日前有多位機卡分離的iPhone合約用戶表示，聯通在2010年12月1日起施行“機卡綁定”政策在此后的執行層出現偏差，他們在機卡分離數月后，均只是聯通號碼被鎖定，預存話費遭凍結，但iPhone并沒有被鎖死。
一位用戶表示，他于2011年6月辦理的iPhone 4兩年期合約計劃，8月機卡分離，10月份發現手機號碼已被鎖定，但iPhone4 插入其他SIM卡仍能繼續使用，并沒有成為“一塊廢鐵”，咨詢聯通客服被告知已違約，需到聯通營業廳辦理相關手續解鎖，號碼才能繼續使用。
蘋果客服人員表示，包括蘋果公司都很難做到對用戶鎖機，聯通同樣也無法做到對iPhone鎖死。只有用戶可以通過“fina my iPhone”應用，對使用同一個蘋果ID的終端設備進行遠程鎖定及抹掉使用數據，但該做法只是用戶為防止產品被盜或遺失，造成消息泄露的補救之舉。
“至于被聯通鎖死成廢鐵一說，恐嚇用戶的可能性更大些”。該客服人員稱。
一位聯通客服經理私下也對記者表示，聯通目前通常只是對機卡分離的用戶鎖號凍結話費，并沒有對iPhone鎖死。雖然在理論上存在操作的可能性，但鎖號需對每個iPhone的IEMI串號進行鎖定，目前只有手機供應商及相關安全部門才有權對手機IEMI鎖定，一般情況下，供應商不受理個人或單位提出的定位或鎖定手機的請求，蘋果公司也不可能答應聯通的鎖機請求。
與此同時，手機IEMI串號涉及用戶隱私，若聯通以違約為由鎖死iPhone，蘋果和聯通都有可能面臨大量的客服投訴或法律糾紛，運營成本和法律風險太大。
而聯通客服則堅持認為，機卡分離的iPhone用戶，中國聯通每月將核實用戶所購買的通信服務、USIM卡及iPhone終端使用情況，如發生機卡分離，則屬用戶違約，聯通有權取消對用戶的優惠政策，并有權對用戶號碼作停機處理、對iPhone終端進行鎖定。
另據消息稱，聯通銷售部總經理于英濤不久前表示，iPhone4 8GB合約用戶機卡分離不會被鎖機，但仍會實施機卡比對，機卡一但分離，卡號不再享受優惠，或預存話費被凍結。
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