現今,內容被創作、傳遞、呈現的方式,已經發生顛覆性的改變。創作如短視頻,每天有數億條UGC、數百萬PGC,呈現在消費者面前;傳遞如智能創意元素的裂變應用,通過數據決策實時轉化;呈現如獨立站平臺DTC,用低成本快速實現本地化增長。所有的企業都在思考如何利用大數據洞察,柔性產品供應和裂變迭代式的內容算法營銷,來實現極致的本土化和個性化閉環。
在“留量”比“流量”更重要的內容經濟時代,創意內容成為驅動品牌增長、建立與消費者緊密聯系的法寶。具有前瞻性的品牌,應該像重視產品資產和用戶資產一樣,重視內容資產。這意味著品牌的內容不僅需要大產出,更需要高效率:必須找到簡化內容創建、管理和分發流程的方法,來縮小內容需求與供給之間的差距,從而提高營銷價值和投資回報率。在此背景之下,數字資產管理系統(DAM,Digital Asset Management)應運而生。
1.DAM 勢在必行!
Forrester 在2021年5月發布的《Now Tech: Digital Asset Management For Customer Experience》 報告中指出,超過 60% 的全球企業已經采購了DAM系統,并且DAM 市場以每年 15%-20% 的速度持續增長。
無論是為了加速企業內容數字戰略,還是后疫情時代云端協作的需求驅動,DAM都已經成為了企業數字化升級的重要一環。
放眼全球,數字化的進程無法抵擋,企業對數字化道路的探索已進入深水區。如果希望提供“千人(Customer)千面(Content)”的個性化體驗,就必須讓用戶資產(Customer Asset)和內容資產(Content Asset)數據相契合。當品牌布局了越來越多的觸點,沉淀了越來越多的用戶數據,希望更好地激活用戶、轉化用戶的時候,就必須將客戶數據和內容數據整合在一起,以便在正確的時間為正確的客戶創造正確的內容體驗。
特贊Tezign認為:DAM是企業內容的數字基建,會像ERP、CRM等一樣成為每個企業不可或缺的系統。
“品牌數字化通常需要經歷觸點數字化、用戶數字化、內容數字化三個階段。如果以蓋房子來比擬品數字化,數字化的一層樓是以 CDP(Consumer Data Platform)為代表的用戶數字化,二層樓是以 SCRM(Social Customer Relationship Management)、MA(Marketing Automation)為代表的運營數字化。數字化的三層樓是以 DAM(Digital Asset Management)為代表的內容數字化。”
——特贊創始人 范凌
越是領先的企業,越是數字化程度高的企業,會越重視內容數字化和DAM系統。
2.DAM 成功實踐:堅實的技術基座+
本地化的DAM產品+專業的運營服務,
讓內容戰略真正在組織內落地
該豪華汽車品牌聞名于世界車壇,對內容的質量和品牌一致性有很高要求,早已在全球市場范圍內,意識到內容管理工具對于挖掘品牌內容價值、降低內容運營成本以及維護品牌形象的價值。但是,由于中國市場的營銷環境與國外不同:①品牌內容成指數級增長,Global無法滿足中國區日趨復雜的業務需求,如按照顏色進行自動識別分類。② 缺少對社交內容的審批分發。③ 公司總部與經銷商之間內容協作難,鑒于此,該公司亟需一套“因地制宜”的內容管理解決方案。
在此背景下,該豪華汽車品牌聯系到了亞馬遜云科技和特贊,打造了符合國內營銷環境的品牌內容數字資產管理平臺,以堅實的技術基座、本地化的DAM產品、專業的運營服務,創造了車企的內容數字化創新實踐典范。
1.堅實的技術基座
企業的內容資產最近兩年呈指數型增長,而這一增長還沒有出現放緩的趨勢。這就要求承載這些內容資產的基礎實施必須擁有海量可擴展的空間,可以隨時供應資源以滿足企業需求。此外,基礎設施還必須提供極高的可靠性、持久性、安全性,這才能夠使廣大企業放心地將寶貴的內容資產保存在云端。
——亞馬遜云科技生態合作伙伴架構師
負責人 范捷
特贊攜手亞馬遜云科技,為客戶內容資產管理提供堅實的技術基座:首先,為客戶提供穩定且彈性擴展的基礎設施資源調度,運用Amazon S3為客戶需求提供充分、快速、持久的存儲空間,并通過自動擴展服務,實現低成本保障內容處理、共享以及高峰值營銷活動資源調度的靈活性。其次,提供全方位精細化的安全合規保護。最后,通過亞馬遜云科技功能豐富的人工智能技術,如開箱即用的圖像及視頻分析工具 Amazon Rekognition,自動語音識別工具 Amazon Transcribe,自研語言處理工具 Amazon Comprehend ,個性化部署機器學習 Amazon SageMaker等服務,大大降低人工智能的使用門檻。
2.本地化的DAM產品
第二,因地制宜,針對客戶需求提供本地化DAM解決方案:①采用一站式安全存儲中國辦公室數字資產,適應中國營銷環境;②標簽化管理創意化內容,精準分發線下、線上渠道,并借助人工智能識別不同內容打標簽;③ 統籌私域內容運營管理;④私域內容效果洞察,回流社交渠道優質內容,提升私域運營效果。
3.專業的運營服務
特贊為品牌客戶提供全程的陪伴服務,通過一整套從 DAM / 內容中臺 的認知培育-立項-部署-落地-上線-持續運營的“6A全流程專業服務方法論體系”和“3R 內容增長運營理論”,賦能品牌長效增長。
3.什么時候該啟用DAM?
