近年來，伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的迅速發(fā)展，終端用戶需求的激增致使網(wǎng)站建設(shè)走向繁榮，也造就IDC行業(yè)如火如荼的熱潮景象。然而極低的主機產(chǎn)品價格真的是客戶關(guān)注的唯一焦點嗎？ 在云主機/云計算野蠻生長的今天，價格優(yōu)勢是否還是企業(yè)競爭的不二法寶？
產(chǎn)品本身及其附加服務(wù)，兩者同等重要，后者卻總被忽略。究其原因，是服務(wù)商過于注重營收和成本，對服務(wù)水平的認知與執(zhí)行還處于“產(chǎn)品即服務(wù)”的初級階段。其實，產(chǎn)品、服務(wù)同步提升，才是商家所需、客戶所求的正途，如果用這個雙重標準來衡量業(yè)界服務(wù)商的價值，知名主機商“恒創(chuàng)科技”異軍突起，讓人眼前一亮。
痛點1：主機產(chǎn)品附加值低，總體擁有成本高
近年來，伴隨硬件設(shè)備與運維成本的降低，云服務(wù)產(chǎn)品價格呈下降趨勢，但用戶體驗卻并沒有明顯提升。產(chǎn)品可用性、便捷性并未明顯改善，產(chǎn)品附加值較低。
為此，恒創(chuàng)科技以國內(nèi)主機備案繁瑣為切入點，提供無需備案，開通主機即可發(fā)布網(wǎng)站的香港主機/云服務(wù)器/獨立服務(wù)器服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)出海和海外企業(yè)來華發(fā)展線上業(yè)務(wù)提供穩(wěn)定、可靠的技術(shù)支持。同時，恒創(chuàng)科技為主機產(chǎn)品附加多項實用功能，如一鍵安裝程序、免費切換節(jié)點、獨享IP主機一鍵安裝受信任的SSL證書等，簡化網(wǎng)站搭建、管理流程，增強產(chǎn)品的實用性與易用性，提高附加值。
恒創(chuàng)科技始終相信，提高產(chǎn)品的附加值、降低客戶的總體擁有成本、規(guī)避客戶可能遇到的風(fēng)險、由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)才是恒創(chuàng)與客戶實現(xiàn)合作共贏的基礎(chǔ)。
痛點2：技術(shù)短板無法彌補，主機使用問題頻發(fā)
“互聯(lián)網(wǎng)+”和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的快速普及，更多傳統(tǒng)企業(yè)被迫向線上貿(mào)易轉(zhuǎn)型，對主機產(chǎn)品的使用陌生，或者不熟練，使其遇到許多技術(shù)問題，或因為誤操作導(dǎo)致問題頻發(fā)。許多初學(xué)者更是無法流暢地運用主機建站，進而痛失搶占業(yè)務(wù)市場的良機。
為此，恒創(chuàng)科技運用突出的技術(shù)優(yōu)勢，著力為主機賦予更多樣化的實用功能，簡化操作過程，使網(wǎng)站發(fā)布更加快速，幫助初學(xué)者快速上手。例如，為云虛擬主機產(chǎn)品集成WordPress/Discuz/DedePHPCMS/Ecshop等用戶常用程序，5分鐘即可快速建站。為用戶免費切換香港/國內(nèi)/韓國/美國節(jié)點等。同時，獨享IP主機產(chǎn)品提供一鍵安裝受信任的SSL證書功能，實現(xiàn)網(wǎng)站https數(shù)據(jù)加密，提升企業(yè)品牌形象，幫助用戶提高網(wǎng)站信任度，進而實現(xiàn)用戶訂單的成交率，達到幫助用戶提高收益的最終目的。
痛點3：客戶服務(wù)訴求無門/響應(yīng)速度慢
眾多服務(wù)商雖然提供主機產(chǎn)品雖然質(zhì)量優(yōu)秀，但對于售后服務(wù)的忽視往往給用戶帶來困擾。諸如智能機器人的無情感交流問答，真正需求無法滿足；工單提交后兩三天后才得到回復(fù)，造成用戶業(yè)務(wù)無法正常運營，進而影響有效客戶的累積，造成不必要的客戶流失。
針對日趨突出的售后服務(wù)痛點，恒創(chuàng)科技堅持服務(wù)為本，追求服務(wù)創(chuàng)新。恒創(chuàng)科技設(shè)置1V1專屬客服，達到每位恒創(chuàng)科技用戶都有專屬于自己的客服，提供400熱線電話/QQ在線咨詢等多種溝通渠道隨時隨地連通客服，專業(yè)、耐心的客戶服務(wù)最快達到5秒的響應(yīng)速度。再結(jié)合365x7x24小時技術(shù)運維、實時監(jiān)控管理，完善的故障監(jiān)控、自動警報、快速定位與恢復(fù)等一系列故障應(yīng)急響應(yīng)機制，專屬客服可真正第一時間為用戶提供及時、準確的技術(shù)服務(wù)。
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本文標題：恒創(chuàng)科技云主機狠抓服務(wù)，解決行業(yè)痛點
地址：http://www.tjyalang.cn/a/05/300947.html
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