鄧亞萍（資料圖）
即刻搜索
作為中國(guó)最具知名度的女性之一，40歲的正局級(jí)官員鄧亞萍最近陷入了輿論的批評(píng)旋渦。
僅就政治成就而言，鄧是“乒乓外交”的開創(chuàng)者莊則棟之后，中國(guó)最成功的運(yùn)動(dòng)員。她曾獲得多個(gè)乒乓球世界冠軍和4枚奧運(yùn)金牌，并擁有清華大學(xué)的英語學(xué)士學(xué)位、諾丁漢大學(xué)的中國(guó)當(dāng)代研究碩士學(xué)位，以及劍橋大學(xué)的土地經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。
此后，鄧轉(zhuǎn)向政界，歷任北京奧組委官員，共青團(tuán)北京市委副書記，并在2010年就任人民日?qǐng)?bào)副秘書長(zhǎng)，及人民網(wǎng)旗下的一家國(guó)有互聯(lián)網(wǎng)公司——人民搜索（后將品牌改名為即刻搜索）總經(jīng)理。
但即刻搜索的發(fā)展并不盡如人意。三年過去，根據(jù)CNZZ發(fā)布的10月份中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)份額排名，即刻搜索的市場(chǎng)份額幾乎為零，甚至比排名極為靠后的有道搜索（市占率0.17%）還要少。
上周，驚訝的中國(guó)網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，即刻搜索關(guān)閉了多項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)，而提供的搜索結(jié)果已經(jīng)全部轉(zhuǎn)向另一家國(guó)有互聯(lián)網(wǎng)搜索公司——盤古搜索。一些媒體援引不具名信源的消息稱，即刻搜索已與盤古搜索合并，總經(jīng)理鄧亞萍在2年內(nèi)花光20億投資，已“不知去向”。
從常識(shí)的角度看，這幾乎全無可能。一是即刻搜索的母公司，上市公司人民網(wǎng)在過去幾年的財(cái)報(bào)中從未提及“20億”這筆不小的開支，事實(shí)上從公開資料看，即刻搜索在過去幾年一直小有利潤(rùn)，凈資產(chǎn)也略有增加。
其次，人民日?qǐng)?bào)社并未公示任何有關(guān)鄧的任免決定，而且，即便真的虧損了20億，鄧亞萍也遠(yuǎn)沒到需要跑路的程度——一個(gè)典型的例子是，中國(guó)遠(yuǎn)洋在過去兩年中虧損了200億元，主要責(zé)任人魏家福也并未被限制離境。
基本上，這并不比其他大型國(guó)企的公司和人事變動(dòng)更引人注目。根據(jù)《證券時(shí)報(bào)》8月的報(bào)道，即刻和盤古兩家合并為新公司，CEO另有其人，而鄧亞萍和盤古原CEO王紅宇都并未有進(jìn)一步的安排——二人的風(fēng)格風(fēng)馬牛不相及，但業(yè)績(jī)半斤八兩，最大的共同點(diǎn)是談及企業(yè)目標(biāo)時(shí)，喜歡提“國(guó)家使命”。
那么，到底是什么樣的“國(guó)家使命”？鄧把它“搞砸”了嗎？
重要使命
盡管在過去3年的任期內(nèi)，鄧亞萍并非一個(gè)缺乏媒體曝光的人物，但外界對(duì)她的工作狀態(tài)，還是幾乎一無所知。
基本可以肯定的是，鄧是個(gè)勤奮的人。新聞里經(jīng)常會(huì)有她代表即刻搜索與很多政府部門打交道的報(bào)道，在部分員工私下交流的只言片語里，她幾乎天天加班，對(duì)業(yè)務(wù)的把控也非常到位。有員工曾說，“她在做一個(gè)決策的時(shí)候，知道的公司細(xì)節(jié)比誰都多，我們都感覺好有壓力”（見本刊2012年第37期報(bào)道《CEO鄧亞萍》）。此外，她2012年還在百忙中翻譯了一本《體育經(jīng)濟(jì)學(xué)》。
但同時(shí)，無論是接受專訪，還是多次在業(yè)內(nèi)公開場(chǎng)合露面，她從未像其他互聯(lián)網(wǎng)傳奇人物那樣，有驚人之語和任何談得上特別的見解。基本上，她都在重復(fù)同一個(gè)意思，也就是即刻搜索網(wǎng)站上的公司目標(biāo)：“（公司）承擔(dān)著建設(shè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、新一代大容量網(wǎng)絡(luò)搜索平臺(tái)的重大任務(wù)，在國(guó)家文化傳承、形象傳播、信息安全、輿論引導(dǎo)和國(guó)際傳播能力建設(shè)等方面肩負(fù)著重要使命。”
關(guān)于這個(gè)“重要使命”，在2010年新聞搜索1.0上線時(shí)，鄧亞萍曾說過一句令人印象深刻的話，“我們本身代表的是國(guó)家，你（百度）不用打敗我們，你應(yīng)該多幫助我們，多給我們出主意。我們最重要的不是賺錢，而是履行國(guó)家職責(zé)。”
即刻搜索的設(shè)計(jì)，似乎也主要圍繞著履行這一職責(zé)服務(wù)。它的搜索結(jié)果幾乎沒有任何廣告。還有，它專門開辟了一個(gè)食品安全搜索服務(wù)，設(shè)立了一個(gè)曝光臺(tái)，還推出過一個(gè)搶火車票的功能。
