中國難題
大賣場不討好
沃爾瑪一直堅持“大賣場”的做法，但在中國，交通和免費停車場的缺乏意味著消費者往往選擇就近購物。
顧客不愛低價
在沃爾瑪消費最多的消費者往往是處于升勢的中產或者富裕階層，他們把沃爾瑪看成可以購買到安全、高質量產品的地方。
房租成本上升
因租金快速上漲，沃爾瑪去年開始放棄他們長達10年的租借店面的策略，開始購置地皮，這意味著新店成本將更高。
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