近日，36Kr援引《中國企業(yè)家雜志》報(bào)道稱，字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍教育領(lǐng)域的產(chǎn)品gogokid正在大規(guī)模裁員。其實(shí)早在4月7日，網(wǎng)友“上條當(dāng)麻”就曾在脈脈職言發(fā)帖表示，頭條系gogokid正在裁員，裁員比例可能達(dá)70%-80%，少則50%，銷售人數(shù)從700至800人砍到200人。字節(jié)跳動(dòng)對(duì)此進(jìn)行了否認(rèn)。
然而紙包不住火，十幾天后gogokid再次被曝出大規(guī)模裁員時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)的回應(yīng)已經(jīng)是“基于績效對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了去肥增瘦，這是業(yè)務(wù)發(fā)展的一部分”，默認(rèn)了裁員消息屬實(shí)。從字節(jié)跳動(dòng)回應(yīng)裁員問題的態(tài)度變化來看，gogokid似乎真的遇上了麻煩。所以，從對(duì)標(biāo)VIPKID高調(diào)進(jìn)軍教育領(lǐng)域，一路走到大規(guī)模裁員，短短一年，gogokid究竟經(jīng)歷了什么?
gogokid的“短命盛世”
2018年5月，字節(jié)跳動(dòng)正式推出gogokid，定位在線少兒英語產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)VIPKID。上線之初，gogokid就秉著“會(huì)在合適的時(shí)間發(fā)聲”的態(tài)度，用真金白銀開啟了聲勢(shì)浩大的全線市場(chǎng)投放。不斷贊助各大熱門綜藝，邀請(qǐng)章子怡做獨(dú)家代言，并且在地鐵站投放了鋪天蓋地的宣傳海報(bào)，與VIPKID線下宣傳針鋒相對(duì)。如此強(qiáng)度的曝光之下， 2018年9月10日，gogokid的百度指數(shù)達(dá)到2018，首次超過VIPKID,并在12月11日攀升至4694，是迄今為止gogokid的百度指數(shù)峰值。
然而，在廣告營銷領(lǐng)域持續(xù)高光，并未給gogokid帶來多少成績，產(chǎn)品自身受到質(zhì)疑。2019年3月，鳳凰網(wǎng)商業(yè)頻道有記者對(duì)比市面上的少兒在線英語產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)gogokid在外教、教材及社會(huì)認(rèn)可方面存疑。不同于VIPKID、51Talk等平臺(tái)的外教數(shù)量在官網(wǎng)有據(jù)可查，gogokid的官網(wǎng)上只寫了“100%北美優(yōu)質(zhì)師資，3%嚴(yán)苛錄取率”，對(duì)反映師資力量的外教數(shù)目語焉不詳。
另一方面，根據(jù)公開披露的資料來看，gogokid并未說明使用的具體教材是什么，只是強(qiáng)調(diào)使用的是“引進(jìn)美國教材后又進(jìn)行自主研發(fā)”的教材，與其他機(jī)構(gòu)明確宣傳“使用朗文國際、牛津、美國Wonders等教材”的做法大相徑庭。
同時(shí)，鳳凰網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，與教育部頒發(fā)“卓越合作伙伴獎(jiǎng)”的VIPKID、牛津大學(xué)出版社頒發(fā)“最佳合作伙伴獎(jiǎng)”的vipjr等在線少兒英語產(chǎn)品相比，gogokid目前并未獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可，其教學(xué)水平乃至資質(zhì)都難以令人信服。
更令廣大家長質(zhì)疑的是，gogokid的負(fù)責(zé)人張利東沒有任何教育行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。資料顯示，張利東出生于1979年，2002年9月進(jìn)入京華時(shí)報(bào)經(jīng)濟(jì)新聞部，負(fù)責(zé)能源、醫(yī)藥等領(lǐng)域新聞報(bào)道，2004年3月份起主要負(fù)責(zé)報(bào)道汽車領(lǐng)域，期間擔(dān)任京華時(shí)報(bào)汽車房產(chǎn)部副主任及京華汽車主編，后又任命為京華時(shí)報(bào)社委副總裁兼廣告中心主任。2013年，在今日頭條張一鳴的邀請(qǐng)下，張利東成為了他的合伙人和高級(jí)副總裁，主要負(fù)責(zé)今日頭條的商業(yè)化。從張利東的履歷上可以看出，其在宣傳、推廣、營銷方面資歷頗深，這就不難理解為何gogokid有如此強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)了。然而，教育行業(yè)更注重產(chǎn)品的質(zhì)量而不是廣告的曝光度，相比之下，創(chuàng)始人擁有10余年教育經(jīng)驗(yàn)的VIPKID顯然更讓消費(fèi)者信賴。
不到一年時(shí)間，gogokid從高調(diào)上線到問題百出，已經(jīng)漸露頹勢(shì)。
教育垂類產(chǎn)品全面潰敗
除了推出gogokid,從2018年年初開始，字節(jié)跳動(dòng)短短一年內(nèi)，在互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域四面出擊：
上線內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái)好好學(xué)習(xí)，對(duì)標(biāo)喜馬拉雅;
