摘要：臺光五金制品(東莞)有限公司與IBM攜手，借助IBM Verse打造了全新流暢、高效的溝通平臺，實現了跨地域、多語言、穩定急速的業務協作，降低了其企業內外部的運維及溝通成本，提升了其業務效率及客戶滿意度。
【2016年9月13日，北京】今天，IBM(NYSE: IBM)與臺光五金制品(東莞)有限公司（以下簡稱：臺光五金）共同宣布，臺光五金將全面使用IBM Verse認知電郵社交平臺，開展橫跨東莞，臺灣，香港，泰國四地的業務溝通，開啟認知社交新征程。
圖：（左）臺光五金總經理巫典勛、（右）IBM大中華區分析事業部社交商務總經理劉可立
已成立逾50年的臺光五金一直致力于為客戶提供高品質的機頂盒、電腦機箱、電視機外殼和配件及散熱片，彈簧夾等產品。隨著業務的不斷拓展，除臺灣、東莞、香港外，近年來，臺光五金不斷加大發展力度，進軍海外市場，在亞洲市場，已在泰國設立了金屬沖壓及注塑工廠，今年也開始轉型，開發智能型電子產品。
對于一個非IT的制造業企業來說，臺光五金的業務迅速擴展，但IT基礎建設、IT人力資源及技能的投入及需求也隨之增加，同時企業內部溝通的需求也逐漸加大。故此，臺光五金需要一個既能有效地控制IT成本，同時能實現在東莞、臺灣、香港、泰國四地，可滿足企業管理人員以及員工業務需求的一個安全的企業社交平臺。
IBM Verse云端版（Verse on-Cloud）充分滿足了臺光五金的需求，基于Domino為其提供了一個全球性多語言協作、穩定高效的社交化平臺，包括電子郵件、日歷、即時通訊等功能，并與其內部OA流程等進行了無縫對接，管理人員可以通過Verse手機端或PC端，完成各種流程審批。
IBM Verse是一款顛覆傳統的以認知電郵為核心的工作平臺，無論是云端版還是本地版，靈活的部署方式，都體現了專為社交化、移動化的工作場景所設計的理念。通過智能化的郵箱設計，突破常規，把用戶每天相互聯系的多種應用整合在同一個協作環境中，且實現了人和信息之間的快速匹配，增強了郵箱系統的社交能力，通過認知計算、大數據分析等技術為客戶挖掘更深層的數據商業洞察，在提供卓越的用戶體驗的同時，建立了有效地社交關系網絡，將溝通工作化繁為簡，打造了更加智慧的工作新“簡”法。
同時，IBM還為臺光五金提供了貼心的運維增值服務，全方位的為臺光五金業務拓展保駕護航，使臺光五金大幅降低運維成本。
臺光五金總經理巫典勛表示：“自2016年以來，臺光集團一直不斷地在進行亞洲乃至全球的業務拓展，但協作溝通成為了日常業務的難題之一。通過使用IBM Verse，我們可以做到更流暢、高速的溝通與協作，更高效地為客戶提供業務服務，創造新的商業價值。”
不僅如此，IBM還考慮到不同企業對于社交工作平臺的需求，設計了Verse本地版（Verse On-premise）及云端版（Verse on-Cloud）兩個部署方式，基于Domino的IBM Verse本地部署版本擁有與云端一樣的可持續性、安全性及及時性，并可輕松實現遷移，這使這款產品更加符合客戶需要，極具市場競爭力，同時也應了Domino Next時代。
IBM Verse不僅僅是一套以郵箱為核心的工作平臺，同時也可稱為是每一個員工的“個人助手”，它將通過郵件中的大數據，運用認知計算技術，自動提示用戶工作優先級、處理普通任務、并基于行為分析輔助用戶進行業務決策，這遠遠超過一個郵箱的職責。你也可以把他看做一位具有極強理性分析頭腦的”專家顧問“，IBM Verse可通過了解、分析你的日常工作內容及習慣，提示并優化基于你工作環境、人際網絡及語境的郵件措辭，使你的工作更加專業高效。
據了解，IBM Verse因為三大優勢，最終得到臺光五金管理層的認可：
●善解人意：“智能、可信、安全”三大特點，能夠自動提示工作優先級，輔助用戶進行業務決策。
●所見即所需：能夠深入分析使用者的工作方式，同時提供整潔、智能的使用界面。
●協同互聯：整合多種協作工具，從此實現快速交流分享不再困難
IBM大中華區分析事業部社交商務總經理劉可立表示：“傳統的郵件往來、點對點的溝通，已經無法滿足企業對信息互通有無及數據分析的要求。IBM Verse認知電郵社交平臺有效地解決企業的運維成本及工作效率問題，并可幫助企業從被動的數據搬運中主動獲取到新的商業洞察，這將為企業帶來遠超于其業務本身更多的市場價值，助力制造、零售等行業企業實現了數字化轉型。”
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