【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】2011年即將結(jié)束，IT商業(yè)新聞網(wǎng)盤點了一年來受網(wǎng)民關(guān)注的重大事件。
重大事件之：小米的“饑餓營銷”和雷軍的模仿秀
8月16日，小米科技的小米手機在國內(nèi)市場推出之時，在手機發(fā)燒友、手機業(yè)界和IT媒體圈內(nèi)曾引起不小的轟動。小米科技CEO雷軍在發(fā)布現(xiàn)場不斷強調(diào)小米要做世界上最好的手機、專為發(fā)燒友設(shè)計的高性能手機。不過，最后業(yè)界的討論焦點主要在其1999元的超低定價上面，雷軍通過不斷的數(shù)據(jù)羅列，強調(diào)著小米手機在硬件配置上的優(yōu)勢。一位網(wǎng)友對小米手機評論說：“市場上流行堆砌硬件，于是就有1.5G(指手機的處理器頻率)；市場上流行大屏，于是就推4英寸；市場呼吁大容量電池，于是就有1930毫安；市場呼吁更便宜，于是就1999元。所有的東西，都是隨大流。今天有小米，明天就有大米，硬件更NB，屏幕更大，價格更便宜。”這種評價盡管不一定完全客觀公正，但也從一定程度上反映了消費者對這種技術(shù)參數(shù)崇拜的擔(dān)心。
按照小米創(chuàng)始人雷軍的說法，為何大家認(rèn)為售價1999元的小米手機便宜？“所有的性能都是頂配，所有的硬件配置都是今天最頂級的，而且全是都是蘋果供應(yīng)商”。正是有著這樣的驚喜和期待，小米手機在很短時間內(nèi)，即獲得了超過幾十萬部的預(yù)訂量。這樣的成績是包括國外廠商在內(nèi)的企業(yè)都難以企及的。
但從之后小米的發(fā)貨“龜速”和供貨不足上，可隱約看到蘋果的影子。互聯(lián)網(wǎng)資深觀察家李志偉就表示，小米手機明顯在做饑渴營銷，蘋果能夠取得如今的成功，其產(chǎn)品給人們帶來顛覆性的同時，也是喬布斯團(tuán)隊饑渴營銷運用所帶來的成果。而雷軍作為喬布斯的信徒，也學(xué)會了這一招。但小米手機的這種“饑餓營銷”之法，并不得蘋果真諦，這讓小米CEO雷軍飽受批評，被指責(zé)其缺乏“契約精神”。
一位手機廠商人士曾私下說，小米作為一個剛涉足手機的企業(yè)，唯一的優(yōu)勢只有其相對低廉的價格。也有一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，雷軍想做一部好手機的態(tài)度和勇氣，值得肯定。但小米手機一旦上市，用戶的大面積質(zhì)疑聲音就會出來，因為小米手機“實在是太平常了”，在做工、屏幕顯示效果等方面與國際大廠有差距。“前置攝像頭都沒有”，估計很多人會后悔購買。
小米手機光環(huán)下的冷思考
最近，“小米手機”成為了業(yè)界的熱詞，這和小米手機背后眾多耀眼的光環(huán)分不開：雷軍親任CEO打造的手機、世界上最快的手機、僅1999元高配置手機、挑戰(zhàn)iPhone的國產(chǎn)智能機……當(dāng)繁華褪盡，當(dāng)我們冷靜、理性地去審視小米手機，會發(fā)現(xiàn)它面臨三大問題。
第一，市場定位的悖論。小米手機定位手機發(fā)燒友。它一方面通過MIUI籠絡(luò)了大批發(fā)燒友，另一方面通過營銷手段不斷強化市場定位。而發(fā)燒友是通過刷機帶來個性化的用機體驗而產(chǎn)生愉悅感的。但是在現(xiàn)階段，小米手機中MIUI已經(jīng)內(nèi)置并強化了許多功能，使更多的普通消費者不用刷機就可以享受到更好的體驗。當(dāng)發(fā)燒友的專屬變得如此“大眾”后，這樣的市場定位就顯得尷尬了。另外，發(fā)燒友畢竟屬于小眾，他們對于手機的獨特需求還是有別于普通消費者的。如果只追求小眾市場而忽略大眾市場，可謂得不償失。更重要的是，如此小眾的市場恐怕難扛雷軍進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)的大旗。
第二，硬件高配難以形成不可逾越的門檻。小米手機強調(diào)雙核1.5GHz芯片，處理能力更為強勁。但是，手機的處理能力不單要看芯片，更要看手機整體的優(yōu)化。此外，硬件的高配實在不應(yīng)該成為炫耀的資本。這是因為，一方面只要其他的廠商肯花錢并且動作夠快，在硬件上的差距還是很容易趕上的;另一方面，手機廠商應(yīng)該跳出“硬件軍備競賽”的怪圈，應(yīng)該圍繞用戶體驗多做文章。如蘋果手機更強調(diào)的是功能增加后帶來的新體驗，而摩托羅拉的Defy正是關(guān)注用戶體驗，突出“三防”才成功大賣。在已趨于理性的手機消費市場，用戶變得更加實際，用戶購買手機關(guān)注的重點轉(zhuǎn)移到是否擁有親切、便捷和更加實用的操作體驗上。在如今手機市場硬件逐漸弱化的趨勢下，小米公司的目光還是應(yīng)該看得更遠(yuǎn)些。
第三，突出單一應(yīng)用難以形成核心賣點。小米手機的推出可以統(tǒng)一“米聊”和MIUI的賬戶，用戶能夠更加方便地管理賬戶，“米聊”起來也更加方便。這也讓外界猜測小米手機的推出是為了突出小米的軟件應(yīng)用，而且，這樣做，在宣傳上也更容易表現(xiàn)小米手機的與眾不同。換句話說，用應(yīng)用引出終端，用終端來突出應(yīng)用。但是如果真的僅將單一應(yīng)用作為賣點，小米手機在市場上的勝算不會太大。一方面，雖然“米聊”和MIUI籠絡(luò)了眾多的用戶，但是也不過200萬人而已，并且還不能指望這些用戶人手一部小米手機;另一方面，“米聊”早已經(jīng)被QQ“盯”上了，QQ推出了微信著實對“米聊”形成了很大的沖擊。因此，在手機市場中，單一的應(yīng)用可以形成市場聚焦，但是很難形成核心賣點。
用戶對于小米手機的期待和熱捧表現(xiàn)出的是國人對國產(chǎn)智能手機寄予的厚望。吃多了“外國蘋果”的消費者們也更希望嘗嘗國產(chǎn)的“小米”。
智能手機時代，是一個需要英雄的時代。小米手機已經(jīng)賺足了眼球，并且也有了一個不錯的開端。但是未來的路如何去走還需要冷靜地思考，它需要踏實地走好每一步。（中國計算機報）
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