Steve Blank被《哈佛商業(yè)評論》譽(yù)為當(dāng)代的“創(chuàng)新大師”，而《圣何塞水星報》則將他評為硅谷最有影響力的十大人物之一。他曾先后8次創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在在斯坦福和伯克利教書，致力于傳播創(chuàng)新文化。近期，Steve Blank來到中國，i黑馬有幸采訪到了這個創(chuàng)新大師。
Steve Blank的《硅谷秘史》一書被公認(rèn)是研究硅谷歷史的最佳著作，此外，他的《頓悟的四個步驟》也是創(chuàng)始人和VC的推薦叢書之一。這本書被稱為是最接近創(chuàng)業(yè)指南的東西。他的最新著作是與Bob Dorf合著的《初創(chuàng)企業(yè)所有人手冊((The Startup Owner’s Manual))》，該書旨在教大家如何用經(jīng)過測試和驗證的客戶發(fā)展過程建設(shè)一家偉大的公司。
看他是怎么點(diǎn)評微信的國際化和中國割裂的創(chuàng)業(yè)生態(tài)：
中國的硬件產(chǎn)品在國際市場取得了不錯的成績(例如華為)，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就有很大的不確定性，和產(chǎn)品、智商無關(guān)，主要是觀念上的障礙。很多中國創(chuàng)業(yè)者在細(xì)節(jié)上并不了解互聯(lián)網(wǎng)文化，太缺乏在整個互聯(lián)網(wǎng)上的連接、互通，和外界太割裂了。微信國際化的障礙肯定不是產(chǎn)品本身，也不在于中國的創(chuàng)業(yè)者和工程師是否比其他人優(yōu)秀。
在硅谷設(shè)立辦公室能否跨越這種障礙?
我舉個例子來說明：當(dāng)?shù)谝粋�日本產(chǎn)品在美國完成時，你能立刻就能分辨出那是日本產(chǎn)品，因為他們使用的英語像是用日語寫的，產(chǎn)品設(shè)計思路和當(dāng)?shù)匚幕耆幌喾Ｔ倥e個例子，對于中國網(wǎng)民，美國的網(wǎng)站看上去像是半成品;而美國人看待中國網(wǎng)站，別提文字了，全是浮窗廣告、動態(tài)圖，亂七八糟一大堆。
這不是物理上能夠克服的缺陷，他們的文化和外部世界太割裂了。這要花費(fèi)他們好一陣子去追趕，就像美國公司對于中國本土文化毫無概念一樣，障礙之一是母語上的障礙，第二是因為我們調(diào)查研究，甚至很難去評估，什么樣的公司是好公司，什么技術(shù)是好技術(shù)……
當(dāng)然最終中國的產(chǎn)品會很好地實(shí)現(xiàn)國際化。但中國創(chuàng)業(yè)者和外部互聯(lián)網(wǎng)的處于割裂狀態(tài)，當(dāng)然有人會通過翻墻工具去接觸外部互聯(lián)網(wǎng)。但這種割裂會產(chǎn)生很大的影響，你們現(xiàn)在是完全按照政府的意愿建立一個中國式互聯(lián)網(wǎng)，那么在國際市場中能否像在國內(nèi)那樣快速地擴(kuò)張?或許出人意料，他們做的很好，但是我認(rèn)為會比人們預(yù)期的都要艱難。
如果采用本土管理團(tuán)隊呢?
如果是硬件生產(chǎn)，沒問題。問題是網(wǎng)絡(luò)和信息每天都在變化，上個月還很有競爭力的東西，這個月變得毫無優(yōu)勢;昨天很火爆的東西，今天已經(jīng)無人理睬，如果不是生活在這種文化中，就很難越過這個障礙。
不是中國的創(chuàng)業(yè)者不關(guān)注這個網(wǎng)，而是沒有融入到這個網(wǎng)。由于人為設(shè)計，這兩個網(wǎng)絡(luò)太割裂了。中國創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入一個不同的互聯(lián)網(wǎng)中，可能會有一些無法預(yù)見的后果。
過去一周令我非常驚訝的是，中國所特有的互聯(lián)網(wǎng)文化，防火墻對兩端產(chǎn)生了多大的影響。可能對這個國家有好處。
微信在美國會像Google、Facebook在中國一樣遇到政策風(fēng)險嗎?
