凡客CEO陳年（TechWeb配圖）
TechWeb編輯推薦：2011年冬天，品牌B2C電商凡客誠品陷入“唱衰”漩渦，甚至一度傳言凡客即將成為京東商城對外收購的“盤中餐”。那么真相究竟怎樣?
財新：凡客在你的心目中是一家什么樣的公司。
陳年：在我心目中，它首先是一家品牌公司，其次是一家資源組織公司，再次是一家服務(wù)公司，最后是一個技術(shù)公司，因為我們都是在互聯(lián)網(wǎng)上，技術(shù)是我們的一個底層。
我認(rèn)為凡客過去四年的成績其實是組織資源的結(jié)果。我又不搞生產(chǎn)，我也不養(yǎng)設(shè)計師，我也不買地，我們的倉都是租的。買地以后誘惑實在很大：一買地以后你就想搞房地產(chǎn)，因為看著那個地蓋倉庫你會不舒服的。
伊藤忠東亞區(qū)的副總在年會上拉著我說，“我去年在凡客的業(yè)績是前年的三倍。”他們也是沒有想到的。這意味著凡客上有近千萬件的衣服是他們生產(chǎn)的。早幾年我們也沒這個待遇。
凡客誠品從2008年2月27日那一天，開始大規(guī)模地進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)投放。這一把下去，其實互聯(lián)網(wǎng)門戶做內(nèi)容的這些公司也很緊張，如果凡客點起的這把火2012年不點了該怎么辦。我告訴大家“我們繼續(xù)”。
財新：凡客賣的T恤、帆面鞋，都是標(biāo)準(zhǔn)件，毛利很低，你們靠什么掙錢?
陳年：我們其實只是有一個明星產(chǎn)品就是我們的VT，毛利打到最低最低的，其他的非明星產(chǎn)品，毛利率都很高。很簡單，我們從工廠直接拿到庫房去賣啊，沒有中間環(huán)節(jié)。但當(dāng)然我們也有物流配送。因此整個流程中只有物流和配送是你要投入的，你必須有產(chǎn)出，這是硬性的要求，而推廣則是可抽可放的。
財新：投資圈評價互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要標(biāo)準(zhǔn)就是看成長速度，凡客現(xiàn)在還在投入階段，還沒有上市，你們還在等著讓資本市場認(rèn)可，這點對你們構(gòu)不構(gòu)成壓力?
陳年：從投資的角度，因為凡客已經(jīng)有這么多的投資者，我已經(jīng)跟投資者打了這么長時間的交道，沒有任何壓力。大家對凡客的期待已經(jīng)從最初動短期期待改變了，現(xiàn)在大家越來越看中凡客的長期價值——凡客80%的銷售額來自二次購買，這在B2C行業(yè)里是沒有的。特別是最后一輪的投資者，他們關(guān)注長期的熱情，完全出乎我的意料。投資人沒有給我短期上市的壓力。他們跟我溝通的內(nèi)容就是說：你千萬別著急。
財新：凡客內(nèi)部怎么看待去年冬天以來外界對你們的一片唱衰。
陳年：我們感覺是受了一次考驗，這對團(tuán)隊來說其實是一個非常好的考驗，它像突然來了一個非常大的壓力，但團(tuán)隊一下子接住了，沒事。整個團(tuán)隊表現(xiàn)得很堅強。接住了。
其實不是因為大家來問這些問題，我們才來提出反思。公司內(nèi)部從去年七八月就開始說：我們最大的危險可能就是我們自己頭腦太熱。我們當(dāng)時的總結(jié)就是：高層心浮氣躁，基層驕橫腐敗。
原文鏈接：《陳年：凡客經(jīng)受住考驗 危機都已應(yīng)付》
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