22日，在杭州警方發(fā)出通報后，51信用卡創(chuàng)始人孫海濤在微博發(fā)布公開信致歉。他表示，“昨日公司配合調(diào)查一事，引起了大家的關注，也給社會輿論帶來了不好的影響，對此我們非常的自責。在此我和51信用卡全體管理層向大家表示誠摯的道歉。”
21日上午，大量警察進入51信用卡西溪辦公大樓進行突擊清查，晚間，杭州警察發(fā)布通報稱，51信用卡涉嫌尋釁滋事、暴力催收。
孫海濤在道歉信中表示，風波是由于管理上的不完善與對合作公司培訓監(jiān)管不夠，導致在對借款人聯(lián)絡溝通過程中出現(xiàn)了一些過激的行為，給個別借款人造成了傷害。
孫海濤稱，“在后續(xù)的經(jīng)營活動中，我們將自覺并認真接受政府的指導，嚴格遵循上市公司運作規(guī)程，進一步落實各項風控措施，杜絕一切不規(guī)范的第三方合作，并確保與各個合作伙伴之間的良性溝通與協(xié)作。同時，優(yōu)先確保對各個出借人按合同如期兌付。”（完）
以下為51信用卡創(chuàng)始人孫海濤微博全文：
各位關心51信用卡朋友：
昨日公司配合調(diào)查一事，引起了大家的關注，也給社會輿論帶來了不好的影響，對此我們非常的自責。在此我和51信用卡全體管理層向大家表示誠摯的道歉。
這個風波是因為我們管理上的不完善，尤其是對合作公司的培訓和監(jiān)督不夠，導致在對借款人聯(lián)絡溝通過程中出現(xiàn)了一些過激的行為，給個別借款人造成了傷害，為此我們非常抱歉。
此事也引起了51信用卡員工和家屬們的擔心，特別感謝每位51信用卡人的付出，因為我們的工作不到位給大家造成了一些困擾，在此我也要給大家道歉。
我們2012年開始創(chuàng)業(yè)51信用卡，開展相關金融業(yè)務。從開展業(yè)務第一天起，我們就對金融風險充滿著敬畏和尊重，并以非常專業(yè)的金融人才隊伍和嚴謹?shù)娘L控體系，確保信貸業(yè)務合規(guī)有序發(fā)展，確保每一位用戶合法利益。因為我們深知，這關系到近億個信任我們的用戶，以及他們背后的無數(shù)家庭。也正因為這份努力，使51信用卡在短時間內(nèi)贏得社會信任，邁入行業(yè)領軍地位，并順利在港股上市。
目前51的核心管理層全部在崗在位，旗下51信用卡管家、51人品等核心業(yè)務均運轉正常，其中投資業(yè)務到期提現(xiàn)正常，與各個合作伙伴都持續(xù)保持良好的溝通和業(yè)務協(xié)作。公司于2019年9月30日51人品借款人端待還資產(chǎn)余額為107億元，對應投資人端待還余額僅97億元，此外截止2019年6月30日公司自有凈資產(chǎn)余額38億元，自有現(xiàn)金總額26億元。公司有足夠的現(xiàn)金和資產(chǎn)保障投資人權益。企業(yè)的上述運營情況隨時可以接受政府和第三方審計公司的監(jiān)督。
在后續(xù)的經(jīng)營活動中，我們將自覺并認真接受政府的指導，嚴格遵循上市公司運作規(guī)程，進一步落實各項風控措施，杜絕一切不規(guī)范的第三方合作，并確保與各個合作伙伴之間的良性溝通與協(xié)作。同時，優(yōu)先確保對各個出借人按合同如期兌付。為此，我們將定期公布企業(yè)運作情況及資產(chǎn)情況，以及對出借人的兌付情況。同時，我們將自覺接受屬地政府、第三方審計公司以及廣大出借人的監(jiān)督。
在此，我們公布咨詢聯(lián)絡方式，歡迎廣大出借人以友好的正常方式與企業(yè)保持溝通。
客服熱線：4008705151
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本文標題：51信用卡創(chuàng)始人孫海濤致歉：管理不完善帶來傷害 我們非常自責
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