盡管外界有傳言說，技術(shù)類員工占比超過80%的即刻搜索，核心的搜索技術(shù)來自與外界的合作，但不可否認(rèn)它提供的搜索結(jié)果還不錯(cuò)。一些業(yè)內(nèi)人士比較了它和百度的一些搜索結(jié)果，發(fā)現(xiàn)即刻大部分時(shí)候能夠提供基本滿意的結(jié)果，甚至有時(shí)還會(huì)好一點(diǎn)。
但有時(shí)外界也很困惑，即刻究竟肩負(fù)著什么樣的使命。比如鄧有次在某論壇上說要走向國(guó)際，但同時(shí)又說要專注中國(guó)民生。再比如，你可以在它的搜索結(jié)果里找到被微博屏蔽的消息，但在百度里找不到。事實(shí)上，在即刻搜索上線之初，北京郵電大學(xué)校長(zhǎng)方濱興甚至還曾經(jīng)對(duì)鄧亞萍建議說，可以在即刻搜索上顯示twitter的搜索結(jié)果，以與百度差異化競(jìng)爭(zhēng)。
可以肯定的是，從企業(yè)愿景的角度看，即刻搜索和盤古搜索的合并絕不會(huì)令人感到意外。后者的“移動(dòng)搜索戰(zhàn)略”愿景目標(biāo)是：以隨身、隨心、可信賴為服務(wù)理念，以民生化、生活化服務(wù)為核心。一個(gè)典型的例子是，后者去年面向全國(guó)高校開展的“盤古搜索杯移動(dòng)搜索創(chuàng)新大賽”，曾因與北京精神“愛國(guó)、創(chuàng)新、包容、厚德”文化建設(shè)相結(jié)合，獲得北京市宣傳部官員的贊賞。
理想與現(xiàn)實(shí)
2012年鄧亞萍參加央視《開講啦》節(jié)目的錄制時(shí)，面對(duì)“為什么每次轉(zhuǎn)型，都轉(zhuǎn)向自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域”這個(gè)問題時(shí)說，自己之前在體育上的成功，來自“不斷自我糾錯(cuò)。永遠(yuǎn)保持勇往直前的精神”，所以她相信即刻也會(huì)成功，因?yàn)?ldquo;行業(yè)不同，但成功的規(guī)律相通”。
但互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)高度創(chuàng)意和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，絕非“勇往直前”這么簡(jiǎn)單。即便對(duì)人民日?qǐng)?bào)這樣年發(fā)行300萬份，擁有28家媒體和一個(gè)上市公司的大型央企來說，也沒有任何例外。
比如，錢絕對(duì)是一個(gè)很不容忽視的因素。2010年，時(shí)任人民網(wǎng)總裁的何加正，曾在國(guó)家啟動(dòng)全國(guó)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)企改制試點(diǎn)時(shí)表示，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，資本是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接決定網(wǎng)站未來的發(fā)展。
“以前有很多戰(zhàn)略性的規(guī)劃，由于資金所限，沒法實(shí)現(xiàn)，有了新的體制和機(jī)制，就可以盡快把人民網(wǎng)做大做強(qiáng)。”何說，“人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)都是非常艱難地走出來的。”
即刻搜索顯然沒有能復(fù)制上述幾家國(guó)有新聞?lì)惥W(wǎng)站的成功。沒有跡象顯示即刻搜索在幾年的成長(zhǎng)中究竟得到了多少資金，但可以肯定的是，從母公司的賬面來看，不會(huì)有20億這么多。
但另一方面，搜索引擎確實(shí)是一個(gè)非常特殊的互聯(lián)網(wǎng)門類。比如鄧亞萍曾希望利用的“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，其實(shí)并不真的存在�！独顺敝畮p》一書的作者，前谷歌科學(xué)家吳軍曾說，對(duì)搜索的理解，非搜索公司一般要比搜索公司差，而且即使比后者做得好，尚且未必能成功。做得不好就更不用說了。
這已經(jīng)是一片典型的紅海，市場(chǎng)領(lǐng)先的谷歌和百度公司高管均在不同場(chǎng)合分別說過，這兩家公司已經(jīng)不是單純的搜索引擎公司。正如谷歌研究院主任彼得·諾維格（PeterNorvig）曾說的，“我們沒有更好的算法——我們只是有更多的數(shù)據(jù)。”
事實(shí)上，即便對(duì)資金和人員充足的大型互聯(lián)網(wǎng)公司來說，2013年也是夢(mèng)斷搜索的一年。僅僅在過去的幾個(gè)月里，就有國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市值排名第一的騰訊公司，放棄了自己的搜索引擎“搜搜”。
