蘇寧在電商領(lǐng)域異軍突起之后，盡管去年?duì)I收已超過(guò)180億，但其并不滿足于現(xiàn)狀。相反，蘇寧內(nèi)部正在醞釀對(duì)電商業(yè)務(wù)進(jìn)行一次大的架構(gòu)調(diào)整。
騰訊科技獲悉，蘇寧易購(gòu)最新的架構(gòu)調(diào)整將于春節(jié)后完成，目前大方向已定：
開放平臺(tái)平臺(tái)業(yè)務(wù)與采銷分離，與京東商城模型類似，但會(huì)有自己的特色;
蘇寧易購(gòu)與蘇寧電器采購(gòu)將統(tǒng)一，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，整合成一個(gè)大的采銷平臺(tái)。
內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整，一些部門擴(kuò)大成中心，職能部門細(xì)化，2013年人員將翻倍。
這意味著，2013年，蘇寧易購(gòu)在蘇寧電器集團(tuán)中的地位進(jìn)一步提高。此外，開放平臺(tái)將作為蘇寧易購(gòu)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，進(jìn)一步提升其盈利能力。
蘇寧易購(gòu)調(diào)整后的架構(gòu)和京東商城非常相似。可以預(yù)期，2013年京東商城與蘇寧易購(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
招商與采銷分離集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)
據(jù)蘇寧易購(gòu)內(nèi)部人士透露，采購(gòu)方面，蘇寧易購(gòu)和蘇寧電器在某些方面還存在分離，未能體現(xiàn)出規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)和集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)后，將整合成為一個(gè)大的采銷平臺(tái)。
整體來(lái)看，蘇寧易購(gòu)仍將保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，但更加注重供應(yīng)鏈的線上線下協(xié)同。“統(tǒng)一采購(gòu)后，由于規(guī)模效應(yīng)，將提升毛利水平，有助于實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。蘇寧易購(gòu)盈利壓力比較大，線下輸血已經(jīng)不可持續(xù)了。”一位電商行業(yè)觀察人士稱。
此外，知情人士稱，蘇寧易購(gòu)將建立大百貨采銷體系和團(tuán)購(gòu)體系。架構(gòu)調(diào)整后的蘇寧易購(gòu)將分為四大模塊：一是大百貨采銷，二是團(tuán)購(gòu)，三是開放平臺(tái)，四是家電。
業(yè)務(wù)架構(gòu)方面，開放平臺(tái)業(yè)務(wù)將與采銷分離，成立開放平臺(tái)體系，由專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)——這也是蘇寧易購(gòu)2013年的重中之重。蘇寧易購(gòu)開放平臺(tái)于2012年7月份推出，但目前仍未有獨(dú)立團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，蘇寧易購(gòu)日用百貨人員兼做開放平臺(tái)招商，這種架構(gòu)設(shè)置并不利于開放平臺(tái)的發(fā)展。
“開放平臺(tái)是一個(gè)贏利點(diǎn)。未來(lái)，主流的品牌和型號(hào)仍自己做采銷，一些不太好操作的產(chǎn)品和長(zhǎng)尾市場(chǎng)，將由開放平臺(tái)來(lái)做。”蘇寧易購(gòu)內(nèi)部人士透露。
組織架構(gòu)方面，現(xiàn)有的一些職能部門將擴(kuò)大，旗下將拆分成更細(xì)分的職能部門。意味著蘇寧易購(gòu)的架構(gòu)將變得龐大。
此外，蘇寧易購(gòu)將在北京建立研發(fā)中心，以紅孩子研發(fā)團(tuán)隊(duì)為原始班底。據(jù)悉，其北京研發(fā)中心已進(jìn)入前期的招聘階段，今年三月份將正式運(yùn)作。
開放平臺(tái)成重點(diǎn)方向 與京東競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
而開放平臺(tái)與采銷分離，預(yù)示著開放平臺(tái)成為蘇寧易購(gòu)2013年發(fā)展的重點(diǎn)方向。
“蘇寧易購(gòu)開放平臺(tái)與采銷分離后，將與京東商城的模型很相似——將開放平臺(tái)作為中心，成立團(tuán)購(gòu)體系，建立研發(fā)中心。未來(lái)蘇寧易購(gòu)和京東商城之間的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。”某電商行業(yè)觀察人士稱。
據(jù)蘇寧易購(gòu)開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹，截止2012年底，蘇寧易購(gòu)開放平臺(tái)到近萬(wàn)商家的入駐申請(qǐng)，但由于蘇寧易購(gòu)不采用保證金制度，為保證服務(wù)質(zhì)量與品牌商的利益，制定了嚴(yán)格審核機(jī)制，截止目前已有1500多家報(bào)名商家通過(guò)審核并已陸續(xù)開始在蘇寧易購(gòu)開設(shè)品牌旗艦店。
