人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算已在世界范圍內(nèi)，成為繼互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)之后的三大新熱點。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的驅(qū)動之下，人工智能新算法、新技術、新體驗層出不窮，每次新的突破與進步，都讓人驚奇、驚嘆不已，對人工智能未來發(fā)展產(chǎn)生無數(shù)遐想。原本陌生而又充滿神奇的人工智能也因此成為當今學術界、產(chǎn)業(yè)界，乃至社會大眾最為關注的話題之一。

　　日前，CTI論壇記者來到位于中關村軟件園的北京捷通華聲語音技術有限公司，對張連毅董事長進行了獨家專訪：“中國與世界發(fā)達國家相比，人工智能技術是中國為數(shù)不多的與世界同步發(fā)展的技術領域。經(jīng)過數(shù)十年國內(nèi)無數(shù)優(yōu)秀科學家、學者、以及眾多企業(yè)研究工程師的不懈努力，可以說中國在人工智能領域無論技術研究還是應用水平，都與國外發(fā)達國家不分上下，可謂平分秋色，清華大學將會成為推動中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強大推動力量。”張連毅對中國人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與清華大學人工智能技術的強大實力充滿了信心。

　　捷通華聲董事長張連毅

　　人工智能與人造“大腦”

　　何謂人工智能?人工智能是一門研究如何構(gòu)造智能機器或智能系統(tǒng)，使其能夠運用知識去處理問題并能夠模擬、延伸和擴展人類智能的學科。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，我們每個人的生活似乎都與人工智能不可分割，正如美國數(shù)學家Vernor Vinge在描述人工智能時所言：我們正站在變革的邊緣，而這次變革將和人類的出現(xiàn)一般意義重大。

　　面對目前炙手可熱的人工智能產(chǎn)業(yè)，張連毅認為現(xiàn)階段國內(nèi)外的人工智能產(chǎn)業(yè)處于局部突破，在一些領域開始有一定規(guī)模商用化的階段，產(chǎn)業(yè)各方應在滿懷激情的同時保持冷靜的頭腦，人工智能技術和產(chǎn)業(yè)發(fā)展還有很長的路要走。

　　我們的采訪與交流從一些企業(yè)宣布“造腦”談起，近一兩年，國內(nèi)幾家公司宣布研發(fā)“大腦”或者“超腦”等，有企業(yè)說研發(fā)的“大腦”已經(jīng)達到2-3歲小孩的智力水平，也有研發(fā)“大腦”的企業(yè)介紹，未來幾年，他們的“大腦”可以達到考上大學的水平。那么就現(xiàn)在的人工智能技術而言，能夠考上大學的“大腦”會是什么樣的呢?

　　聽到記者的這個問題，張連毅思考了一下，反問了記者一個問題，我們要造什么樣的“大腦”?人類的思維千變?nèi)f化，千萬個人就有千萬個“大腦”，是要造愛因斯坦的“大腦”還是巴頓將軍的“大腦”?現(xiàn)階段醫(yī)學界對人類大腦也不敢說有完全了解，如果完全了解了，美國前總統(tǒng)里根也許就不用擔心自己的老年癡呆癥了。腦科學如同自然科學的“最后疆域”，涉及的是對人類具有根本意義的重大問題，我們對其研究進程的復雜性與長期性要有足夠的思想準備。

　　當然，現(xiàn)在自然語言理解、知識圖譜、機器翻譯等人工智能技術有了很大的進步，計算機已經(jīng)能夠在已有知識庫的基礎上進行一些簡單的問答交流，像微軟小冰、蘋果SIRI，但距離有像人一樣的思維并與人自然交流還有很遠的距離，因此比較同意百度李彥宏的觀點：人工智能可以替代大多數(shù)簡單的腦力勞動。至于“大腦”可以考上大學，張連毅風趣而又不無擔憂地說：如果能做到，我們的教育部門真得要好好反思了，考試陷入“固定題海”的狀態(tài)已到了無以復加的地步。如果這樣的“大腦”也能考上大學，不是在說明計算機聰明或者人工智能水平有多高，而是在證明現(xiàn)在的考試，正在使我們的青少年變得越來越不會思考，只會考試;越來越?jīng)]有思想，只會背考題;我們的學校正在通過大量的考題、機械式的考試，培養(yǎng)一批又一批甚至連機器不如的“機器人”，中國“僵化的應試教育”對未來中國人才培養(yǎng)的影響已經(jīng)到了不得不改變的時候了!

