10月12日，重慶市云陽縣人民法院第二審判法庭，重慶青年徐鵬狀告通信公司“數(shù)據(jù)流量包月使用，逾期節(jié)余部分為零”案在此公開開庭審理。這是重慶首例、全國第二例起訴通信服務(wù)公司“侵吞”消費(fèi)者上網(wǎng)流量的案件。中國移動(dòng)用戶徐鵬曾辦理多種上網(wǎng)套餐業(yè)務(wù)。但這名正在攻讀在職法學(xué)研究生的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，營運(yùn)商在既沒有合同載明，也沒有明確告知的情況下，將所購買的數(shù)據(jù)流量每月剩余部分自動(dòng)清零。他以“電信服務(wù)合同糾紛”為由，將中國移動(dòng)公司告上法庭，要求判令被告將自己2013年5月和6月剩余的流量累計(jì)下月繼續(xù)使用。
本案在審理過程中，全國首批“司法公開示范法院”之一的云陽縣法院通過法院門戶網(wǎng)站、電子觸屏公開發(fā)布信息，并在新浪微博、騰訊微博同步圖文直播，借助新興媒體和信息技術(shù)推進(jìn)司法公開。引人關(guān)注的是，法院還在網(wǎng)絡(luò)留言上回答消費(fèi)者提問。庭審中，中國移動(dòng)通信集團(tuán)重慶有限公司萬州分公司委托代理人認(rèn)為，本案中的上網(wǎng)套餐，是被告在特定的時(shí)間、特定的時(shí)段推出的一項(xiàng)整體優(yōu)惠，有別于一般的服務(wù)形式，原告選擇了特殊的套餐，享受了比一般服務(wù)更大的優(yōu)惠，不能要求分開計(jì)算。他還認(rèn)為，套餐中的“流量自動(dòng)清零”是一種行業(yè)規(guī)范和交易習(xí)慣，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)相互之間即有約定，根本不存在違法與侵權(quán)方面的行為。
在闡釋“交易習(xí)慣”時(shí)，他舉了個(gè)例子：我們到餐館去吃飯，吃不完的可以打包，但同樣作為餐館服務(wù)的自助餐，價(jià)格便宜，菜品豐富，到哪里都不可以打包。“所以這就是一個(gè)交易習(xí)慣。”
由于本案專業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣，庭審結(jié)束后經(jīng)合議庭合議，未當(dāng)庭作出判決，將擇期宣判。
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本文標(biāo)題：手機(jī)套餐剩余流量清零再起糾紛
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