不僅是汽車品牌,特贊DAM已經服務了來自快消、零售、醫藥和工業制造領域的200+中大型企業。包括聯合利華、星巴克、資生堂、阿迪達斯、伊利、諾華、卡特彼勒、A.O.史密斯、聯想、中金、美孚、奧迪、一汽大眾等全球領先品牌。如果說,什么類型的企業對DAM的需求更迫切?我們可以大致概括為:有前瞻視野,或者數字化程度高的中大型企業。
更具體來說,當企業有如下需求和問題時,DAM就迫在眉睫了:
1. 有大量分散在網盤、移動硬盤、微信、釘釘等多處的內容資產,難以管理和查找?
特贊DAM 擁有AI賦能的高級檢索能力,方便查找,同時智能 DAM 可以通過智能標簽降低管理治理的效率,整體提高內容的管理、查找效率,并提高品牌一致性。而亞馬遜云科技提供的 Amazon S3 可以提供統一的海量存儲空間,助力用戶實現對內容資產的集中管理。在此基礎上,Amazon S3 還與云上各種人工智能服務無縫集成,借助人工智能技術拓展用戶對內容資產的管理維度。
2. 有多渠道跨平臺的內容調用需求?
特贊DAM 可以作為內容的中臺樞紐,為下游多種用戶觸點和渠道,輸出內容資產。投資 DAM 解決方案的企業,通常希望為全渠道內容創建一個核心存儲庫。該存儲庫獨立于任何一個前端系統之外,來確保資產的準確性和一致性。DAM能更進一步與下游交付渠道集成,可以做到單次發布、多方即時更新(Create Once, Publish Everywhere)。
3. 需要管理企業內跨部門、外部渠道和合作伙伴的多角色權限?
如今多方利益相關者(如營銷團隊、外部創意、銷售、TP、DP、ISV伙伴等),需要在內容最終確定之前參與創建、審批、調用,外部渠道合作伙伴也需要一個品牌門戶來訪問和定制內容。如特贊的某客戶,已經將DAM 系統推廣到幾十個小組共享,包括內部團隊、外部合作伙伴和代理機構。
在基礎設施層面,亞馬遜云科技為客戶的云上內容資產提供多重保護。一方面,作為內容資產的載體,Amazon S3 可以設置獨立的訪問策略,以決定哪些來源的訪問可以正常獲取存儲的內容;另一方面,借助 AWS Identity Access Management 的權限管理機制,可以為不同的人或應用設定不同的訪問策略,授予他們面向不同資源的訪問權限。此外,Amazon S3 access logs 功能還將從基礎設施層面記錄下每一次訪問的詳細信息,幫助用戶做好資源訪問的審計管理工作。
4. 您的內容工作流是否復雜,是否涉及多個關鍵利益相關者?
雖然許多系統都提供工作流功能,但 DAM 系統的工作流更側重于一站式管理內容調用過程的許多步驟,從創意、到合規審核、內部批準、再到使用周期管理。
5. 想避免圍繞資產使用權和合規性的法律問題嗎?
DAM 通過防止使用錯誤或未經批準的資產,保護資產免遭無意泄露或盜竊,并確保合規性,規避風險。通過權限與版本控制確保資產安全流動,通過合規檢測降低品牌內容違規的風險。
所以,品牌啟用DAM,升級內容戰略——最好的啟動時間,就是現在。
公司介紹
關于特贊Tezign
特贊 Tezign 是內容科技領域唯一獨角獸企業,致力于搭建創意內容的數字新基建,為全球品牌提供創意內容的生產、管理、分發、分析的解決方案,賦能品牌的內容數字化轉型,助力品牌以內容驅動增長。目前,特贊已成功幫助200多家全球領先品牌搭建內容中臺,升級內容戰略。
關于亞馬遜云科技:
亞馬遜云科技是全球云計算的開創者和引領者,致力于幫助世界各地的客戶開展數字化轉型,推動創新,重塑業務,取得成功。亞馬遜云科技的企業營銷數字化新底座,擁有最廣泛而深入的云服務、營銷數字化專家團隊,并通過營銷技術合作伙伴生態,為企業的數字營銷全旅程提供解決方案。
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本文標題：DAM的神奇力量，看亞馬遜云科技如何助力特贊以內容驅動增長？
地址：http://www.tjyalang.cn/a/05/314297.html
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