　　就現(xiàn)在的人工智能技術水平而言，制造“大腦”的愿望很好，但要尊重科學。面對蓬勃發(fā)展的人工智能產(chǎn)業(yè)，學術界和產(chǎn)業(yè)界除了要飽含激情外，也應保持冷靜的頭腦，少一些冒進和浮躁，人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展靠的不是神奇的故事，也不是靠描述高不可攀的技術，更不能靠概念去換取發(fā)展的資本，要本著對國家、對產(chǎn)業(yè)、對民眾甚至對資本負責的態(tài)度，推動產(chǎn)業(yè)的進步。張連毅認為：我們在發(fā)展人工智能的道路上，不迷信技術但也要相信技術，既要對人工智能有包容的心態(tài)，也要懷有敬畏之心。應該看到，即使目前最熱的機器學習也只能學到人類現(xiàn)有的知識，而且學習的范圍是由人指定的，計算機暫時還無法達到和人一樣的認知度。正如清華大學馬少平教授在2015年清華人工智能論壇上所指出的：計算機現(xiàn)在最大的問題，或者說與人最大的不同是：它不知道它自己不知道什么!

　　據(jù)悉，“中國腦計劃”已獲國務院批示，并被列為“事關我國未來發(fā)展的重大科技項目”之一，將從認識腦、保護腦和模擬腦三個方向全面啟動。今年4月，清華大學成立了類腦計算中心，由我國著名人工智能專家張鈸院士親自掛帥，以進一步加快類腦計算研究，推動未來信息與計算科學的跨越式發(fā)展。值得注意的是，清華大學承擔這個重大項目，不僅調(diào)集了清華大學各院系最頂尖的人工智能實驗室、教授參與研究，清華大學醫(yī)學院與生物技術領域的相關實驗室、科學家均加入到這次國家重大項目的探索研制之中。

　　圖為：捷通華聲董事長張連毅(左三)拜訪張鈸院士(右三)

　　靈云—全方位的人工智能開放平臺

　　人工智能是一個由淺入深的智能化模型、機制和過程，在較淺層次上，人工智能意味著智能化的人機交互方式，如智能語音交互，讓計算機“能說會聽”;智能圖像識別，讓計算機“能寫會看”;在深層次上，人工智能意味著基于機器學習技術的知識表達、歸納、推理等智能計算過程，如語義理解，讓計算機明白交流的內(nèi)容。如果說智能人機交互是人工智能的觸角，智能計算則是人工智能的核心，二者缺一不可，共同組成一個智能網(wǎng)絡。

　　二十五年前(1990年)，當時在清華紫光集團工作的張連毅幾乎拜訪了清華大學每一個從事人工智能相關技術研究的實驗室，接觸到了語音合成、語音識別、光學字符識別(OCR)、手寫識別、語義理解、機器翻譯等人工智能技術，但那個時候大部分的技術還停留在實驗室研究階段。面對分布在不同實驗室的技術，張連毅在想：如果有一天這些技術都成熟了，應該組合起來，這樣會產(chǎn)生更大的作用。1991年，張連毅選擇以OCR為突破口，與清華大學吳佑壽院士、丁曉青教授一起推動OCR技術的商品化進程，并將清華OCR打造成國內(nèi)第一品牌。清華OCR不僅是國內(nèi)人工智能領域第一個實現(xiàn)商品化的技術，也自此打開了中國人工智能技術實現(xiàn)商品化的大門，開啟了中國人工智能技術產(chǎn)業(yè)化的進程。

