黑莓中國(guó)區(qū)總裁謝國(guó)睿將于本月正式卸任，中國(guó)區(qū)銷售副總裁兼亞太區(qū)整合營(yíng)銷副總裁AlexLambeek將接任，并全面負(fù)責(zé)黑莓中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展。但“中國(guó)通”謝國(guó)睿仍將留在黑莓，擔(dān)任中國(guó)區(qū)顧問(wèn)。
“中國(guó)區(qū)總裁換人預(yù)示著黑莓要重新調(diào)整業(yè)務(wù)，此前其在中國(guó)的業(yè)務(wù)范圍很小，換人對(duì)它下一步重新規(guī)劃做渠道建設(shè)以及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的梳理有很大幫助。”易觀國(guó)際分析師王穎告訴記者。
策略調(diào)整
除了高管變動(dòng)，黑莓內(nèi)部人士稱，黑莓制定的2012年中國(guó)區(qū)策略也將做重大調(diào)整，具體包括兩方面：一是將放緩與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商走定制產(chǎn)品的策略，轉(zhuǎn)而加大力度建設(shè)零售渠道，增加在中國(guó)的黑莓體驗(yàn)店及直銷店。目前，黑莓體驗(yàn)店在國(guó)內(nèi)數(shù)量甚少，大多由經(jīng)銷商代理。二是黑莓將調(diào)低中國(guó)區(qū)產(chǎn)品價(jià)格，同時(shí)推出BIS(BlackBerryInternetService，即黑莓網(wǎng)絡(luò)服務(wù))補(bǔ)貼服務(wù)，用戶購(gòu)買黑莓手機(jī)將獲贈(zèng)半年或一年的BIS免費(fèi)服務(wù)，不過(guò)，該策略還未得到黑莓總部最后確認(rèn)。
“此前，黑莓不了解中國(guó)市場(chǎng)，完全按照美國(guó)模式與運(yùn)營(yíng)商合作，自己的渠道沒(méi)有完全鋪開(kāi)，中國(guó)這種新興市場(chǎng)和歐洲、北美不一樣。”王穎認(rèn)為，從目前來(lái)看，黑莓在中國(guó)有一批忠實(shí)用戶，主要得益于前期水貨市場(chǎng)的傳播。但是，走規(guī)模化經(jīng)營(yíng)這條路還是很難。首先，黑莓的機(jī)型定位高端，但高端機(jī)市場(chǎng)已基本被蘋果、三星、HTC所霸占，競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。明年黑莓降低平均價(jià)格是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)做出的明智舉措。其次，在操作系統(tǒng)上，黑莓沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。從中國(guó)市場(chǎng)來(lái)看，預(yù)計(jì)到今年年底Android將占43%的市場(chǎng)份額，黑莓的市場(chǎng)份額不是很大，也很難做大。
同時(shí)，王穎強(qiáng)調(diào)，“不僅是黑莓，所有國(guó)際和國(guó)內(nèi)品牌都應(yīng)該找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位。比如，目前Android操作系統(tǒng)讓智能手機(jī)出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢(shì)，使得近兩年消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)Android手機(jī)出現(xiàn)審美疲勞，消費(fèi)者的心理還是追求差異化產(chǎn)品。這種情況下，黑莓始終走小眾路線，有一定的發(fā)展空間。”
夾縫生存
謝國(guó)睿于2008年加盟RIM公司，擔(dān)任亞太區(qū)政府關(guān)系副總裁，現(xiàn)任RIM中國(guó)區(qū)總裁。他在中國(guó)生活了二十幾年，能用中文對(duì)話，但黑莓手機(jī)和服務(wù)在中國(guó)銷售得并不好。在中國(guó)市場(chǎng)上，黑莓的月銷量不足諾基亞的百分之一，僅300—400臺(tái)。
“進(jìn)入一個(gè)國(guó)家，文化、使用風(fēng)格、應(yīng)用語(yǔ)言等都是一道道坎，特別是在中國(guó)。”謝國(guó)睿表示，“如果將市場(chǎng)復(fù)雜程度比為10，其他國(guó)家可能是2、3、4，但中國(guó)就是10。你必須在各領(lǐng)域都很精通，才能很好融入。所以必須退后一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)，以便更好地融入。”
在全球范圍內(nèi)，來(lái)自iPhone和安卓終端的夾擊，也使得黑莓手機(jī)的市場(chǎng)份額不斷下滑。數(shù)據(jù)顯示，曾是商務(wù)智能手機(jī)霸主的RIM在北美智能手機(jī)市場(chǎng)份額已從2009年第一季度的54%下跌到目前的11%，剛剛過(guò)去的第三季度用戶流失180萬(wàn)。RIM公司同時(shí)表示，“第三財(cái)季的營(yíng)收將略微低于此前53億—56億美元的預(yù)期，預(yù)計(jì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)2012財(cái)年的業(yè)績(jī)預(yù)期。”
此外，據(jù)普諾咨詢公司對(duì)5000名美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查顯示，14%的消費(fèi)者認(rèn)為黑莓是最有可能在2015年前消亡的品牌，比例占該項(xiàng)調(diào)查的第四位。
業(yè)內(nèi)人士表示，“黑莓手機(jī)推出時(shí)橫掃市場(chǎng)，是因?yàn)槠淙I盤設(shè)計(jì)以及pushmail功能的創(chuàng)新和便利，隨著蘋果iOS以及谷歌Android系統(tǒng)的多點(diǎn)觸控和豐富應(yīng)用程序支持，黑莓擅長(zhǎng)的郵件功能被復(fù)制，iPhone手機(jī)的娛樂(lè)性和Android手機(jī)的商務(wù)應(yīng)用也讓其措手不及。”
針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上iPhone以及中興、華為等終端的激烈競(jìng)爭(zhēng)，謝國(guó)睿認(rèn)為，大量產(chǎn)品的出現(xiàn)以及激烈競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)業(yè)正逐漸成熟，RIM關(guān)注的主要是嚴(yán)肅、高端的消費(fèi)者，他們的商務(wù)需求需要RIM的專業(yè)方案解決，低端市場(chǎng)對(duì)RIM影響非常小。
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本文標(biāo)題：黑莓中國(guó)區(qū)總裁換人 重新調(diào)整在華業(yè)務(wù)
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