曾幾何時,有平安福保單的人,開始被稱為有福的人。
這或是因為,平安福是唯一一款以平安命名的保險。背靠大樹好乘涼,有平安這一世界500強第21位的綜合金融航空母艦為自己的保障提供背書,自然心中更多底氣。
這亦是因為,平安福的視野從來不局限,圍繞一個“全”字,深度洞察重疾發生前-中-后期,客戶想到亦或想不到的需求,致力于提供全面、周全的重疾風險應對方案。
這更是因為,平安福自問世之日起,就被種進了“創新”的基因,九年九度升級,讓保障和服務始終屹立于行業高峰,也讓客戶的保障與時俱進。
更懂客戶,所以能及時洞察客戶需求,不斷推陳出新,成為兩千余萬客戶的信賴之選。
更懂感恩,所以堅持做有溫度的保險,持續賦予客戶專屬的權益,讓客戶福上有福!
這不,2021剛剛過半,繼4月上線臻享run健康管理服務后,平安人壽又面向平安福老客戶震撼推出一款惠客附加險——平安附加福滿兩全保險,給予客戶期滿領回平安福全部所交保費的權益!
果真如此神奇嗎,我們不妨細細研究一下。
1、福滿兩全,讓每一筆投入都化作“未來資產”
從名字可以看出,福滿兩全是一款兩全保險,生死兩賠。
平安福老客戶選擇為保單搭載福滿兩全后,期滿生存,就可以領取滿期生存保險金,金額相當于平安福保單全部所交保費和福滿兩全自身所交保費之和。(注:主險+附加長險,不含豁免險)領取之后,平安福保單保障不變,真正實現“交多少領多少,平安福氣終身保!”
(也就是我健健康康,這張保單沒用過,到了約定時間,不僅可以把這張附加險保單交出去的錢拿回來,還可以把整個平安福保單全部交的錢也拿回來,而且保障還繼續有效。)
而且,過程中平安福保單發生輕癥、重疾理賠,發生保費豁免、免交保費等情況,都不影響滿期生存保險金的領取。
(也就是不管出沒出險,只要我活著,我都能領取。)
如果不幸未到滿期,也可領取合同約定的身故保險金,一般身故保障可高達所繳保費的1.6倍。若是因意外導致身故,考慮這種突發變故導致的手足無措,福滿兩全還進行了保障特別強化,額外給付50%身故金。
(也就是萬一我沒堅持住,家人也能收到最高可達2.4倍所交保費的身故保險金。)
綜合來講,就是“沒事有錢領,有事是保障”。
2、一路迭新,把頻繁的吆喝化作細膩的陪伴
其實,保險要有溫度,一方面要看保障是不是有效,能不能得到消費者的認同,能不能真正幫助國民觸達更健康、更安心的生活這一目標。但其實,另一方面,還要再加一把“黏人”的火。
根據《保險研究》2020年的一份報告,對消費者而言,購買保險真正的前三甲痛點:一是業務人員介紹不清楚、二是買保險后沒人理、三是保險條款看不懂,客戶最不待見的是“糊里糊涂的買”和“買了沒人搭理”。
平安福恰恰是深諳此點,所以在打造好產品本身的基礎上,從產品的高頻升級優化,到以“臻享run”為例的服務全周期覆蓋,讓客戶不僅能時時更新到最先進的產品、輕松享受到日常就可以用上的健康服務,而且通過“黏人”的暖心接觸,讓客戶不再對自己的保險稀里糊涂、缺乏感知,比如平安福會定期告訴客戶保單可以升級了,保額可以增加了……給予客戶最為細膩的陪伴。
正因為此,平安福的福利一直綿綿不斷。
在服務方面,今年4月,平安人壽重磅推出“臻享run”健康管理服務,5月司慶之際又將健康管理服務普及至全部平安福老客戶。這些服務,可以像個私人營養師一樣時時提醒我們關注健康,可以像一個私人教練一樣直接給我們培訓健身,可以像個圣誕老人一樣給積極保持健康的“好孩子”獎勵,可以像私人醫生一樣7*24小時線上為我們的健康問題答疑解惑……而以這些親民且剛需的服務為內容的健康管理體系,正伴隨著平安福觸達客戶的日常生活,通過覆蓋用戶健康、亞健康、小病、大病等四大生命周期,從細微之處,為用戶設想好每一個階段的側重與需求,實現全方位的健康保障。讓保險不再只是理賠時才能用上,而是日常也可以發揮更多作用與價值,從單純的金融工具,成為為用戶帶來健康的溫暖載體。
在保障責任方面,近年來,圍繞平安福,平安人壽先后推出了附加多次腫瘤、附加嚴重腦中風后遺癥、附加肝腎特疾等十余款附加險,客戶可以根據自身的身體情況,有所取舍和側重,做針對性的保障加固。比如客戶如果對惡性腫瘤有擔憂,可以選擇附加輕癥、暖心保惡性腫瘤、惡性腫瘤二三次等附加險,定制層層守護的惡性腫瘤防護。此類產品組合方案,相當于平安人壽只針對客戶需求供應多樣化的產品,而客戶則可按照專家建議,在產品貨架隨心組合,定制“專屬保險方案” ,充分滿足其按需賦形、自由搭配的個性化需求
在保額滿足方面,為了降低用戶獲得更高額保障的門檻,繼此前推出的福保保附加保險后,平安在司慶之際還推出,老客戶購買平安�？上硎�19/29年交費的尊享權益、老客戶專屬的定期重疾產品嘉護定期重疾保險,幫助消費者更易獲得保障,甚至更好的配置家庭保單。
此外,平安福這些年也在不斷升級,堅持讓客戶的保障與時俱進。
“平安福”升級簡史
而且,在客戶最為關注的理賠上,平安人壽踐行“信守合約,為用戶尋找理賠的理由”,不單單坐等客戶報賠,而是主動聯系符合理賠條件但是不知道可以申請賠付的客戶,動員并幫助客戶獲取保障。其次更是通過“閃賠”“智慧客服”等強大技術支持,節約用戶時間、實現便捷服務,小編了解到,2020年平安最快賠付僅需17秒,按成年人正常的呼吸頻率計算,就是呼吸4次的功夫而已。
3、以客為尊,平安在行動
理想的保險產品,不是全部擁有,而是客戶想要的恰好都有。
為了這份恰好,平安福時刻都在進行著一場自己與自己賽跑的斗爭,不斷走出舒適區,自我變革。就像肖洛霍夫在《靜靜的頓河》中寫到的:“我們只有一條戰術,就是不斷奔流。”
在平安,在平安福,“有溫度的保險,更貼心的服務“,不僅是口號,更是實際行動的寫照。
溫度之上,給予每一個客戶暖心照護,平安一直在砥礪前行。
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本文標題：讓有“�！钡娜烁懈狻桨哺郊痈M兩全震撼上線
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