　　人工智能技術經(jīng)過整整二十年(1990-2010)起起伏伏但又規(guī)律性的發(fā)展變化，終于在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，大數(shù)據(jù)與機器學習的完美結(jié)合推動人工智能迎來一個嶄新的發(fā)展階段。創(chuàng)建十年之久的捷通華聲，果斷抓住機遇，傾全力打造定位于全方位人工智能技術的開放平臺—靈云(hcicloud.com)。

　　創(chuàng)建于2011年的靈云作為第一個開放的全方位人工智能云服務平臺，將智能語音交互、圖像識別、語義理解、生物特征識別等人工智能技術完美整合，用戶可通過移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，使用任何設備，在任何時間、任何地點，隨時隨地享受靈云提供的“聽、說、讀、寫、意……”等全方位人工智能技術服務。創(chuàng)建靈云，不要說對一家處于創(chuàng)業(yè)發(fā)展中的民營企業(yè)，即使對財大氣粗、人才濟濟的BAT恐也不是一件容易的事，因為涉及的技術太多，如語音合成、語音識別、聲紋識別、手寫識別、OCR、人臉識別、指紋識別、自然語言理解、大數(shù)據(jù)分析等，其中每項技術都有很高的技術門檻，甚至圍繞每一項技術都可以創(chuàng)建一家企業(yè)。回憶當時所面對的挑戰(zhàn)、爭議，甚至懷疑，張連毅平靜地說：靈云不僅是中國第一個全方位人工智能開放平臺，即使在世界范圍內(nèi)至今也還沒見到同類型的全方位人工智能開放平臺。中國互聯(lián)網(wǎng)缺乏原創(chuàng)，有一些爭議、懷疑屬于正常。堅定信心，不意味忽視挑戰(zhàn)，而二十年前的夢想，將張連毅與捷通華聲重新帶回到夢想的發(fā)源地—清華大學。

　　捷通華聲創(chuàng)建靈云的規(guī)劃與設想，很快得到清華大學相關部門的支持。2012年，清華大學產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金入資捷通華聲，2013年、2014年、2015年，捷通華聲與清華大學戰(zhàn)略合作相繼創(chuàng)建了"清華靈云人工智能研究中心"、“清華校友人工智能聯(lián)盟“、“清華海峽研究院人工智能研究中心”。在清華大學人工智能科技力量的支持下，靈云平臺“如虎添翼”，歷經(jīng)四年發(fā)展，靈云已成為中國人工智能領域最大、最全、最具影響力的云服務平臺，“靈云科技源自清華”已成為中國人工智能產(chǎn)業(yè)中最響亮的品牌。

　　每個企業(yè)都是根據(jù)對人工智能的理解去發(fā)展，捷通華聲對人工智能有著自身獨特的理解，捷通華聲期望從人的角度去理解，真正從人的生活、交流、交往和學習過程中去理解，從產(chǎn)業(yè)實際應用的角度去理解，以此來推動人工智能技術的發(fā)展，也正基于這種理解，捷通華聲將靈云定位為全方位人工智能云服務平臺。

　　在張連毅看來，人工智能技術能夠真正地幫助人與人、人與機器的溝通一定要實現(xiàn)全方位交互，要做到“能說會聽、能寫會看、能思考會判斷”。張連毅解釋說：“就像一個人，如果只會說與聽，但眼不能看，那是個盲人;如果眼睛能看，但不能說與聽，那是個聾啞人;如果一個人能說會聽，能寫會看，但沒有思維，或者不認識其他人，那可能是個弱智”。

　　靈云經(jīng)過四年發(fā)展，在清華大學的支持下，實現(xiàn)了技術上從少到多，各項技術準確率、識別率從低到高的過程;實現(xiàn)了從提供靈云語音合成、手寫識別技術服務，到向產(chǎn)業(yè)合作伙伴、社會大眾全面提供靈云語音識別、聲紋識別、OCR、人臉識別、指紋識別、語義理解、大數(shù)據(jù)分析等全方位人工智能技術服務。

