雖然Twitter擁有2.18億用戶，但一些廣告主表示，Twitter這樣的用戶規模還不夠大。廣告主稱，Twitter要想讓更多大眾市場客戶在Twitter上做廣告，不但需要顯著擴大用戶規模，而且還要擴大營銷隊伍。
陽獅集團(Publicis Groupe)旗下數字廣告公司DigitasLBI高級副總裁亞當·施拉特(Adam Shlachter)指出：“用戶規模仍然很重要。此外，消費者如何接納和使用Twitter的服務也至關重要。”
Twitter現在面臨的一個問題是：似乎更多的人在談論Twitter，而不是在使用它。
Twitter上周四提交的IPO文件顯示，該公司月度活躍用戶數達2.18億。這不及競爭對手Facebook的五分之一，后者持有的月度活躍用戶數達11.5億。根據市場研究公司Forrester的數據，美國約22％的網民是Twitter用戶。相比之下，約72％的美國網民每月至少一次登錄Facebook。
對正打算通過IPO融資10億美元的Twitter來說，這是一個棘手的問題——該公司主要營收來自廣告業務。根據IPO文件，2012年Twitter營收為3.17億美元，其中85％左右來自廣告業務。Facebook發布的財報顯示，該公司去年廣告業務營收為43億美元。
此外，Twitter的用戶增長速度正在放緩。今年第二季度，Twitter的月度活躍用戶數環比增長放緩至7％，而第一季度為10％至11％間。
美國第四大汽車保險商Progressive的首席營銷官杰夫·查尼（Jeff Charney）稱：“Twitter 2億多的用戶是一個強大而具有影響力的群體，你不得不正視。”他表示，隨著Twitter用戶的增長，Progressive會考慮向其投放更多的廣告。但他同時指出，Facebook擁有“更大影響力，你絲毫不能忽略Facebook”。
在IPO文件中，Twitter自己承認，如果不能增加用戶群和提高用戶的參與度，該公司將面臨一定的風險，“可能會導致廣告客戶和營收的流失”。Twitter的發言人拒絕對此發表評論。
市場研究公司Pivotal Research Group的分析師布萊恩·維塞爾(Brian Wieser)指出，目前，廣告主在Facebook上的支出遠遠超過Twitter。但他對Twitter的未來持樂觀態度，因為他覺得該公司懂得如何獲得廣告主的關注。
一些廣告主表示，Twitter用戶的質量彌補了其數量上的不足。他們說，許多名人和媒體權威人士在使用該服務，這些用戶擁有非常大的影響力。
分析師稱，Twitter存在的問題之一，是使用這項服務有一定的難度。在tweet消息洪流中，用戶很難確定那些消息是與自己相關的。新用戶必須投入的時間和精力，以獲得“關注者”，同時確定那些帳戶是自己想“關注”的。
WPP旗下廣告公司MediaCom合伙人維克·卡瑟利亞(Vik Kathuria)表示：“Twitter未來的重點是，讓其服務對普通大眾來說更有用和更密切相關。他們需要通過某些方式，讓其服務與普通大眾間建立聯系，提高普通大眾的參與度，從而讓其用戶不那么小眾，而少數用戶仍作為有影響力的用戶保留下來。”
廣告主稱，Twitter另一個不足，是其服務仍然沒有成為很多人的日常習慣。用戶喜歡在超級碗比賽或自然災害等重大活動期間使用Twitter。
DigitasLBI的高級副總裁亞當?施拉特表示，廣告主希望看到，Twitter“有不斷的用戶在使用，而不是只有一個用戶在不停地倒騰”。
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