奢侈品電商自2009年以來，在中國曾出現過野蠻式的發展，現在，卻似乎紛紛在轉型：走秀網正朝著“大眾時尚品牌”方向走去，唯品會也打出大眾消費的旗號……奢侈品電商不再給自己貼上“奢侈”的標簽，而是放下姿態，開始走大眾化、個性化路線。
市場
奢侈品電商平民化
以尚品網為例，作為名品時尚折扣網，其線上產品的折扣低至三四折。而定位為“全球潮流奢品網絡零售商”的珍品網，大牌數量約占全部品牌數量40%。還有“全球頂級時尚奢侈品在線零售商”的優眾網，其大牌數量也只占網站品牌總數的25%。而號稱全國電商中奢侈品銷售額最大的走秀網，早就在從奢侈品電商向大眾時尚消費電商轉型，奢侈品在其整個商品構成當中只占30%。他們著重引進國外二三線品牌來吸引消費者。
廣東流通商業協會會長黃文杰表示，目前，中國消費者對奢侈品的網上消費還沒形成習慣，電商如果只是銷售奢侈品，勢必很難引入足夠流量來支持運轉，因此，產品線向下游擴充屬于一種普遍現象。從消費者的消費心理上來說，這種奢侈品低價，是順應了消費者價格敏感的天性，“如果在同等價格下，肯定會選擇低價的品牌”。另外，世界經濟整體低迷，以折扣方式更能夠適應目前的消費形式和需求。
出現另類奢侈品電商
有的電商則走另類奢侈的路線，強調的是自家產品品質上的奢華、而非價格上的奢華。這類電商有的走設計師路線，有的則是直接引進歐洲品牌，前者如尚透社，后者如近日上線的美萃薈。尚透社C E O周小文認為，在一般人眼中，私享設計師是奢侈的，要付出極高費用才能做到，尚透社則讓普通大眾也能享有這種尊貴體驗，這是一種奢華。
美萃薈副經理G race表示，“低調表現在衣服的色彩方面，指比較少亮色。而低調也表現在我們的宣傳方式上，我們不賣廣告，沒有明星代言，賣的不是知名品牌。”奢華，在他們眼中，指的則是品質和品位的奢華。“美萃薈用的是歐洲標準面料，衣料里不添加任何熒光劑。”已上線的品牌意式圖，就有國際認證的 cashm erem ark，即100%純羊絨驗證，是意式圖品牌獨有標簽。“我們有的是奢侈品的品質，而非價格”。意式圖算不上是國際知名品牌，但是這些服裝卻有一個共同的標簽：擁有好的品質，“奢華主要體現在面料、品位上。”
原因
奢侈品推向大眾消費的需要
在艾瑞咨詢分析師丁佳琪看來，國內的奢侈品電商主要是以網購平臺的形式銷售奢侈品，而非奢侈品品牌自己的官方網站。“奢侈品品牌也有在國內開網站的，但主要定位于展現品牌文化和傳播品牌價值，而國內的網購平臺關注的是銷售環節。電商特點是折扣低，追求銷售的數量。”為了要把奢侈商品推向普通民眾，于是打出了 “大眾化”的標簽。
尚透社CEO周小文表示，在國外，消費者對品牌的意識很清晰，一般的奢侈品牌都是指經過上百年的積淀，有文化、有歷史的品牌。而國內消費者對品牌的意識不強，他們并不在乎品牌是什么，“比如在國外，在美國，打工一族就可以買到coach的產品。但是coach在國內，就變成了奢侈品，這主要是商家抓住中國人對奢侈品不了解，以及消費者的跟風心理所做的宣傳。”
而市面上如美萃薈、尚透社這樣的電商，則是針對比較成熟的消費者群體。“在價格等同的情況下，更會傾向于品位和品質追求，轉向個性化的產品。尚透社CEO周小文表示，成熟的消費者有自己的品牌意識，判斷能力強，更希望挑選個性化和舒適的產品。
專家觀點
服務已到位，品類應擴展
艾瑞咨詢分析師丁佳琪指出，目前中國的網上消費習慣還沒有培養起來，群眾的購買力普遍較低，因而奢侈品電商做出適當的折扣調整，是需要的。她指出，目前奢侈品電商提供的服務類別已相當完善，比如會對消費者提供線下正常服務時間，將貨品配送上門等。但由于消費者對這方面的需求少，這方面的服務很少體驗到。
在奢侈品電商的發展方面，丁佳琪指出，奢侈品電商可以往橫向和縱向兩個方向發展。橫向上，開拓新品牌，擴展品類，除了皮包、皮靴等常見品類外，未來還可以往家居類、高爾夫球等器械類進行拓展。縱向上，挖掘品牌深度，引入更多新的品牌，諸如設計師品牌的發展也是一個不錯的方向。
未來消費者對品質追求會更迫切
廣東流通商業協會會長黃文杰表示，未來消費者對品質追求會為迫切，“從消費者消費心理的發展上講，在第一階段，品牌經過消費市場的洗禮，得到大眾的普遍認同，有一定的文化積淀，消費者會傾向于購買奢侈品牌。到了第二階段，消費者成熟起來了，若是品牌一樣，那么，品質和設計就會成為消費者首要考慮的因素。”
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本文標題：奢侈品電商放低姿態：走大眾化個性化路線
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