(樂購網專欄 作者：陶小開)雙十一沒退卻或說有些人在雙十一下的訂單還在路上的時，卻迎來了12月12日的雙十一，有了今年雙十一的191億打下基礎，淘寶的雙十二再度成為業界議論的焦點。
小故事雙十二
1936年的12月12日張學良和楊虎城的雙十二事件嗎?它對于改變南京國民政府“攘外必先安內”的錯誤政策、促成以國共兩黨合作為基礎的抗日民族統一戰線的建立起了關鍵作用。時至今日雙十二卻成網民購物節日，打比喻：馬云在這個游戲里面扮演的是蔣介石的角色。而張學良和楊虎城誰在扮演?這么多的小商家就是老百姓，如果在分下去是不是很有意思呢?
回過頭來，看雙十二，自從雙十一以后，小而美這個概念被各大電商觀察員所傳誦，我也在思考，淘寶阿里巴巴為什么突然一下子把這個小而美的概念給提煉出來呢?阿里巴巴想讓淘寶平臺的健康和穩定，必須讓大部分人賺錢，而不是把75%的銷售額掌握在5%的大賣家手里，隨著移動互聯網的慢慢發展，消費市場特別是網購這個平臺也是進入了一個個性化的時代，想的是如何去滿足個性化的需求;最后想到的還是對于價格戰的一個暗性操作，因為618、815的價格戰實在是過度的火熱，雙十一等幾輪大大小小的價格戰的大促之后，消費者購物需求已被大幅投資，淘寶雙十二創造雙十一的輝煌有些難度。所以現在電商，也就只有大淘寶能夠做到閑庭信步，談談個性化，談談小而美，談談C2B。
“小而美”打造不一樣的世界
小而美，顧名思義，就是指那些規模不大，但是具有獨特價值的企業。淘寶想要營銷的“小而美”，其產品、供應鏈、售后、信用、大促承受能力都將受到最嚴峻的考驗，而淘寶顛覆既有規則的玩法也將面臨用戶體驗、商戶利益的多重博弈。新的玩法固然會有很大的挑戰，主要現在淘寶想把小賣家給養起來或者說想分一點肉給小賣家，但是從目前很多數據反饋來看，數據也是一點都不好看。
美在哪里?
經過雙十一的一次折騰，很多商家開始淡化價格，品牌范兒意識加強。但其店鋪在商品呈現、文字描述、產品特色、用戶體驗上都乏善可陳。這次的小而美折射出淘寶賣家后端運營和產品供應的功力。“美”的指數并不依賴于顧客評分，倚靠忠誠客戶的訂單，將心比心我們也是客戶，在這種網購節日下面，第一就是價格的視覺沖擊，沒有第二，其余都是浮云，
雙11買的東西到現在都沒收到呢，雙11買的價格到現在也沒漲價，雙12誰買誰傻逼，還有真正降價了的商品其實是屈指可數的，另外一個層面作為雙十一的“反哺”，雙十二的機會不大，尤其是圣誕和元旦的臨近，更多的用戶可能會選擇在那時候才出手。雙十二不過是一個小小的點綴罷了。
過度標簽化
不可否認，今年的淘寶雙十二比以往的任何促銷都更潮、更有創意，也更了解網絡人群。至于效果轉化率那我們就需要開始質疑了，模仿Windows 8 的界面從視覺上標榜了這次雙十二的“不一樣”，而各級標簽頁的“哥”“苦逼”“神馬”“不做干女兒”“元芳”“鳥叔style”等網絡土生土長的詞匯或語句，也更符合網絡用戶群體的閱讀口味。細分用戶也是淘寶這次雙十二極力凸顯的一大特色，“蘿莉”“二次元”“重口味女青年”“吃貨”“好機友”“進步大叔”“森女”“小清新”“逆天少婦”都可以在商品的隊列里對號入座。
有觀望 無期待
雙11的狂歡過后，大賣家在意的仍然是庫存，因此視雙12為不可或缺的促銷“下水道”，甚至當作處理雙11的剩余備貨和全年庫存的最后時機。無論淘寶網力推“小而美”還是SNS，大賣家均不以為意，相反，不促銷量，不清庫存，則意味著明年的工作則無法開展。由于雙12活動未設置門檻，大量中小賣家涌入，導致競爭加劇，淘寶中游賣家在雙12中處境頗顯尷尬。
其實打內容我們還會提出這樣的問題：這個雙十二是今年最后的打折扣嗎?無疑這些說法都是錯誤的，記得一個同事在雙十二買了一雙鞋，然后第二天再去看，發現在反而比雙十二更加的底，順著這個方向我是不是可以這樣去推測，末日這個話題如果再去炒作一下，價格會不會更加好玩呢?待我們冷靜的時候，我們是不是會發現，其實客戶對于這種折扣也是有一定的省美疲勞的，試著提問一下：為什么淘寶不把末日這個元素給融入到雙十二這個話題里面去呢?小而美是在養成嗎?
淘寶才是最大贏家
“如果說雙十一是一種商場血拼的火爆，那雙十二就會是一種廟會的鬧猛。”業內人士指出，表面上看，淘寶在有意扶持中小賣家上位，重新優化內部的流量結構，但實際上，最大的受益者還是淘寶本身。“說白了，就是淘寶鼓動賣家引流，做大盤子之后再通過賣廣告坐收漁利。”業內人士建議，雙十二前期，中小賣家做好商品的標簽優化和買家溝通尤為重要，因為寶貝收藏與分享會提示買家針對寶貝與標簽的契合度打分，直接影響排序權重。多在搜索上下功夫，能夠獲得更多的免費流量。
雙十二只是一場營銷
淘寶作為平臺，廣告是其重要收入來源。而小而美未來側重社會化引流手段，新舊兩種營銷方式必將發生激烈沖突，淘寶是否樂于放棄長期以來依賴的廣告模式，亟待驗證。
順應網購消費者需求，以平臺精細化運作為代表的“小而美”的電商運營方式正迅速成長，他們主張用創意創造生意，注重產品力，滿足細分市場需求，對消費者負責的本位回歸。從他們的經營發展看到了未來電商的新方向。
"小而美"電商品牌:找得準點,守得住線,撐得起面,經得起誘惑,耐得住寂寞!只有找準點，守住線，撐起面的小而美電商品牌，才能成為可持續發展的小而美的品牌;只有經得起誘惑耐得住寂寞，才能建立真正有認知積累的品牌。
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本文標題：回顧淘寶雙十二 操刀小而美
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