趙先生在2月10日購買了一臺全新的iPhone4S，但令其沒想到的是，新手機(jī)電池卻出了問題。后經(jīng)蘋果官方維修點(diǎn)鑒定，該手機(jī)電池存在質(zhì)量問題。隨后趙先生對此提出了全額退款，但截至目前為止，趙先生仍沒有拿到手機(jī)款。
新iPhone4S電池出問題
事主趙先生在接受記者采訪時(shí)表示，其2月10日在天河城4樓一店內(nèi)購買一臺全新的iPhone4S，購買之時(shí)就發(fā)現(xiàn)電池電量只剩下50%左右，但當(dāng)時(shí)并沒有引起注意。
而以后的幾天新手機(jī)都出現(xiàn)了電量不足的問題讓趙先生很頭疼。“第三天充了四次電手機(jī)方可使用，第四天也要充電3次才可使用，期間電話和短信都接收不了。”做銷售工作的趙先生稱，不能用手機(jī)給其帶來了很大的不便。期間趙先生也有聯(lián)系經(jīng)銷商試圖解決該問題，但一直得不到很好的解決。
為了查明手機(jī)究竟出了何故障，趙先生于2月14日，將手機(jī)拿到蘋果官方維修店去查看，檢查的確是手機(jī)電池出現(xiàn)了問題，并且維修店還出了一張質(zhì)量檢測報(bào)告，方便趙先生申請退貨或換貨。
在采訪中，趙先生也向記者出示了此報(bào)告，證明新手機(jī)的確存在著質(zhì)量問題。在得到官方的認(rèn)證之后，趙先生于前日，來到了蘋果的銷售店，申請退款。
“由于當(dāng)時(shí)趙先生沒有留下銀行賬號，所以事情便擱置了，當(dāng)天未能退款。”出售該iPhone4S商家表示。
關(guān)于如何退款雙方僵持不下
昨日上午，趙先生又來到商家要求退款，雖然店家此時(shí)已經(jīng)同意退款，但趙先生對于店家退款的方式表示不滿。
“我有購買其它高檔電子商品索賠無果的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)的商家一直跟我保證退款，也稱一定將錢打到我的賬戶，但總以各種如‘轉(zhuǎn)賬暫時(shí)出問題了’等借口推搪，一拖再拖，最后超過了三包的15天期限。”趙先生說，只接受現(xiàn)金退款，“由于商家出售如此劣質(zhì)的手機(jī)，我對于他們不存在任何信任，轉(zhuǎn)賬退款還要扣押手機(jī)，萬一他們不承認(rèn)有此事如何是好”。
“我們可以開支票，也可以當(dāng)著趙先生的面轉(zhuǎn)賬退款，但其都不同意。”店內(nèi)的負(fù)責(zé)人告訴記者，其做法完全是按照規(guī)定的。
但由于雙方達(dá)不成協(xié)議，只到昨日下午記者離開現(xiàn)場之時(shí)雙方仍在協(xié)商之中。
推薦閱讀
飛象網(wǎng)總裁項(xiàng)立剛認(rèn)為，日系手機(jī)想要重返中國市場，必須解決日本企業(yè)文化中一些根深蒂固的問題。因?yàn)槿毡镜钠髽I(yè)文化也就是管理相對比較嚴(yán)格，本地化就做得不夠好。這是日本企業(yè)的頑疾，如果要重返中國市場，他們必須>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：iPhone4S每日需充電多次 電量問題令用戶頭疼
地址：http://www.tjyalang.cn/a/01/20121229/102022.html
網(wǎng)友點(diǎn)評
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示