　　創(chuàng)建靈云也并非這幾年之功，捷通華聲自2000年創(chuàng)建之初，就已經(jīng)定位發(fā)展全方位人工智能技術，十幾年的發(fā)展中，通過向合作伙伴提供核心技術產(chǎn)品的模式走向市場，依托數(shù)千家企業(yè)的支持，其語音合成、手寫識別技術保持擁有國內(nèi)50%的市場份額。捷通華聲在發(fā)展中，一直保持低調(diào)務實的風格，但如果你用滴滴、快的找過車;使用過百度導航、搜狗導航、導航犬導航;使用各種品牌輸入法中的手寫識別;打電話去各家銀行、各大運營商聽到智能語音服務;坐過高鐵……那你就可能是捷通華聲的用戶，享受過捷通華聲的人工智能技術服務。正是堅持以人工智能技術服務十三億社會大眾，捷通華聲打下了創(chuàng)建靈云，發(fā)展全方位人工智能技術服務的基石。

　　2015年第一屆清華校友人工智能論壇張連毅(左四)與張鈸院士(左五)、清華教授、校友合影

　　合力打造人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建多元化的人工智能產(chǎn)業(yè)格局

　　人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算是繼移動互聯(lián)網(wǎng)之后的產(chǎn)業(yè)三大熱點，隨著這些熱點的普及應用，人工智能將會在更寬廣的范圍內(nèi)實現(xiàn)商用化。張連毅認為：人工智能技術雖然不是高不可攀，但還是存在一定的門檻，包括市場、技術、產(chǎn)品、人才、資金等諸多因素限制。

　　近兩三年，隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術進步與市場的發(fā)展，越來越多企業(yè)宣布進入人工智能領域，原有的、規(guī)模也并不大的競爭格局已經(jīng)被打破，人工智能因覆蓋領域?qū)拸V，未來產(chǎn)業(yè)也必定呈現(xiàn)出全方位、多領域而且領域細分的競爭格局，在不斷變換的格局中，也一定會不斷有企業(yè)脫穎而出。

　　張連毅認為目前人工智能產(chǎn)業(yè)在核心關鍵技術領域的競爭格局已由多個方陣構(gòu)成，第一方陣是以捷通華聲、漢王、文通、海鑫、科大訊飛、中科信利、得意音通、小i等十幾家擁有十年以上發(fā)展歷史的專業(yè)廠商，這些企業(yè)十幾年的發(fā)展形成了對語音、圖像、語義、生物特征等人工智能技術如何應用于市場的豐富經(jīng)驗，擁有一定市場份額的已有優(yōu)勢;第二方陣是華為、百度、阿里、騰訊為代表的大型企業(yè)，財大氣粗、在人才與市場推廣中擁有“要不不干，要干就不讓其他企業(yè)干”的絕對實力;第三方陣為GOOGLE、微軟、蘋果等為代表的具有世界級影響力的企業(yè)，以技術創(chuàng)新形成了在全球范圍內(nèi)的領導力量。除了這三股力量，還有一股不容忽視的第四方陣力量在成長，如近幾年來在智能語音、智能圖像、智能語義、生物特征領域中涌現(xiàn)出來的思必馳、云知聲、合合、圖靈、出門問問、曠視科技、liNKFACE、格林深瞳等新興企業(yè)。

