自從摩拜宣布單車投放超過300萬輛以來，人們對(duì)其巨額押金去向就質(zhì)疑不斷。有媒體報(bào)道指出，摩拜可能挪用25億押金造車，以彌補(bǔ)由單車高昂造價(jià)造成的資金缺口。加上近期摩拜兩度遭工商局處分，“kala事件重現(xiàn)”之聲不絕于耳。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，kala事件源于用戶的信用破產(chǎn)，而摩拜押金若被挪用，必源于摩拜自身的信用破產(chǎn)。
記者作為一名摩拜的早期用戶，曾經(jīng)認(rèn)為摩拜收取299元押金是合理的。摩拜雖然笨重難騎，但單車造價(jià)不菲，即使從“人性本惡”的角度出發(fā)，挽回車輛失竊的損失也無可厚非。況且，在日常生活中，租房、住酒店也都要交押金。用戶反感的不是收押金這種行為本身，而是“保管”押金的單車運(yùn)營商的暗箱操作。
Kala事件發(fā)生時(shí)，經(jīng)營者一口認(rèn)定用戶“素質(zhì)低下”，導(dǎo)致他們無法收回大量單車，投資人擔(dān)心血本無歸，直接將公司賬目上的用戶押金卷走，并把財(cái)務(wù)與客服一并撤走。但是，如果摩拜經(jīng)營不善，就不能怪用戶信用不佳了，因?yàn)椴徽撌荂EO王曉峰，還是公司創(chuàng)始人胡瑋煒，兩人都在公開場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)摩拜用戶素質(zhì)高，“用戶主動(dòng)幫我們找車，令我們非常感動(dòng)”。那么，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)發(fā)力，蠶食掉摩拜大部分市場(chǎng)份額呢?
這種情況正在發(fā)生。據(jù)獵豹智庫數(shù)據(jù)顯示，摩拜在周用戶滲透率上已被同行趕超，而另一份名為《2017年新消費(fèi)50強(qiáng)排行榜》的報(bào)告也表明，摩拜在單車用戶中的人氣不及友商。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)贏家通吃的法則，資本總是向市場(chǎng)領(lǐng)軍者傾斜。近期摩拜頻繁爆發(fā)的宕機(jī)事件，以及排山倒海的退押金潮，必已引起投資者的高度警覺。
以摩拜如今業(yè)務(wù)擴(kuò)張的瘋狂勢(shì)頭，及長期深陷重資產(chǎn)經(jīng)營泥潭的現(xiàn)狀，一旦某金主覺得摩拜盈利無望宣布撤資，有可能引發(fā)多米諾骨牌般的連鎖反應(yīng)，把揮金如土的摩拜徹底擊垮。屆時(shí)，金主群起瓜分摩拜龐大的資金池，將用戶押金盡數(shù)卷走，則并非沒有可能。
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本文標(biāo)題：警惕kala事件重演 摩拜用戶掀退押金潮
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