在中國酒店在線預訂市場，經(jīng)濟型和中高端酒店市場競爭日益白熱化，而作為最后一塊未被深度開墾的中小酒店預訂市場，也將告別沉寂進入百舸爭流時代。
當前中國90%以上的中小酒店預訂還依靠游客自己上門的傳統(tǒng)業(yè)務模式，將如此龐大的線下業(yè)務轉化為線上OTA預訂，市場前景巨大。據(jù)艾瑞咨詢(微博)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012Q1中國在線酒店預訂市場中特色酒店、客棧、公寓等預訂發(fā)展迅速，Q1淘寶旅行酒店預訂規(guī)模約為2億，芒果網(wǎng)旗下青芒果酒店預訂交易規(guī)模近0.3億。
由BBS論壇、背包客等方式起家的游多多、百酷、享住等網(wǎng)站較早進入這一領域，攜程、藝龍、去哪兒、芒果、同程等在線旅游企業(yè)都涉及中低端酒店交易，但將這一領域市場化細分，建立OTA平臺的企業(yè)并不多。
今年2月，攜程旗下的中小酒店預訂平臺松果網(wǎng)上線。面對青芒果、淘寶旅行、去哪兒等強勁對手，松果網(wǎng)上線3個月合作旅店突破6000家，表現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。而網(wǎng)站提供的預訂服務，也體現(xiàn)出多處亮點。
任務賺積分 紅包抵現(xiàn)金
松果網(wǎng)采用會員積分體系，用戶通過完成會員注冊、上傳圖片、發(fā)表評論等任務，獲得紅包代金券獎勵，直接抵扣預付訂金，紅包還可累積使用。
在網(wǎng)站運營初期，松果紅包有助于迅速增加網(wǎng)站會員數(shù)量，生成大量的旅店住宿原創(chuàng)內容。
客棧民宿等中小酒店數(shù)量巨大、形態(tài)多元、規(guī)范不足，消費者對中小酒店有顧慮，認為品質相對較差，甚至有黑店。同時，中小酒店大部分分布在旅游景區(qū)，季節(jié)性強，房量少，容易造成滿房，缺乏變價、調整房源的及時性，從而導致高投訴。
對此，松果網(wǎng)遵循眾多消費者的點評建議，推出松果評級制度，通過對酒店現(xiàn)場勘察得出有效評分，考評項目包括地理位置、養(yǎng)護狀況、硬件設施、裝修設計、運營管理、便利服務等，細化到被單枕套、監(jiān)控攝像、寬帶網(wǎng)絡等細節(jié)。評分總分10分，以1-5顆松果形式掛牌于客棧前臺醒目位置。
松果評級就像篩子把差的酒店過濾掉，為消費者選擇客棧提供重要參考依據(jù)，也為優(yōu)秀客棧帶來更多訂單。
手機隨身訂 分享好旅店
松果網(wǎng)近期將推出手機應用“客棧達人”，這是國內第一款客棧預訂手機應用，目前暫時只支持Android平臺，iOS和Windows Phone(微博)版尚在開發(fā)中。該應用界面簡潔時尚，符合年輕化的產(chǎn)品定位。據(jù)了解，除在線預訂功能外，“客棧達人”還提供推薦分享功能，用戶可通過拍照、評論、會員分享等方式，向松果網(wǎng)反向推薦優(yōu)秀客棧。這是對傳統(tǒng)酒店預訂模式的變革創(chuàng)新，用戶將從被動接受服務轉向主動參與產(chǎn)品開發(fā)。
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