記者從消費者那里得知，消費者在團寶網團購了兩條波司登的褲子。本想高高興興的送給自己的女朋友。然而等了10余天褲子依舊未到貨。
消費者稱：“自己團購了2條波司登褲子，購物成功的短信已經收到，可是結果等了十多天了，一直沒有收到貨物。于是我到網站上查看，發現這個網站很怪異，沒有查看物流的信息，最無恥的是，竟然顯示未付款成功!!我查看當時的銀行交易記錄，錢已經支付出去了。我應該怎么辦啊?通過什么渠道才能討回這個公道啊”
如何讓消費者保護好自己的消費權益，如何還能讓消費者信賴團購網站的團購活動?
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