目前蘇寧易購(gòu)開放平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)已基本完成。蘇寧易購(gòu)制定了開放平臺(tái)發(fā)展計(jì)劃，未來(lái)將會(huì)為入駐商家提供包括支付、金融、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷、托管服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、云計(jì)算等全面的電商配套服。據(jù)悉，目前蘇寧易購(gòu)已經(jīng)開始著手研究中小品牌發(fā)展扶持政策，蘇寧花費(fèi)巨資投入建設(shè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系與剛成立不久的蘇寧小貸公司則將在扶持中小品牌發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮作用。
同樣，開放平臺(tái)是京東商城2013年重要戰(zhàn)略。京東商城開放平臺(tái)于2010年上線，2011年該平臺(tái)增速在200%-300%左右，銷售額占京東商城總銷售額的10%。
派代網(wǎng)總裁邢孔育 認(rèn)為，蘇寧易購(gòu)發(fā)力開放平臺(tái)對(duì)行業(yè)是好事。“現(xiàn)在電商開放平臺(tái)過(guò)于集中，不利于市場(chǎng)的創(chuàng)新和多樣化。但蘇寧易購(gòu)能否做得起來(lái)，又是一個(gè)大問(wèn)號(hào)。”
與京東商城2年前推出開放平臺(tái)相比，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)晚了一年半的時(shí)間，時(shí)機(jī)已不如從前。邢孔育認(rèn)為，蘇寧易購(gòu)開放平臺(tái)能否做成，取決于以下幾點(diǎn)：
一是蘇寧易購(gòu)B2C平臺(tái)本身的流量。以B2C為基礎(chǔ)，給消費(fèi)者提供更多的選擇。京東商城、蘇寧易購(gòu)面臨淘寶、天貓的競(jìng)爭(zhēng)。2012年雙11，天貓與京東商城互掐，破使商戶戰(zhàn)隊(duì)。對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，誰(shuí)家給的生意多，就站在哪邊，這就是商業(yè)，蘇寧易購(gòu)不排除會(huì)遇到這種情況。
二是團(tuán)隊(duì)基因。開放平臺(tái)和B2C有不同的意識(shí)和操作方法。B2C做開放平臺(tái)，面臨基因的挑戰(zhàn)，需要更開放的心態(tài)，保證規(guī)則的公平。“采銷和開放平臺(tái)差異非常大。對(duì)B2C來(lái)說(shuō)，往往把商戶理解為供應(yīng)商。其實(shí)供應(yīng)商和商戶有很大不同。采銷從供應(yīng)商進(jìn)貨后，就不管你了。開放平臺(tái)最終給消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，很大部分是決定于商戶。做開放平臺(tái)，幫助商戶更好的服務(wù)于消費(fèi)者。”
三是開放平臺(tái)的定位。如果蘇寧易購(gòu)開放平臺(tái)和淘寶天貓一個(gè)路數(shù)，顯然機(jī)會(huì)不會(huì)特別大。差異化定位，如服務(wù)同一類用戶的不同需求，還是有機(jī)會(huì)的。
蘇寧或成O2O模式代表
2012年，蘇寧提出超電器化戰(zhàn)略，線上線下共同出擊，全品類擴(kuò)張。
在線下，2012年，蘇寧新開Expo超級(jí)旗艦店13家，樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)8家，在這些門店里，都能夠看到蘇寧易購(gòu)的影子。
在線上，2011年底開始，蘇寧易購(gòu)從目圖書品類著手，逐步拓展非電器產(chǎn)品。2012年上線了虛擬產(chǎn)品、酒水、食品、保險(xiǎn)、團(tuán)購(gòu)、電子書等品類。目前蘇寧易購(gòu)全部150多萬(wàn)的SKU中，非電器品類數(shù)量達(dá)到90%以上，蘇寧易購(gòu)全國(guó)向消費(fèi)者配送的訂單中，大家電、3C產(chǎn)品只占20%左右的比例。2013年，蘇寧易購(gòu)將繼續(xù)進(jìn)行全品類擴(kuò)展。
新七天CEO左英杰認(rèn)為，現(xiàn)在中國(guó)電子商務(wù)的格局已經(jīng)形成，一是以京東B2C為代表，二是以天貓B2B2C為代表，兩個(gè)黑洞形成了兩個(gè)巨大的流量吸引力。“除了京東和淘寶之外，也許蘇寧具備線上線下O2O的能力，可能會(huì)成為第三個(gè)模式——O2O的代表。”
“除了這三家企業(yè)之外，其他B2C企業(yè)可能都會(huì)非常艱難。包括當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國(guó)，我認(rèn)為都是舉步維艱。我得到一個(gè)數(shù)據(jù)，要吸引一個(gè)新的顧客來(lái)，流量成本是400元，而且是一天比一天高，不是一天比一天低，原因在哪里呢?就是因?yàn)榫〇|和天貓這兩個(gè)黑洞具有巨大的吸引能力。你想鉆到黑洞里面把用戶拽出來(lái)，太難了。所以我不看好中國(guó)其他的B2C。”左英杰說(shuō)。
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