日前，工業和信息化部官方網站就《互聯網接入服務規范(試行)》公開征求意見，其中明確要求，電信業務經營者應向用戶提供套餐的到量預警、超量提醒、到期提醒等提醒服務。
有專家說，這將有效遏制天價資費現象，可促使手機用戶放心上網。用戶透明消費將利于移動互聯網市場更為活躍，預計拓維信息、北緯通信、神州泰岳等從事手機動漫、游戲、聊天業務的公司將受益。
現在用手機上網的人越來越多，很多人對產生的流量多少心里沒底，而且現有的流量提醒往往滯后，導致不少消費者中招而創下“天價流量費”。最近，湖南移動爆出離奇天價上網案引發社會關注，業界批評電信運營商沒有履行主動提醒的義務并承擔相應責任。
迫不得已，一些手機用戶只有下載安裝“ 安全管家”或者“360手機衛士”等軟件，利用這些軟件的流量顯示功能，可以控制費用不超標。不過，這些流量監控軟件的作用有限，所統計的流量數字并不準確，與運營商的統計存在一定差距，僅僅作為參考，消費者還是提心吊膽。
記者發現，三大運營商從去年開始陸續推出了主動流量提醒服務，或者用戶定制流量提醒服務。有用戶說，這些提醒服務還不夠完善，只是例行發送每日或每月流量消費情況，在用戶流量到期或超標的時候，運營商并沒有馬上去提醒用戶，等到用戶知道的時候，已經產生了高額流量費。
因此一些用戶呼吁，流量提醒服務應當及時，以減少用戶在不知情的情況下產生高額費用的現象。 而記者從運營商處了解到，實際流量與短信提醒往往會延遲24~48小時。而電信分析師付亮認為，現在全國正在使用的電信資費套餐有上萬個之多，計費系統弄得很復雜，運營商很難對全部用戶做到提醒服務，提醒服務還應該進一步完善。
鏈接：三種提醒服務
1.套餐到量預警
指用戶套餐內互聯網接入服務實際使用量接近套餐限量前，通過短信、語音、互聯網等方式，提醒用戶本計費周期內業務已使用量、套餐限量等信息。
2.套餐超量提醒
指實際使用量達到套餐限量時，及時通知用戶，并告知超出套餐外繼續使用該業務的收費標準和收費查詢方式。
3.套餐到期提醒
指在套餐有效期屆滿前的一個合理的提前時段內，提醒用戶現行套餐到期日，并告知用戶套餐到期后終止或延續服務的方式，以及相應的收費標準。
【想看更多互聯網新聞和深度報道請關注樂購網官方微信。（微信號：樂購網）】
推薦閱讀
記者21日晚從中國移動四川公司獲悉，為保證地震災區每一位用戶的通信暢通，中國移動四川公司針對蘆山、寶興、天全本地移動用戶和漫游至地震災區救災的中國移動用戶給予免停機和免通信費服務。 自2013年4月20日零時至>>>詳細閱讀
本文標題：工信部要求運營商“到量預警”
地址：http://www.tjyalang.cn/a/01/20130422/266304.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示