　　面對日益激烈的市場競爭格局，張連毅非常坦然：人工智能之所以能夠逐步形成一個產(chǎn)業(yè)，甚至稱之為一個新時代，正是人工智能技術魅力與應用范圍之廣的一個具體展現(xiàn)。一花開放不是春，人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一定會隨著不同技術的不斷創(chuàng)新呈現(xiàn)出百花齊放、百樹爭春的局面，越來越多的企業(yè)將進入這一領域，也將不斷會有優(yōu)秀的企業(yè)誕生。張連毅期望參與競爭的企業(yè)能夠形成共識：包容發(fā)展。雖然包容發(fā)展好像與商業(yè)競爭的常規(guī)“規(guī)律”相矛盾，但如果真的能夠通過回顧并能理解人工智能技術的發(fā)展規(guī)律，也許就會明白了。包容發(fā)展，不僅對別的企業(yè)有好處，對自身企業(yè)更有好處，就像兩三年前的語音識別技術，有的企業(yè)不斷宣傳自身語音識別技術門檻有多高，還有的企業(yè)聲稱要通過語音識別“扼住”互聯(lián)網(wǎng)入口的“咽喉”，一時間風生水起，似乎風光無限，可一下子“得罪了”各位互聯(lián)網(wǎng)入口的真正“大佬”，短短一年之內(nèi)，百度、騰訊、阿里、搜狗相繼宣布推出語音識別技術并上線應用。究其原因，其實很簡單，語音識別已經(jīng)是公開、開源的技術，其實現(xiàn)算法不同于同仁堂、可口可樂的秘方，只要有錢、有人、有數(shù)據(jù)，哪家企業(yè)誰都能做。常說商場如戰(zhàn)場，但人工智能產(chǎn)業(yè)的競爭則更像運動場，速度與高度將會被來自不同地方的優(yōu)秀運動員不斷刷新，沒有一個永恒的記錄。

　　展望人工智能產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展，張連毅一直堅持在積極進取中保持冷靜、更要包容的觀點，他認為未來人工智能隨著各項技術的不斷進步，也將要不斷面對越來越多的挑戰(zhàn)，包括觀念上的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實生活中，社會大眾對人工智能技術的期望往往很高，但人工智能技術進步不僅受限于軟件、硬件技術的制約，也受人類對自身理解與了解程度的制約，因此未來人工智能技術將在現(xiàn)有制約被不斷解決、新的制約又不斷形成的過程中，始終保持螺旋式發(fā)展進步的趨勢。比如語音識別技術，上世紀九十年代，當IBM推出VIA VOICE時，很多人高呼語音識別時代到來了，但當大多數(shù)人親自使用時，卻發(fā)現(xiàn)自己的識別率還是不夠高，語音識別應用自此進入到長達十幾年的低迷期;近年來，語音識別技術得益于機器學習與大數(shù)據(jù)，又有了突飛猛進般的進步，現(xiàn)在隨便一個人只要能夠講普通話，計算機對其個人提供的數(shù)量足夠多的語音數(shù)據(jù)進行針對性訓練，并對其講話內(nèi)容進行語言模型的定制訓練，這個人的語音識別就可以達到99%的識別正確率。但對獨立一個人能夠做到的，并不意味著無數(shù)大眾使用就都能達到這樣的水平，不要說對8K語音的識別，從如今各家語音識別廠商對外公開宣布的16K語音平均識別率達到95%來看，距離大于99%的識別率還有很長的路要走。語音識別技術確實在進步，但要達到99%這一平均水平可能需要一年，也有可能又是一個十年，沒有人能夠輕松預言，準確判斷。不僅是語音識別，OCR、人臉識別、語義理解、機器翻譯等人工智能技術在實際應用中都會面臨識別率、準確率的挑戰(zhàn)。因此，無論是企業(yè)還是社會應用大眾，都應有更加包容的心態(tài)，共同為人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。

　　針對未來產(chǎn)業(yè)競爭，中國企業(yè)如何面對GOOGLE、微軟、蘋果等世界級企業(yè)的競爭壓力時，張連毅則表現(xiàn)出更加的自信：中國與世界發(fā)達國家相比，人工智能技術是中國為數(shù)不多的與世界同步發(fā)展的技術領域。經(jīng)過數(shù)十年國內(nèi)無數(shù)優(yōu)秀科學家、學者、也包括眾多企業(yè)研究工程師的不懈努力，可以說中國人工智能領域無論研究與應用水平，都與國外發(fā)達國家相比不分上下，可謂平分秋色。人工智能雖然是一門自然科學，但與其他自然科學不同的是，人工智能技術與人文文化不可分割，中國文化博大精深，漢語作為世界上最古老也是最神奇的語言之一，構(gòu)成了中國學術界、產(chǎn)業(yè)界與世界發(fā)達國家競爭中的一個天然壁壘。

