為了春節(jié)期間手機(jī)有充足的費(fèi)用,我特地于1月29日給手機(jī)充了值,1月30日和31日均收到短信告知手機(jī)話費(fèi)余額216.66元,流量剩余144.16MB(我用的是iphone3GS手機(jī),使用的66元/月的3G套餐)。
2月1日和2月2日上下午忙著辦年。2月2日下午約4點(diǎn)左右將所有拜年短信發(fā)出,然后開始準(zhǔn)備年飯,接著吃年飯,吃完年飯就和家人一起看春晚(通過電視看),晚上9點(diǎn)47分收到10010短信告知手機(jī)余額僅剩26.15元。收到短信我很納悶,我2月份包月剛剛啟用,只在2月1號打了個電話、2月2號發(fā)了大約40條短信,怎么會只剩這么點(diǎn)電話費(fèi)?準(zhǔn)備開年后去聯(lián)通查下。
2月3日早我老公收到姐姐電話告知我的手機(jī)停機(jī)了。老公幫我上網(wǎng)查詢,查詢結(jié)果嚇我一跳,賬單顯示:在2月2日晚6點(diǎn)30分至9點(diǎn)52分之間共產(chǎn)生上網(wǎng)2439余次,共下載了2200余兆,平均每秒下載1兆,共產(chǎn)生費(fèi)用630余元,欠費(fèi)420余元(賬單共214頁,每頁內(nèi)容類似,附幾頁在后面,供各位欣賞)。
初8開年后我去聯(lián)通杭州分公司反映情況,初九得到聯(lián)通回復(fù)。回復(fù)如下:我手機(jī)在2月2日晚6點(diǎn)30分至9點(diǎn)52分之間產(chǎn)生的流量是事實(shí),基于聯(lián)通沒有在我欠費(fèi)后及時停機(jī),欠費(fèi)部分由聯(lián)通承擔(dān)。但由于我手機(jī)在沒上網(wǎng)時沒有關(guān)閉3G開關(guān),因此可能會自動產(chǎn)生流量,同時我無法舉證在上述時間我沒有使用手機(jī)上網(wǎng),故已被用去的200余元費(fèi)用還是由我自己承擔(dān)。 200余元就這樣被聯(lián)通搶走了!哎
作為聯(lián)通用戶我很郁悶:1、既然聯(lián)通知道手機(jī)在沒上網(wǎng)時如果沒有關(guān)閉3G開關(guān),可能會自動產(chǎn)生流量,那為什么在我辦理3G套餐時不告知我?2、聯(lián)通要求用戶舉證在上述時間沒有使用手機(jī)上網(wǎng),那客戶也就只有認(rèn)命了,客戶怎么舉證?3、話費(fèi)單顯示平均每秒下載1兆,但我平時使用3G上網(wǎng)時從未達(dá)到過這么快的網(wǎng)速呀?但聯(lián)通回復(fù)是3G網(wǎng)速有這么快。也不知為什么我使用手機(jī)上網(wǎng)時就沒碰到怎么快的網(wǎng)速。
各位:聯(lián)通是不是在搶錢呀!不知你們有過這種奇遇沒?
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本文標(biāo)題:你被“中國聯(lián)通”打劫過嗎?
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