推出gogokid，對(duì)標(biāo)VIPKID;
投資AI偽直播教學(xué)平臺(tái)aiKID，拓展下沉市場(chǎng);
收購學(xué)霸君B端業(yè)務(wù)并參與投資一起作業(yè)，涉足K12領(lǐng)域;
入股公立學(xué)校信息服務(wù)商曉羊教育和美國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大學(xué)Miverva;收購錘子科技部分硬件專利權(quán)，用于教育領(lǐng)域硬件開發(fā)。
但是，這一切如火如荼的繁榮景象，都在4月22日曝出“gogokid大規(guī)模裁員、aiKID已停止運(yùn)營4個(gè)月”的消息之后轟然倒塌。
中文在線文化教育產(chǎn)業(yè)投資基金投資總監(jiān)沈圣易認(rèn)為，字節(jié)跳動(dòng)入局教育的邏輯很容易理解：“在線教育企業(yè)的通病就是線上流量獲取昂貴，今日頭條既然有巨大的流量優(yōu)勢(shì)，何不自己來嘗試著做教育?他們肯定看到了這里邊的可能性。”
另一方面，針對(duì)字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍教育領(lǐng)域后的困境，相關(guān)從業(yè)者認(rèn)為，教育行業(yè)有其自身的規(guī)律，gogokid固然在流量獲取上具備一定的優(yōu)勢(shì)，但獲客僅僅是教育的一個(gè)環(huán)節(jié)。教研水平、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)營等環(huán)節(jié)對(duì)于教育企業(yè)更是重中之重，而這恰恰是gogokid所欠缺的。沒有在教育產(chǎn)品的品質(zhì)上下功夫，單純依靠營銷宣傳擴(kuò)大知名度，即使站在風(fēng)口上也飛不了多久。就像新東方在線COO潘欣曾說：“gogokid的出現(xiàn)無非就是這個(gè)市場(chǎng)里多了一個(gè)玩家而已。做得好不好，跟你的生死都沒啥關(guān)系。”
進(jìn)軍教育背后的焦慮
2018年10月，字節(jié)跳動(dòng)完成Pre-IPO輪融資。就在該輪融資前五個(gè)月，字節(jié)跳動(dòng)先后推出以gogokid為代表的一系列教育類產(chǎn)品，竭力擠進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)教育這個(gè)風(fēng)口。字節(jié)跳動(dòng)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)大張旗鼓地進(jìn)軍教育，很難不讓人對(duì)其背后的真實(shí)意圖產(chǎn)生懷疑。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的獨(dú)角獸公司VIPKID，曾創(chuàng)下短短4年多時(shí)間內(nèi)融資總額超過8億美元、估值超過200億元的業(yè)界神話。對(duì)標(biāo)VIPKID推出gogokid的字節(jié)跳動(dòng)，極有可能也想效仿VIPKID，給投資人講述再下一城的故事，為緊隨其后的Pre-IPO輪融資增添籌碼。
字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍教育領(lǐng)域后的所作所為，反映出這家公司對(duì)教育行業(yè)的認(rèn)知偏差。從gogokid負(fù)責(zé)人的選擇到運(yùn)營動(dòng)作，字節(jié)跳動(dòng)沒有表現(xiàn)出深耕的耐心和精力，完全靠流量+營銷的常規(guī)套路扯虎皮做大旗。現(xiàn)在“創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂”的窘境也是意料中事。據(jù)《中國企業(yè)家雜志》報(bào)道，內(nèi)部員工透露“gogokid的用戶基數(shù)還是很小，品牌認(rèn)知度也不高”，大規(guī)模宣傳攻勢(shì)并沒有讓品質(zhì)遭到質(zhì)疑的gogokid，在互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。
政策環(huán)境對(duì)字節(jié)跳動(dòng)的教育野心也產(chǎn)生了限制。隨著2018年8月國家對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“收費(fèi)不超過3個(gè)月”規(guī)定的實(shí)施，K12機(jī)構(gòu)無法再賣全年套餐，客單價(jià)降低，這直接影響到銷售業(yè)績和公司現(xiàn)金流。眼下字節(jié)跳動(dòng)正尋求上市，如果gogokid只能靠燒錢維持，遲早會(huì)成為字節(jié)跳動(dòng)的不良資產(chǎn)，斷尾求生還是繼續(xù)守著這塊雞肋，對(duì)字節(jié)跳動(dòng)來說都是一個(gè)艱難的抉擇。
教育產(chǎn)業(yè)不是流量生意。字節(jié)跳動(dòng)妄圖借助流量利用宣傳手段進(jìn)入需要精工細(xì)作才能形成品質(zhì)優(yōu)勢(shì)的“慢行業(yè)”，不到一年就面臨裁員、停運(yùn)的窘境，可以說是必然結(jié)局。字節(jié)跳動(dòng)的教育野心，在經(jīng)歷了gogokid裁員事件之后是否還能跳動(dòng)起來，仍是未知數(shù)。
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本文標(biāo)題：gogokid被曝大規(guī)模裁員 字節(jié)跳動(dòng)的教育野心還跳的起來嗎？
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