很多時候，需求是創(chuàng)造出來的，尤其是已有產(chǎn)品已經(jīng)滿足了基本的用戶要求之后。三星近日發(fā)布的新一代智能旗艦手機GALAXYS5就很好地詮釋了這個道理。相較于上一代產(chǎn)品，GALAXYS5在外觀和硬件雖然沒有天翻地覆的改變，它最大的特點卻是將各種創(chuàng)新功能放在了對“生活化體驗”的關(guān)注之上，并且我們發(fā)現(xiàn)，它實際上能做得比人們原先期望的更多。盡管GALAXYS5毫無意外地裝備了業(yè)界超一流的硬件裝備，在2014三星論壇上，三星電子卻用更多展示了新機那些讓人內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的用戶體驗。這令我們意識到，GALAXYS5超越了市場對性能的預(yù)期，它對用戶需求、身心健康更為周全的關(guān)注，可以讓使用體驗更加愜意輕松，讓智能生活更多“精彩”。
三星電子大中華區(qū)移動通信部產(chǎn)品戰(zhàn)略總監(jiān)梁耀基先生展示GALAXYS5
從堆硬件到人本位，智能機走向“用戶價值”新境界
手機轉(zhuǎn)向智能化之路以來，歷經(jīng)幾年的瘋狂增長和全員備戰(zhàn)，發(fā)展形態(tài)上似乎有些單調(diào)乏味，重復(fù)、機械式的升級，讓業(yè)界“硬件過剩”的觀點甚囂塵上。實際上，看看用戶對現(xiàn)在智能手機的抱怨之處，就能窺見智能手機需要解決的真正關(guān)鍵的問題：界面操作復(fù)雜、電池續(xù)航太短、拍照效果難以接受、抗環(huán)境能力差等等，而這些問題并非是從硬件參數(shù)的數(shù)字上能判斷出來的。
智能手機的進化需要實質(zhì)的改變，硬件提升的同時應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)相應(yīng)的“用戶價值”，要讓用戶感覺“得心應(yīng)手”、毫無負擔(dān)和壓力，甚至成為難以割舍的“生活伴侶”。這也是我們?yōu)楹卧诳吹饺窍蜃屓藗冋宫F(xiàn)GALAXYS5的特色時覺得欣喜。誠然，GALAXYS5擁有傲人的硬實力，包括科技迷津津樂道的2.5GHz最強處理器，5.1英寸1920*1080分辨率的FHDSuperAMOLED全高清炫麗屏，1600萬像素攝像頭等豪華硬件一應(yīng)俱全，但它們在三星眼中不過是讓S5的“用戶價值”最大化的前提和保障。宣傳的重點集中在讓人興致勃勃的各類生活場景的演示之上，無論是手到擒來的專業(yè)級拍攝、速度超越“WIFI+LTE合力”的無線連接能力，用途甚廣的指紋識別、無懼風(fēng)雨的防水防塵，還有大大超越預(yù)期的省電功能，GALAXYS5都讓人意識到“這可能才是我一直都需要的功能”，“這是值得我第一時間升級的手機”。
學(xué)會創(chuàng)造需求，GALAXYS5讓智能生活更多“精彩”
早在GALAXYS3推出時，有媒體提出了手機4階段式發(fā)展——手中電話機，手中通信機，手中計算機，手中機器人，并且認為而我們現(xiàn)在的大部分智能機已經(jīng)具備“手中計算機”的能力，未來手機要像“手中機器人”發(fā)展，就必須學(xué)會“感知”和“理解”用戶需求，實現(xiàn)直觀、輕松的人機交互功能。經(jīng)過GALAXYS3和S4的探索和進化，三星在這方面有了相當(dāng)多成功的經(jīng)驗和積累，這就讓剛剛發(fā)布的GALAXYS5朝著“機器人生活助理”的方向又邁進了一步，它所創(chuàng)造的需求確實能全面提升我們的使用體驗，為智能生活帶來更多的“精彩”場景。
極其易用而強大的拍攝性能
