(樂購網(wǎng)專欄 作者：馬佳彬)你每天會關(guān)注幾次自己的微信朋友圈?你會不會設(shè)置朋友圈權(quán)限?對于這兩個問題，相信第一個比較容易回答。第二個看起來就似乎沒那么簡單。朋友圈權(quán)限設(shè)置可以屏蔽自己不想關(guān)注的人，但自己卻不舍得去刪除這些好友。此外，朋友圈權(quán)限設(shè)置也可以令的好友看不到自己的隱私，更可以限制陌生人只能看到自己相冊里面的十張照片。
微信朋友圈的設(shè)計(jì)一方面考慮到用戶有限的精力，以及用戶交友選擇的實(shí)際情況是比較趨向于經(jīng)常聯(lián)系的朋友們。另外一方面也考慮到用戶的窺探心理，以及隱私問題。人總是矛盾的，既有想窺探他人隱私，又想保護(hù)自己隱私的情況很普遍。朋友圈從某種程度上來說是迎合了用戶的需求，但它不僅僅是為用戶創(chuàng)造價值，也在為營銷者創(chuàng)造價值。
其實(shí)，微信的營銷價值還在于社交，加上互動溝通，以內(nèi)容作為載體，整個思路也幾乎沒有走出微博時代的那一套。朋友圈可以簡單地理解為“三角戀”關(guān)系。例如A與B是好友，B與C是好友，那么A與C可能是好友，也可能不是好友。按照數(shù)學(xué)上的理論就有點(diǎn)過于理性化了，A=B，B=C，那么A=C是毋庸置疑的。A可以看到B的朋友圈更新，B也可以看到A的朋友圈更新。同理B可以看到C的朋友圈更新，C也可以看到B的朋友圈更新。但是A就不一定能夠看到C的朋友圈更新，C也不一定能夠看到A的朋友圈更新，除非A與C是好友關(guān)系。如果A與B是好友，A與C是好友，B與C是好友，那么三個人之間的朋友圈就完全打通了，他們之間的朋友圈動態(tài)是實(shí)時共享的，每個人都可以看到其余兩個好友的朋友圈動態(tài)，除非有一方設(shè)置了權(quán)限。
因此，朋友圈之間的關(guān)系是三角交叉三角的關(guān)系，彼此的連接點(diǎn)就是其中的一個角點(diǎn)或多個角點(diǎn)。畫出朋友圈的關(guān)系圖譜不難看出，看似放射狀的關(guān)系鏈之間缺少了一些連線，如果能夠每一個三角都連接起來，那么完整的關(guān)系網(wǎng)就形成了。作為一個微信營銷者，關(guān)鍵在于如何發(fā)揮每一個角點(diǎn)的作用，使之能夠與其它角點(diǎn)進(jìn)行連接。傳播的道路打通了，內(nèi)容輸出才有可能實(shí)現(xiàn)傳得更廣的效果。
信任是連接的扣子，微信雖然打造的是一個基于強(qiáng)關(guān)系的私密社交圈子，但其中也不乏有陌生人的存在。物以類聚，人以群分，從某種程度上來講是沒有錯的。但實(shí)際情況不一定如此，陌生人社交就是其中一個例子。款且，人脈在中國人看來猶如金錢般重要，加上朋友圈原本就是封閉的，你也沒法進(jìn)入人家的人脈圈，除非彼此之間做一次交換。值得期待的一點(diǎn)就是人脈圈子之間的交換活動能否成為微信的一個功能，或者一個應(yīng)用。人脈交換本身就是一個基于信任的行為，有了引薦人的牽線，對于一個完全陌生的人來說多少就有點(diǎn)認(rèn)同。說到底就是信任的一種傳遞。
為什么微博不能成為一個富社交平臺，關(guān)鍵還在于朋友圈之間已經(jīng)完全打通了。你的人脈圈子，他人的人脈圈子完全是沒有屏障的。微博倡導(dǎo)的是一種“濫交”，關(guān)系太過于混亂，信息流展現(xiàn)太快焦點(diǎn)不集中，導(dǎo)致信任基礎(chǔ)太薄弱，理所當(dāng)然營銷轉(zhuǎn)化率過低。現(xiàn)在朋友圈的動態(tài)信息展示也面臨微博一樣的問題，個人認(rèn)為可以采用類似QQ群的信息提示功能設(shè)置來解決，而不是完全屏蔽自己或屏蔽對方。不是A就是B，不是B就是A，朋友圈權(quán)限的交互設(shè)計(jì)太過于理性，還沒法仔細(xì)考慮到用戶的彈性需求。
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