“雙十一”購(gòu)物節(jié)最早由天貓創(chuàng)出來(lái)，但對(duì)于所有電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如今這已經(jīng)變成了一個(gè)網(wǎng)購(gòu)狂歡日，如果不趁機(jī)搞一點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)，簡(jiǎn)直就怕被網(wǎng)友給遺忘了。今年，幾大電商平臺(tái)紛紛提前啟動(dòng)各自的網(wǎng)購(gòu)節(jié)，就是沖著提前“分流”客流而來(lái)的。
促銷(xiāo)戰(zhàn)提前打響 線下門(mén)店參與電商促銷(xiāo)
電商的沖擊一直被視為零售行業(yè)的洪水猛獸，但隨著越來(lái)越多傳統(tǒng)百貨在網(wǎng)上開(kāi)辦商城，今年不少電商也將雙十一的商戰(zhàn)帶入了線下。
號(hào)稱(chēng)要實(shí)現(xiàn)“線上線下同價(jià)”的蘇寧云商目前正在醞釀首屆O2O購(gòu)物節(jié)。蘇寧稱(chēng)，打通線上線下，推出無(wú)界同步購(gòu)物模式，蘇寧將以自身的1600多家門(mén)店網(wǎng)絡(luò)和 蘇寧易購(gòu)為購(gòu)物節(jié)主會(huì)場(chǎng)，同時(shí)與線下商家合作，展開(kāi)線上線下同步大力度促銷(xiāo)。蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示，要把蘇寧線上線下的資源融為一體。
國(guó)美在線高級(jí)副總裁彭亮則介紹，國(guó)美在線的“雙十一”活動(dòng)將于10月21日正式啟動(dòng)，消費(fèi)者熱衷的大家電、3C電腦、美妝百貨、服裝箱包、食品酒水等品類(lèi)將 分批次進(jìn)行大規(guī)模促銷(xiāo)，預(yù)計(jì)在11月11日當(dāng)天達(dá)到促銷(xiāo)峰值，并在商品品類(lèi)、價(jià)格、客戶體驗(yàn)等方面做好了充分的準(zhǔn)備。
最早創(chuàng)出雙十一網(wǎng)購(gòu)節(jié)的天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，今年“雙十一”將首次打通線上線下，300多品牌線下3萬(wàn)門(mén)店，將同時(shí)參加天貓“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)。
據(jù)透露，阿里巴巴還將與高端商業(yè)零售巨頭銀泰百貨聯(lián)手推出“雙十一”最新O2O玩法，顧客在商場(chǎng)完成購(gòu)物意向后，可將商品條形碼掃描進(jìn)天貓商城的購(gòu)物車(chē)，15天內(nèi)貨品即會(huì)寄送至顧客指定地點(diǎn)，而部分商品的價(jià)格僅有店家掛牌價(jià)格的五折。
小心“維權(quán)難” 搶實(shí)惠先看看再說(shuō)
隨著多年“雙十一”概念的深入人心，不僅消費(fèi)者加入了這場(chǎng)狂歡，一些電商也逐漸失去理性而開(kāi)展瘋狂的“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)。然而薄弱的物流、售后等問(wèn)題，讓很多消費(fèi)者難以感受到良好的狂歡體驗(yàn)，反而蒙受意外損失。最后“購(gòu)物節(jié)”往往變成了“維權(quán)月”。
從近幾年“雙十一”的情況來(lái)看，一些電商沒(méi)有合理的規(guī)劃，也缺乏完善的物流、售后保障體系，確實(shí)造成了“雙十一”促銷(xiāo)后遺癥。
國(guó)美在線高級(jí)副總裁彭亮表示，“雙十一”這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，根本目的在于通過(guò)讓利消費(fèi)者，擴(kuò)大銷(xiāo)售額，達(dá)到商家和消費(fèi)者雙贏的局面。而一些實(shí)力不夠的電商則是 被“雙十一”的概念綁架了，忘記了自身的條件，盲目跟進(jìn)“雙十一”的促銷(xiāo)活動(dòng)，雖然短時(shí)期看來(lái)銷(xiāo)售額大增，根本上卻損害了自己的品牌，最后造成物流堵塞， 消費(fèi)者也無(wú)法享受到好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)。
面對(duì)今年電商的激戰(zhàn)，多位業(yè)內(nèi)人士均表示，作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，并不用擔(dān)心會(huì)搶不到實(shí)惠，對(duì)于有 購(gòu)買(mǎi)需求的產(chǎn)品，不如多看幾家網(wǎng)站對(duì)比一下，以免中了電商促銷(xiāo)的圈套而盲目消費(fèi)。“同樣的東西，同樣是打折，有的電商打的三折還沒(méi)有別人打的五折價(jià)格低， 所以消費(fèi)者面對(duì)這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，要站穩(wěn)腳跟，不要被單純的折扣擊垮。”
備戰(zhàn)“雙十一” 快遞業(yè)提前擴(kuò)招
不少消費(fèi)者反映，網(wǎng)絡(luò)繁忙和快遞延遲是“雙十一”兩大主要問(wèn)題。去年“雙十一”，天貓和淘寶一天內(nèi)產(chǎn)生191億元成交額，7200萬(wàn)的包裹量，遠(yuǎn)超出了現(xiàn)有快遞業(yè)每日負(fù)荷。
一些消費(fèi)者徹夜守候，換來(lái)的并非物美價(jià)廉的商品，而是一次次的“對(duì)不起，系統(tǒng)忙，請(qǐng)稍候”的提示，消費(fèi)者無(wú)法下單和完成支付，只能干著急，又或是“快遞備發(fā)貨，請(qǐng)耐心等待”，買(mǎi)的秋裝等到了冬天衣服還沒(méi)寄到手。
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大節(jié)“雙十一”巨大的快遞需求量，記者瀏覽多家招聘網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，申通、中通、EMS、順豐等快遞公司紛紛掛出招聘信息，薪金比去年大幅上漲，且招聘要求不高。
“只要能吃苦耐勞，有責(zé)任心，月入8000到10000元是常事。”這是申通快遞發(fā)布的一則招聘啟事中的內(nèi)容。昨日，記者瀏覽趕集網(wǎng)、58同城、英才網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，各快遞公司近一個(gè)月在北京地區(qū)共投放了約5300個(gè)招聘職位，同比增長(zhǎng)了一倍多。
薪金標(biāo)準(zhǔn)方面，大多數(shù)快遞員底薪3000元起步，不僅有餐費(fèi)和交通補(bǔ)貼，每個(gè)快件還有2元—15元的提成，且上不封頂。比起其他工作，“快遞圈”開(kāi)出的招聘 條件相當(dāng)簡(jiǎn)單：有近六成快遞公司招聘都不要求文憑，僅有三成左右要求高中以上文憑，要求本科文憑的則不足一成。此外，各快遞公司普遍的要求是“熟悉小區(qū)、 會(huì)騎摩托車(chē)”。
文/記者 仝璇
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