即刻現(xiàn)在的狀態(tài)，很容易讓人想起鄧在《開講啦》上說的，“壓力無法承受的時(shí)候，就放一放。”
進(jìn)退之間
既然如此艱難，為何還一定要進(jìn)軍搜索？《人民日?qǐng)?bào)》在2010年發(fā)表的《走近搜索引擎“國(guó)家隊(duì)”》一文，引述了人民日?qǐng)?bào)社長(zhǎng)張研農(nóng)的講話，指出商業(yè)搜索引擎“追逐利益良莠不齊”，“我們必須搶占搜索引擎這一產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)，舉起搜索引擎這一信息海洋中的燈塔，以擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)利器維護(hù)國(guó)家權(quán)益”。
文章還提到，早在2008年，中央就決定將建設(shè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的搜索引擎，納入國(guó)際傳播能力建設(shè)和中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃。
這并非中國(guó)獨(dú)有的想法。一份由工信部國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中心10月份編譯的《二戰(zhàn)之后歐洲的產(chǎn)業(yè)政策:我們學(xué)到了什么？》中提及了歐洲國(guó)家在搜索引擎，乃至更多的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)上曾付出的努力，例如法國(guó)的“Quaero”，和德國(guó)的“Theseus”，以及俄羅斯、土耳其、伊朗等國(guó)的“國(guó)有搜索引擎計(jì)劃”。
俄新社2010年對(duì)此引述的一名項(xiàng)目承包商的觀點(diǎn)，很能解釋這種思路的邏輯——新的市場(chǎng)參與者很難從領(lǐng)先者那里搶到市場(chǎng)份額，但國(guó)家完全有能力建立二號(hào)搜索系統(tǒng)，為所有國(guó)家機(jī)關(guān)的電腦安裝國(guó)家搜索系統(tǒng)。國(guó)家不需要為該系統(tǒng)的推廣投入資金，可以按照社會(huì)公益廣告的形式投放電視廣告和戶外(微博)廣告。
但幾年過去，上述項(xiàng)目無一例外都因?yàn)榉N種原因夭折了。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》譏笑它們是“被誤導(dǎo)的、毫無必要的民族主義情緒的典型例證”。
盡管如此，幾年后這種情緒仍在繼續(xù)。例如最近關(guān)于斯諾登“棱鏡”事件的過度解讀。據(jù)路透社報(bào)道，德國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)建議記者，拒絕使用谷歌與雅虎的搜尋引擎與電子郵件服務(wù)，因?yàn)樗鼈兇_信美國(guó)國(guó)家安全局(NSA)與英國(guó)電子情報(bào)中心GCHQ會(huì)定期截獲這兩家公司的數(shù)據(jù)。
今年10月，ZDNET上，有關(guān)韓國(guó)的一篇文章呼吁政府介入搜索引擎市場(chǎng)以保證“信息安全”。文章說，中、俄、韓是少有的本土搜索引擎占據(jù)大市場(chǎng)份額的國(guó)家。但是在移動(dòng)端，這一情況正在發(fā)生變化。文章引用了截至今年10月的半年內(nèi)的移動(dòng)搜索數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)google正在悄悄超過韓國(guó)本土最大的搜索引擎Naver。
到目前為止，即刻、盤古合并后的新的搜索引擎“國(guó)家隊(duì)”，尚未表述自己的目標(biāo)是否仍與之前的“國(guó)家使命”一致。沒有信息顯示，他們是否正在考慮《二戰(zhàn)之后》一文在結(jié)論中表示的觀點(diǎn)：
“本文中所描述的事件,會(huì)讓我們對(duì)政府通過直接干預(yù)來提高競(jìng)爭(zhēng)力,以及政府選擇優(yōu)勢(shì)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的能力產(chǎn)生懷疑。”
但是，這些已經(jīng)不是作為官員的鄧亞萍需要焦慮的問題了。她在媒體和網(wǎng)民的譏諷和謾罵前，優(yōu)雅地保持著沉默。這很容易讓人想起她在《開講啦》上談到面對(duì)失敗時(shí)的態(tài)度，“壓力無法承受的時(shí)候，就放一放。”
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本文標(biāo)題：鄧亞萍談即刻：重要不是賺錢是履行國(guó)家職責(zé)
地址：http://www.tjyalang.cn/a/daohang/20131121/291867.html
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