自愛回收成立7年以來,回收行業逐漸從灰色地帶走向正規化、透明化、專業化。2015年—2017三年來,隨著消費市場的發展與變革,電子產品回收也隨之走入更多用戶的視野。與此同時,大量電子產品閑置的現狀與用戶回收需求的增加,激發了回收行業的無限潛力。2018年伊始,愛回收大數據研究院對回收業快速興起的三年進行了數據研究,在電子產品消費市場變革的推動下,回收領域經歷了非同尋常的三年巨變。
地位之變:一枝獨秀到百花爭鳴
根據愛回收大數據研究院提供的數據顯示,愛回收2016年同比2015年實現了90%左右的增速。2017年愛回收總回收量超過1100萬,相對于2016年同比增速120%左右,整體回收量實現翻倍增長。
在回收量穩步增長的背后,手機一直是回收行業中占比最大的品類。雖然根據國際調研機構Counterpoint報告,我國換機周期平均為22個月,低于全球平均水平,但相對其他品類而言,手機依然是目前我國閑置最多且更新頻率較快的電子產品。2015年,愛回收用戶手機品類回收量超過250萬臺,占2015年整體回收量的近90%;2016年,愛回收用戶手機品類回收總量超過420萬臺,占整體回收量的80%左右;2017年,手機回收總量超過700萬臺,約占愛回收全品類回收總量的60%。
隨著回收行業的快速發展,回收流程愈發規范化、回收方式逐漸多元化、回收品類不斷多樣化,用戶對回收的信任度和需求也有著明顯提升。三年來,愛回收3C等品類在全品類回收中占比逐漸上升,手機不再是回收市場中被用戶所青睞唯一品類。未來,用戶在回收領域的需求將更加多元化,各品類在回收中的表現也將更加均衡。
選擇之變:安卓用戶愈發青睞千元機
根據愛回收大數據研究院提供的數據顯示,三年來安卓用戶在手機回收方面的習慣正在悄悄改變。從2015年開始,在熱門安卓機型TOP10回收榜單中,有7款產品是當時流行甚至過時的旗艦機型,3款產品來自當時銷售市場中的千元機型。2016年,隨著手機市場的飛速發展與國產廠商對千元機的不斷優化,更多安卓用戶開始接受輕量級的千元機型,一方面滿足了手機常換常新的迭代需求,另一方面也節約了換機成本,追求更加具有性價比的選擇 。因此在2016年度,該榜單中旗艦機與千元機的比例各執一半。2017年，熱門安卓機型TOP10回收榜單中的旗艦產品與千元機比例再次發生改變,分別有4款旗艦與6款千元機現身該榜單。
三年來,在熱門安卓機型TOP10回收榜單中,完成了旗艦機與千元機所占比例的徹底改變。隨著科技不斷發展,手機行業的不斷進步,千元機已經不是當年只有價格優勢、但是功能殘缺、體驗不盡如人意的產品。而今的千元機無論在性能還是顏值方面已經可以滿足甚至優于大部分用戶的需求,在回收市場中的占比也逐漸提升。
背景之變:數碼相機出局與新品類崛起
三年來,手機、筆記本電腦、平板電腦作為用戶需求量較大的電子產品,一直穩定在熱門回收品類的前三名。但是隨著消費市場瞬息萬變,熱門回收品類榜單中的位置也不斷隨之變化。
2015年,位于愛回收熱門回收品類第四位的是數碼相機,隨著近兩年專業領域單反和微單的普及,智能手機功能越發全面化,2015年之后數碼相機回收量徹底跌出熱門回收品類TOP5;2016年,游戲機回收量取代數碼相機成為熱門回收品類榜單中的第四位;2017年路由器回收量相對于2016年實現了近8倍增長，取代了此前游戲機在榜單中的位置。
在媒介技術快速發展的影響下,用戶閱讀習慣逐漸改變,電子書的回收量迅速提升。2017年,電子書品類回收量相對于2016年實現了10倍增速。與此同時,智能手表三年來回收表現也頗受關注,在2013年—2014年度,各大科技巨頭看中了智能手表市場這塊蛋糕,三星gear、Apple Watch、Moto 360等產品紛紛發布,引發了智能手表的購買熱潮,此后1—2年間回收熱潮爆發。2016年,智能手表的回收量是2015全年的23倍,2017年回收量是2016年的1.5倍,相對于上一年度增長放緩。智能手表的購買熱潮褪去后,其在回收市場的增長表現也逐漸趨于穩定。
城市之變:成都iPhone回收超越廣州
根據愛回收大數據研究院的數據顯示,在愛回收熱門回收城市TOP5中,除了一線城市上海、北京、深圳、廣州之外,成都連續三年躋身熱門回收城市前五名,成為在回收領域可以對標廣州、深圳的新一線城市。
