9月5日消息，針對(duì)亞馬遜中國(guó)大批賬號(hào)被盜一事，亞馬遜中國(guó)官方回應(yīng)，確實(shí)在過(guò)去的幾天內(nèi)收到過(guò)用戶關(guān)于“賬戶被盜用”問(wèn)詢，如果用戶確實(shí)因盜用而受到損失，亞馬遜中國(guó)將給予用戶相應(yīng)的補(bǔ)償。
據(jù)用戶爆料，繼當(dāng)當(dāng)、京東、1號(hào)店賬戶被盜事件后，亞馬遜中國(guó)發(fā)生大批賬戶被盜事件。
用戶陽(yáng)先生投訴，其亞馬遜中國(guó)賬戶在上周五夜間被盜，立刻投訴，但至今未得到處理，盜號(hào)者已成功購(gòu)買一部手機(jī)。亞馬遜中國(guó)某客服告訴他，自上周以來(lái)，亞馬遜中國(guó)有“很多用戶”賬戶被盜，該客服專員本人即處理了四、五起本類事件，而該客服中心有300名員工。
對(duì)此，亞馬遜中國(guó)表示：亞馬遜中國(guó)確實(shí)在過(guò)去的幾天內(nèi)收到過(guò)用戶關(guān)于‘賬戶被盜用’問(wèn)詢。我們的客服團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)在接到問(wèn)詢后立即著手進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助用戶恢復(fù)賬戶的正常使用。如果用戶確實(shí)因盜用而受到損失，亞馬遜中國(guó)將給予用戶相應(yīng)的補(bǔ)償。”
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