　　人工智能源自于對人的模仿，服務人自然是必然使命，然千萬人有千萬之不同，就像沒有一家餐飲企業(yè)可以滿足一個國家人的吃飯要求一樣，人工智能產(chǎn)業(yè)中會出現(xiàn)多家實力強大的企業(yè)，一些企業(yè)也會在某些領域內(nèi)形成領先優(yōu)勢，很難或者說就不會出現(xiàn)壟斷型企業(yè)。人工智能產(chǎn)業(yè)在世界范圍內(nèi)也都還處于起步階段，人工智能產(chǎn)業(yè)的競爭也會伴隨不斷增長變化的需求而演化，企業(yè)也會在不斷滿足并提升社會大眾豐富多彩的生活品質(zhì)而進步。張連毅表示：也許現(xiàn)在說競爭格局還為時尚早，但縱觀智能語音、智能圖像、智能語義、生物特征識別等人工智能技術的廣泛應用，人工智能確已在中國成為推動產(chǎn)業(yè)升級、創(chuàng)新發(fā)展的關鍵動力，相信將會有越來越多的企業(yè)融入到人工智能產(chǎn)業(yè)之中，包容發(fā)展，各領風騷也將會成為中國人工智能產(chǎn)業(yè)的獨特風貌。

　　堅持合作共贏為合作伙伴“錦上添花”而不“喧賓奪主”

　　捷通華聲作為國內(nèi)最早從事人工智能技術研究與應用的企業(yè)，積極倡導產(chǎn)業(yè)界合力打造人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)，構(gòu)建多元化的人工智能產(chǎn)業(yè)格局，那么，捷通華聲與靈云開放平臺將會扮演怎樣的角色?

　　捷通華聲作為國內(nèi)最早從事人工智能技術研究與應用的企業(yè)，十幾年來與幾乎所有應用領域的企業(yè)都建立了長期、穩(wěn)定、良好的合作伙伴關系，長期為數(shù)以千記的企業(yè)提供智能語音、智能圖像、智能語義、生物特征等人工智能技術服務，但過去捷通華聲在社會大眾中的品牌知名度并不高。自創(chuàng)建靈云開放平臺(hcicloud.com)以來，隨著技術的廣泛應用，捷通華聲開始被越來越多人知曉，有一些同行甚至朋友不能理解捷通華聲為什么要面向，或者要服務這么多領域，認為捷通華聲產(chǎn)品戰(zhàn)線過長不夠集中;也有一些人不能明白靈云為什么能夠提供這么多人工智能技術服務。面對這些問題，張連毅則笑著說：捷通華聲之所以能夠在十幾年的發(fā)展中保持與這么多企業(yè)的合作伙伴關系，靈云能夠提供全方位人工智能技術服務，依靠的并不是什么秘訣，一是靠靈云人工智能技術產(chǎn)品不斷滿足合作伙伴的切實需求;二是明確自身定位，堅持不與合作伙伴爭利;堅持不在與合作伙伴的合作中“喧賓奪主”。