在2017年五大熱門回收城市中,成都回收iPhone的比例超越了廣州,成為了繼北京、上海、深圳之后,用戶最鐘情于回收iPhone的城市。根據數據顯示,成都用戶的iPhone回收量占五大熱門城市iPhone回收總量的18.6%;廣州用戶的iPhone回收量占五大熱門城市iPhone回收總量的17%,整體比例相對于成都減少了1.6%;五大熱門回收城市中,北京用戶的iPhone回收量占比最高,上海用戶的iPhone回收占比相對于北京僅低0.2%。深圳用戶的iPhone回收量是五大熱門回收城市iPhone總回收量的19.4%,相對于北京、上海而言有明顯的下降。
成都雖然整體回收量低于廣州,位居熱門回收城市第五名,但成都用戶回收iPhone的熱情比廣州用戶更高。而廣州也成為五大熱門回收城市中,iPhone回收量最低,回收產品更加多元化的城市。
性別之變:深圳男女回收比例最失衡
根據愛回收大數據提供的數據顯示,三年來,愛回收女性用戶增速迅猛,2015年度,男女用戶回收量分別占回收總量的87%和13%;2016年度,男女用戶回收量分別占愛回收全線產品回收總量的68%和32%;2017年,男女用戶回收量分別占回收總量的60%和40%,女性回收在行業內呈現出一種快速發展的態勢。
三年來,女性回收量連年激增,從2015年占總回收量的13%,到2017年遞增至40%。但在熱門回收城市TOP5中,北京與上海從2015年迄今都穩定在男性回收占比60%、女性回收占比40%左右,整體比例相對平衡。在熱門回收城市TOP5中,深圳三年來女性回收占比一直維持在25%左右,是男女回收占比最不均衡、變化最小的城市。
成都作為熱門回收城市第五名,在男女回收占比方面反而相對其他四個城市表現更為均衡。三年來,成都女性回收占比從2015年的17%增加到2017年的44%,是熱門回收城市中女性回收增速最快的城市。近幾年,成都無論開放程度還是發展速度都表現顯著,在回收方面不僅是穩坐北京、上海、深圳、廣州之后的第五大熱門回收城市,女性回收意識也隨著成都的發展與改變有迅速的提升。
年齡之變:用戶愈發年輕化
根據愛回收大數據研究院的數據顯示,在回收行業飛速發展的三年里,參與回收的用戶年齡愈發年輕化。
2015年,20歲及以下參與回收的用戶回收僅為總用戶量的1.5%,2016年為5%,2017年20歲及以下參與回收的用戶量達到總用戶量的12.6%,相對于2015年實現超過8倍的增速;在21—25歲區間內,參與回收的用戶量也從2015年的11%上升到2017年的26.7%;26—30歲,是2015年最熱門的回收年齡段,用戶占比高達37.4%,2017年該區間用戶量驟降至30.6%;31—35歲區間內參與回收的用戶比例下降最快,從2015年的28.6%降至2017年的18.1%,用戶曲線向年輕群體傾斜。
2015年,熱門回收年齡段集中在26—35歲;2016年熱門回收年齡段逐漸向年輕化延伸,同時拓寬了熱門回收年齡段的廣度,用戶集中在21歲—35歲;2017年,參與回收的用戶愈發年輕化,20歲以下的用戶量相對于2016年翻倍增長,21—25歲區間內的也有著明顯的增速,整體用戶量向更年輕的群體靠近。
渠道之變:線上線下的平衡之道
基于互聯網近幾年的飛速發展,全新消費方式與渠道逐漸走入用戶視野并受到喜愛與重視,對傳統渠道造成了一定的沖擊。與此同時,新興銷售模式與回收模式也逐漸興起,用戶無論在購買還是回收方面都有了更多選擇。
在市場大背景下,愛回收將線下環保服務站擴展到200家,線上與線下渠道的回收量依舊維持在相對均衡的狀態。其中,愛回收線上回收量超過530萬臺,占據整體回收量的48%,線下回收量超過570萬臺,占據愛回收整體回收量的52%,與2016年線上47%,線下53%的比例變化不大,整體表現趨于平衡。
三年來,愛回收不斷探索適合自身發展的運營方式,通過品牌合作、直營環保服務站、愛機匯門店等渠道相互結合,探索出了回收行業的平衡發展之道。
通過愛回收大數據研究院提供的數據,我們在回收行業看到了日新月異的變化:熱門回收品類格局的變化、安卓用戶回收方向的改變、新興數碼產品的回收表現、新一線城市在回收領域的崛起、女性回收意識的覺醒以及熱門回收年齡的變化等等。三年來,改變的不僅僅是消費市場與格局,回收行業也經歷著隨之而來的變革。
隨著回收行業愈發規模化、規范化與陽光化,用戶群體與回收需求也與日俱增,愛回收未來將在規范、安全、智能方面持續發力,并與用戶的實際回收需求相結合,在促進回收行業不斷發展的同時,帶來更注重用戶體驗的人性化回收服務。
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本文標題：愛回收大數據：回收市場三年巨變
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