2月28日，國(guó)家信息中心在北京成立分享經(jīng)濟(jì)研究中心，并舉行分享經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告發(fā)布會(huì)，正式向外界發(fā)布了由國(guó)家信息中心與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)分享經(jīng)濟(jì)工作委員會(huì)合作研究的《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》，同時(shí)還首度推出了獨(dú)立研究的《中國(guó)住房分享發(fā)展報(bào)告2017》與《中國(guó)醫(yī)療分享發(fā)展報(bào)告2017》。
國(guó)家信息中心主任程曉波、副主任馬忠玉等出席發(fā)布會(huì)并講話。工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司副司長(zhǎng)安筱鵬、發(fā)改委高技術(shù)司副司長(zhǎng)孫偉、小豬短租創(chuàng)始人陳馳、財(cái)訊傳媒首席戰(zhàn)略官段永朝等30余位政府、企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者入選國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心首批專家委員會(huì)。
小豬CEO陳馳出席發(fā)布會(huì)并發(fā)表演講，陳馳表示，“繼網(wǎng)約車之后，住宿分享經(jīng)濟(jì)的春天已經(jīng)到來。國(guó)家政策利好，市場(chǎng)正在成熟，以小豬短租、Airbnb為代表的C2C模式成為市場(chǎng)趨勢(shì)。時(shí)機(jī)已到，小豬在住宿體驗(yàn)方面能否接得住，能否服務(wù)好從標(biāo)準(zhǔn)化酒店釋放出來的客流，是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。小豬會(huì)沉下心來，夯實(shí)用戶體驗(yàn)和基礎(chǔ)服務(wù)環(huán)節(jié)。”
截止2016年底，我國(guó)住房分享市場(chǎng)交易額約243億元，累計(jì)融資總額超過46億元，提供住房分享服務(wù)的人數(shù)約為200萬(wàn)，參與住房分享活動(dòng)的人數(shù)估計(jì)超過3000萬(wàn)。《中國(guó)住房分享發(fā)展報(bào)告2017》對(duì)政府機(jī)構(gòu)在指導(dǎo)分享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展方面提供了多項(xiàng)政策研究支持。
政策支持培育，住房分享市場(chǎng)潛力巨大
自2014年以來，中國(guó)政府在宏觀指導(dǎo)及行業(yè)管理政策方面不斷釋放積極信號(hào)。尤其在今年初出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展的意見》，明確將基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的租房、約車等分享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)納入政府重點(diǎn)培育和引導(dǎo)的方向，住房分享逐步受到政府決策層的關(guān)注。
《中國(guó)住房分享發(fā)展報(bào)告2017》指出，2016年在線旅游中住宿占交易規(guī)模約20%，該市場(chǎng)最大潛在交易額有望達(dá)到1000億元左右。而在用戶需求的潛力方面，2016年國(guó)內(nèi)參與住房分享的用戶僅有3500萬(wàn)人，即便折合1億人，占全部旅游人口的2.25%，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
隨著中央和地方政府對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的重視程度不斷提升，綜合國(guó)內(nèi)主要平臺(tái)企業(yè)的成交量、成交均價(jià)、市場(chǎng)份額等因素來看，住房分享領(lǐng)域的迅猛增長(zhǎng)也為政策的明朗化提供有力佐證。報(bào)告分析表示，在住房分享的實(shí)踐中，平臺(tái)企業(yè)的內(nèi)部治理為相關(guān)部門制定政策提供了管理經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)支撐。
除國(guó)內(nèi)住房分享平臺(tái)蓬勃發(fā)展之外，國(guó)際巨頭Airbnb也在過去一年中加快了入華步伐，主動(dòng)發(fā)掘中國(guó)大城市的短租資源。報(bào)告指出，從當(dāng)前國(guó)內(nèi)已有的住房分享平臺(tái)企業(yè)的房源量、用戶量、融合等情況可以看出，現(xiàn)有市場(chǎng)主體機(jī)構(gòu)基本形成，行業(yè)頂端由小豬短租、途家網(wǎng)、Airbnb中國(guó)構(gòu)成。
平臺(tái)保障體系日臻完善，發(fā)票等痛點(diǎn)已經(jīng)解決
近年來，住房分享行業(yè)在安全保障搭建方面屢受外界關(guān)注。此次報(bào)告明確指出，目前國(guó)內(nèi)各住房分享平臺(tái)的安全體系建設(shè)已日趨完善，包括信息驗(yàn)真、在線交易、入住保障、保險(xiǎn)安全、信用記錄等各方面，基本覆蓋了從選房、交易、入住、退租、評(píng)價(jià)的全過程。
在解決平臺(tái)保障措施之外，品牌特色及服務(wù)創(chuàng)新逐漸成為眼下住房分享企業(yè)深耕細(xì)作的發(fā)展階段。如在用戶“痛點(diǎn)”方面，報(bào)告特別舉例說，發(fā)票的開具一直是影響許多公務(wù)、商旅等出差用戶使用短租的一大顧慮，(據(jù)易觀智庫(kù)此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年在住房分享平臺(tái)的用戶中，商旅出行的占比多達(dá)36.5%，)目前小豬短租等多家平臺(tái)已經(jīng)開放了發(fā)票端口，可為入住用戶的實(shí)際消費(fèi)金額開具內(nèi)容為“住宿服務(wù)費(fèi)”的增值稅發(fā)票。
巨大的市場(chǎng)空間吸引了越來越多的進(jìn)入者，也讓諸多平臺(tái)開始思考服務(wù)的“標(biāo)準(zhǔn)化”問題。報(bào)告表示，目前各主流平臺(tái)已紛紛推出自己的標(biāo)準(zhǔn)化體系，并取得了市場(chǎng)的初步認(rèn)可。如小豬短租為旗下房源量身定做了五項(xiàng)“標(biāo)準(zhǔn)化”點(diǎn)評(píng)維度，包括：整潔衛(wèi)生、描述相符、交通位置、安全程度、性價(jià)比這五個(gè)方面，有利于用戶在篩選過程中全方位了解實(shí)際情況，提升了參與者對(duì)住房分享的信任程度和信心。
在住房分享企業(yè)的盈利手段方面，報(bào)告認(rèn)為，隨著用戶的流量增多，短租平臺(tái)將逐漸放開盈利模式，挖掘基于位置的O2O服務(wù)、搭建社交群、美食推薦等，以增值服務(wù)為側(cè)重點(diǎn)，形成差異化、多品牌并存的市場(chǎng)格局。盈利模式也將不再單一收取傭金，而將在豐富多元的增值服務(wù)中探索出新的方式。
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