11日，在阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)上，阿里巴巴CEO張勇提出在阿里新零售戰(zhàn)略實(shí)施三年之后，未來(lái)，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將成為下一階段賦能商家和品牌新零售轉(zhuǎn)型的重要通路。
張勇提出，在三年的實(shí)踐中，阿里巴巴和合作伙伴們發(fā)現(xiàn)如何新零售不僅是零售層面的問(wèn)題，更是建立全面數(shù)字化商業(yè)能力的問(wèn)題。他提出消費(fèi)者、服務(wù)、渠道管理、制造、商品、組織、信息管理系統(tǒng)、云智能等11個(gè)商業(yè)要素，如何讓企業(yè)商家在線化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)這些能力成為阿里巴巴新零售戰(zhàn)略下一階段的目標(biāo)。
“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”在今年9月份阿里巴巴投資者日中，首次被張勇公開(kāi)提出，其背景是阿里巴巴不再是一個(gè)BU在幫助企業(yè)品牌進(jìn)行新零售升級(jí)，而是多個(gè)BU聯(lián)合作戰(zhàn)。
在現(xiàn)場(chǎng)，張勇對(duì)這種“協(xié)同”做了進(jìn)一步闡釋。他舉例在新零售升級(jí)中，越來(lái)越多品牌企業(yè)發(fā)現(xiàn)如何實(shí)現(xiàn)適應(yīng)新零售的組織升級(jí)、工作方式的數(shù)字化改革尤為重要，所以釘釘開(kāi)始讓工作“可見(jiàn)”。
張勇認(rèn)為，供給側(cè)改革應(yīng)該來(lái)自消費(fèi)端，因?yàn)樽钤缈蓴?shù)字化可見(jiàn)的數(shù)據(jù)絕大部分來(lái)自于消費(fèi)者端和營(yíng)銷(xiāo)端，未來(lái)商業(yè)化整合這些龐大的數(shù)據(jù)來(lái)賦能供應(yīng)鏈，能帶來(lái)更大的效能提升。
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