　　這些年來，只要合作伙伴要做的產(chǎn)品，即使捷通華聲已經(jīng)開始做了，也會堅決退出，張連毅如此介紹說。三年前，捷通華聲推出了國內(nèi)第一個能說會聽、能寫會看的語音助手-小唐龍，但當百度、搜狗等語音助手開始使用靈云語音技術，尤其是一些新團隊依托語音助手型產(chǎn)品，并應用靈云語音技術開始創(chuàng)業(yè)時，捷通華聲堅決退出了這塊市場，同樣在手機輸入法，捷通華聲堅持同樣的理念，盡管靈云輸入法至今仍然保持著獨具特色的產(chǎn)品形態(tài)。不僅是在客戶端產(chǎn)品，即使是方案級產(chǎn)品，捷通華聲也堅持同樣的理念，靈云智能客服解決方案這兩年在國內(nèi)客服領域快速崛起，但因為智能客服產(chǎn)品在客戶系統(tǒng)中具有“伴生”特點，也就是說往往是一個大的系統(tǒng)集成項目中的組成部分，因此難免會出現(xiàn)與過去的合作伙伴出現(xiàn)競標，或者必須要與系統(tǒng)集成商分搶一個大項目的利潤的情況。捷通華聲在今年調(diào)整了產(chǎn)品策略，一樣退出了系統(tǒng)集成，而將靈云智能客服解決方案整合成獨立產(chǎn)品形態(tài)，以優(yōu)惠合理的價格向系統(tǒng)集成商提供，并通過培訓幫助系統(tǒng)集成商、最終客戶全面熟練掌握靈云智能客服產(chǎn)品的開發(fā)掛接與使用。

　　2015年，智能語音等技術在智能車載、智能家居、機器人領域迅速普及，對于捷通華聲一直以軟件技術為主的企業(yè)來說，也希望能夠開發(fā)出自己的軟、硬件結(jié)合的產(chǎn)品，一些投資人也建議捷通華聲抓住語音合成、語音識別、語義理解在智能車載、智能家居、機器人領域中的機遇，開發(fā)靈云品牌的獨立產(chǎn)品。同樣是看到越來越多的合作伙伴，通過靈云平臺使用靈云語音等各項能力，捷通華聲打消了這個想法，轉(zhuǎn)而全心全意支持各領域合作伙伴的發(fā)展。

　　伴隨日益激烈的市場競爭，捷通華聲作為一家企業(yè)需要有利潤，在國內(nèi)只做技術不但會降低企業(yè)利潤，也會限制企業(yè)的規(guī)模，那么捷通華聲將一直只做核心技術嗎?

　　面對每一個企業(yè)負責人都要面對的問題：有付出就會有收獲!張連毅輕松做出了回答，進而介紹說：就拿剛才提到的靈云技術在智能車載、智能家居、機器人領域中的應用來說，現(xiàn)在國內(nèi)越來越多的智能車載、智能家居、家電、機器人廠商毫無顧忌地紛紛與捷通華聲展開合作，捷通華聲雖然減輕了自己做產(chǎn)品的壓力，卻因為廠家眾多，需求眾多而感受到更大的壓力，從而更加專注地提升各項核心技術性能，近來捷通華聲在清華大學支持下，旋風般推出靈云遠場語音識別全系列技術，就是得益于這些合作伙伴的期望與需求，當然還有來自合作伙伴特殊的，但卻是強大的支持。

　　捷通華聲首先通過靈云平臺將自身定位為全方位人工智能技術與服務提供商，在人工智能產(chǎn)業(yè)中充當“發(fā)動機“，扮演為合作伙伴“錦上添花“一樣的角色。靈云平臺始終保持不壟斷、也不封閉的理念，面向產(chǎn)業(yè)全面開放，一如既往為合作伙伴提供全方位人工智能技術服務，無論是個人開發(fā)者還是企業(yè)開發(fā)商，靈云平臺都會提供最大程度的支持，并通過合作伙伴實現(xiàn)對國內(nèi)大眾的服務。當然，捷通華聲也會推動靈云平臺核心技術在重點行業(yè)領域進行拓展應用，如剛才提到的智能車載、智能家居、家電、機器人、穿戴式設備等領域。