從智能手機推出以來，我們一直在比拼各種品牌和機型的攝像能力，似乎始終未能盡如人意。三星GALAXYS5此次一大功勞是將拍照的“高畫質(zhì)”和“易用性”前所未有地結(jié)合了起來。它能夠在你需要拍照的時候以當(dāng)今手機產(chǎn)品中最快的速度（0.3秒內(nèi)）做出響應(yīng)，然后幫助你無需對焦的情況下拍攝，之后用戶可以再從容地選擇對焦點，從而生成一張精準(zhǔn)清晰的照片。此外，這款1600萬像素的攝像頭支持實時的HDR預(yù)覽，讓拍攝效果真正所見即所得，以及3840*2160分辨率的4K級攝像，這無疑讓GALAXYS5在絕大多數(shù)生活場景中取代數(shù)碼相機和攝像機的能力。
私教級的“健康助理”
從S4開始，三星旗艦系列就開始關(guān)注用戶的人心健康，全新的GALAXYS5則帶來了更多可以幫助用戶保持良好健康狀況的感應(yīng)器和應(yīng)用程序。這一次，S5為用戶提供了一個綜合的個人健康追蹤器，還可以找到計步器、熱量及運動數(shù)據(jù)記錄器，用戶可以隨時安排管理自己的運動計劃、或是監(jiān)測自身健康指標(biāo)的變化。在三星看來，用戶完全可以用S5為自己打造擁有私人教練般的體驗，這正是其他智能手機很難做到的。
GALAXYS5與全新升級的智能佩戴設(shè)備SamsungGearFit
無懼風(fēng)雨的適應(yīng)能力
讓“生活化體驗”進一步升華的是GALAXYS5能夠支持IP67級別的防塵、防水，這意味著S5是完全防塵的，機身無間隙，灰塵無法進入；而且在常溫狀態(tài)下，在1M深水內(nèi)不會對產(chǎn)品造成影響。這足以讓S5的應(yīng)用范圍遍及絕大多數(shù)情況下的日常生活甚至戶外探險的使用場景，也意味著S5強大的攝像頭甚至在水中也具備大展拳腳的能力。
輕松實用的指紋識別
指紋識別器在智能手機上并不是新事物，但是三星重點擴展了這一功能在S5上的實用性——它不僅用來解鎖，還是進入“私人文檔”的通道，并且還能通過Paypal或是其他移動電子錢包進行安全支付，這就讓指紋識別絕不是一個增加噱頭的附屬品，而是真正讓生活更加便利的捷徑。
前所未有的省電特性
GALAXYS5的“超省電模式”尤其值得介紹，這可能會令所有備受智能機續(xù)航能力困擾的消費者歡呼雀躍。以當(dāng)前的智能機的續(xù)航表現(xiàn)看，一日一充甚至一日兩充是常態(tài)，一旦電力不足，消費者擔(dān)驚受怕的情況似乎要把智能機“供起來”一樣小心翼翼。這樣的情況在S5上完全可以杜絕，因為S5不僅支持隨時更換備用電池，即使用戶發(fā)現(xiàn)所有的電力只剩不到10%，只需開啟“超省電模式”，就可以繼續(xù)維持24小時的待機時間。而按照官方給出的數(shù)據(jù)，在進行長期戶外活動時，用戶只要再帶上一塊備用電池，GALAXYS5就可以維持長達33天的待機時間，實在讓人驚訝。
GALAXYS5給智能機廠商重新定義用戶價值開了個好頭。以用戶體驗為標(biāo)注的“用戶價值”永遠比看不見的硬件參數(shù)要實際得多。長久以來，智能手機大都會硬件強大卻又讓用戶毫無感覺，很難像GALAXYS5這般“平易近人”。跨過GALAXYS5強大硬件的事實，人們感受更多的是易用性，是輕松體驗，是健康關(guān)懷，是個人助理服務(wù)的提升。我們樂于看到GALAXYS5所引領(lǐng)的這場比拼“用戶價值”的手機發(fā)展取向，更希望在智能手機關(guān)注“生活化應(yīng)用”趨勢的前提下，不僅會有更強健的硬件“骨骼”，也不斷增加豐滿的應(yīng)用“血肉”，讓智能生活的“精彩”能夠繼續(xù)擴展和延續(xù)。
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