【IT商業新聞網訊】（記者 管維）近日，知情人士透露稱，中國電信已在上海成立了一家名為“中國電信智能手機技術支持中心”的機構，專門為電信版iPhone 4S用戶提供遠程技術服務，這將是中國電信打造“龍服務”的重要一步，以便拼搶iPhone 4S等高端用戶。
據悉，該中心由上海電信具體負責，主要為全國電信版iPhone 4S用戶提供服務，初期主要以呼叫中心方式提供電話服務，今后將會用網絡、微博或是營業廳現場服務等更多的方式。該中心籌備組負責人唐明介紹說，中國電信可以為用戶提供更多維度的服務內容，除了能夠提供iPhone4S相關的技術支持服務，還能提供包括電信套餐、合約計劃、語音數據網絡使用幫助等服務，服務內容比蘋果客服中心更廣。
也就是說，單就電信版iPhone 4S這一手機產品而言，中國電信與蘋果公司的客服服務在培訓內容上是一致的，為電信用戶提供的手機使用輔導、疑難問題解答的水平與蘋果公司的客服人員在專業技術上沒有差別，但是，如何讓電信版iPhone 4S用好中國電信的網絡則主要由中國電信提供。
據悉，該中心今年2月20號左右開始接受蘋果公司的考察認證，并已通過認證。主要為中國電信今后拼搶iPhone等高端用戶打下基礎。
據報道，中國電信智能手機技術支持中心籌建項目是從去年下半年啟動的，這說明中國電信早就對引入iPhone 4S的談判有信心。
另據媒體報道，北京電信于近日宣布，將于4月底聯手華為引進新一款大屏機8812，在4英寸大屏智能機中，該手機價格將為創記錄的千元以下。
據悉，該手機不僅擁有4寸大屏、1G主頻，還搭載了安卓4.0系統，售價僅千元。至此，電信大屏智能機再度升級，北京電信表示，該款手機推出后，將再次改寫目前市場上千元機定義。另外，北京電信表示，將對該款千元大屏機予以購機補貼，具體補貼政策將于近期公布。
推薦閱讀
三星在美國加利福尼亞州北部地區聯邦地方法院反訴蘋果侵犯了其8項專利。三星的新訴訟會使雙方達成和解協議的難度增加。 4月20日，三星在美國加利福尼亞州北部地區聯邦地方法院反訴蘋果侵犯了其8項專利。 三星提起的這>>>詳細閱讀
地址：http://www.tjyalang.cn/a/01/20121229/100819.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示