　　除了提供靈云人工智能技術服務，捷通華聲最近也推出了一系列靈云產(chǎn)品，捷通華聲開發(fā)獨立產(chǎn)品與解決方案，那又將堅持什么樣原則呢?張連毅介紹說：捷通華聲將從兩個方面去開發(fā)產(chǎn)品。一個是做合作伙伴升級自身產(chǎn)品與服務所需要的人工智能產(chǎn)品，如為了幫助更多合作伙伴更方便應用人工智能技術，捷通華聲在2015年相繼推出了最新靈云智能語音合成、語音識別、聲紋識別、OCR、手寫識別、人臉識別、語義理解等滿足行業(yè)通用標準的平臺級產(chǎn)品，任何一家合作伙伴都可以通過應用這些平臺級產(chǎn)品，構(gòu)建屬于自己、獨立應用人工智能技術的產(chǎn)品與方案;另一個就是開發(fā)應用全方位靈云人工智能技術的產(chǎn)品，簡單說只有靈云能實現(xiàn)的產(chǎn)品。如也是在2015年，捷通華聲相繼推出的靈云語音導航、靈云語音分析、靈云客服機器人、靈云身份認證，這幾個解決方案級產(chǎn)品，每項產(chǎn)品最少都應用到三項以上的靈云核心技術，比如靈云身份認證，將靈云證照識別、聲紋識別、人臉識別、指紋識別等四項技術融為一體，專門服務一些對身份認證非常嚴格的特定領域和行業(yè)。

　　2015年第二屆清華校友人工智能論壇合影

　　靈云科技源自清華清華力量助力中國人工智能產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

　　在與記者長時間的交流中，張連毅如同大多數(shù)畢業(yè)于清華大學的清華學子所帶領的企業(yè)一樣，保持著談技術不夸張但很務實，談市場低調(diào)卻高度自信的風格。

　　“靈云科技源自清華”這響亮而又引人注目的八個字，不僅成為靈云的品牌，也吸引越來越多的目光關注到清華大學—這一中國最高學府的身上，清華大學將在中國人工智能產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮怎樣的作用?

　　談到捷通華聲與清華大學的合作，張連毅坦言：靈云各項人工智能技術的發(fā)展進步，離不開清華大學人工智能科研力量的支持，如果說“靈云科技源自清華”是靈云的品牌，不如說靈云是展現(xiàn)清華大學人工智能技術的一個窗口。發(fā)展靈云的最大壓力不是市場運營，而是擔心辜負了清華大學各位老師的心血與期望，因此捷通華聲團隊一直非常努力，希望能夠通過廣泛的市場應用為清華大學人工智能研究做出自己的貢獻。

　　談到自己的母校要在中國人工智能產(chǎn)業(yè)中的作用，張連毅變得輕松了很多：清華大學應該在中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)揮什么樣的作用，我也一直在思考。在2015年的第一屆清華校友人工智能論壇上，我將這個問題提給我國人工智能技術領域著名教授，清華大學張鈸院士。張院士并沒有直接回答這個問題，而是指出清華大學在人工智能研究領域的四個優(yōu)勢：第一，清華大學是國內(nèi)最早從事人工智能技術研究的大學;第二，清華大學在人工智能研究領域覆蓋面最廣;第三，清華大學在人工智能領域聚集了最多、最優(yōu)秀的人才團隊;第四，清華大學一直堅持理論研究與工程應用相結(jié)合，構(gòu)成了國內(nèi)最完整的人工智能技術研究體系。記得兩年前拜訪在中國人臉識別等智能圖像領域做出重要貢獻的清華大學電子系蘇光大教授，問及清華大學在中國人工智能產(chǎn)業(yè)中的作用，相比張院士的婉轉(zhuǎn)回答，蘇光大教授的回答則顯得相對直接：清華大學作為中國最高學府，發(fā)展世界一流大學，就一定要在中國國民經(jīng)濟的主戰(zhàn)場頂天立地!

　　在即將結(jié)束采訪之際，清華大學將在中國人工智能產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮什么樣的作用，記者似乎如同張連毅問詢張鈸院士一樣，同樣沒有十分明確的答復，然而卻又似乎得到很多回答，擁有了對人工智能產(chǎn)業(yè)更多的感悟;雖然沒有聽到令人心潮澎湃的言語，但卻更加強烈感受到遍布在中國人工智能產(chǎn)業(yè)中的一股清華力量正在迅猛崛起，清華大學—真正推動中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強大發(fā)動機已悄然啟動。