Google和Facebook是中國政府比較擔(dān)心的東西。美國人在忙著互相大喊大叫，沒有時間關(guān)心這個。我們可以說、讀任何東西，這是不同的文化。所以問題不是政府管制，而是要面對一個從未面對過的競爭市場，而且還沒有關(guān)聯(lián)紐帶。因此首要問題就是建立連接，然后在自由市場競爭。
馬化騰有大量的資源，你提出一個很有意思的問題，是不是我們真的應(yīng)該擔(dān)心下?(笑)或許你們在上面投入大量資源，最終在某些地方實(shí)現(xiàn)控制，或許我們太慢了，或許我們認(rèn)為最好的情況是它會偷窺我們所有的郵件，因為我們都不這么做……但我不認(rèn)為這是首要考慮的問題，或許將來要考慮，為軍方服務(wù)等，但眼前這絕不是要關(guān)心的。你的問題是適應(yīng)全球范圍內(nèi)的競爭。
我認(rèn)為這將會是一個很棒的故事，關(guān)于未來將發(fā)生什么，你要追隨什么。我的觀點(diǎn)是會讓大家驚訝的，讓它在中國發(fā)展壯大的東西，可能在全球化競爭格局中并不起作用。但是他們也不笨，馬化騰是一個很聰明的人，他們也會考慮這些問題的。
有一種理論認(rèn)為美國在PC互聯(lián)網(wǎng)階段的成功經(jīng)驗很難移植到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，反而會變成他們的負(fù)擔(dān)，而中國則沒有類似的經(jīng)驗，也就沒有類似的負(fù)擔(dān)，因而中美在移動互聯(lián)網(wǎng)時代處于對等的競爭格局下。
我認(rèn)為情況可能更樂觀。在美國，我們花費(fèi)了上百年的時間建立電話系統(tǒng)，但是在中國，跳過了這個環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入移動通信時代，很快中國的移動通信甚至比美國還要完善。另外，我們花費(fèi)了150年建立分布于全國各地、各種品牌的實(shí)體零售店;而在中國，電子商務(wù)的爆發(fā)跳過了這個環(huán)節(jié)。從這些可以看出中國比美國更加充分地利用互聯(lián)網(wǎng)，因為起點(diǎn)不同。
我不確定這會給你們提供優(yōu)勢，只能說是不同的的形式。因為剛才提到的分裂，我認(rèn)為這種在內(nèi)部運(yùn)作的實(shí)驗非常創(chuàng)新，某些方面甚至超過了美國。確切地說，因為幾乎沒有Google、Facebook、Twitter，中國的市場都留給了國內(nèi)公司，從而掀起一股創(chuàng)業(yè)大潮。現(xiàn)在大多數(shù)公開領(lǐng)域都已經(jīng)被占領(lǐng)，于是創(chuàng)新開始在最高層發(fā)生。這是一件令人興奮的事情，這種創(chuàng)新和外部發(fā)生的創(chuàng)新相等，甚至更激進(jìn)。但是走出去的障礙超乎任何人的想象。
回到剛才令我最印象深刻的事情，中國不缺乏創(chuàng)新。相比之下，日本就像是一個睡大覺的老爺爺。我喜歡日本，但是令人興奮的創(chuàng)新源動力在中國，對于企業(yè)家，這里才是，或者是新加坡。在二戰(zhàn)中，美國摧毀了日本的經(jīng)濟(jì)，日本必須在廢墟中重建，并且沒有商業(yè)。自1850-1880年，日本面臨的危機(jī)是重建，必須要有企業(yè)家出現(xiàn)來搞建設(shè)，當(dāng)他們變得很成功的時候，形成了一套固化的系統(tǒng)和組織構(gòu)架，底層的創(chuàng)新很難影響到上層組織。當(dāng)然日本還是有企業(yè)家精神的，但必須要跟固化的組織去抗?fàn)帯Ｗ詮?979年，就很像2000年的感覺了，一切都是新的，非常美國，資本主義是最好的，日本不應(yīng)該忘記這一點(diǎn)。
毫無價值的APP
以前在美國創(chuàng)辦一家公司要投入數(shù)百萬美金，買硬件、軟件，各種服務(wù)等;現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司的成本幾乎為零，你可以僅僅作為愛好做出一款A(yù)PP來。中國的創(chuàng)業(yè)者還在學(xué)習(xí)階段，要知道開發(fā)一款A(yù)PP和做一個盈利的公司是有很大的差別的。這正是我在教的東西。一個公司不僅僅是一個APP，還包括客戶、營收、合作伙伴，中國還包括各種關(guān)系。除非創(chuàng)業(yè)者學(xué)會區(qū)分產(chǎn)品和商業(yè)，否則在這一波浪潮中他們將消耗殆盡。
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本文標(biāo)題：硅谷創(chuàng)新大師Steve Blank：失敗一點(diǎn)都不可恥
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