當(dāng)大城市的白領(lǐng)被高房?jī)r(jià)壓迫得喘不過(guò)氣來(lái)的時(shí)候，快遞公司也給了快遞員相同的夢(mèng)想，不同的地方在于，快遞員是在自己的老家購(gòu)買。快遞員都是計(jì)件算錢，送得多就掙得多，高的時(shí)候也有五六千甚至七八千，一般時(shí)候也有三四千，這在同樣處于勞力密集型產(chǎn)業(yè)的眾多同行中處于中上水平。楊凌來(lái)自安徽的一個(gè)小縣城，一個(gè)月在廣州掙五六千，省吃儉用，幾年后完全可以在那邊買一個(gè)房子然后娶妻生子做點(diǎn)小生意。“我們都是出來(lái)打工的，最終都是要回去自己的家鄉(xiāng)。來(lái)大城市就是賺錢的，這里不是我的家。”
楊凌說(shuō)，快遞員的心態(tài)需要重點(diǎn)培訓(xùn)和疏導(dǎo)，不然稍微急躁一點(diǎn)的快遞員肯定無(wú)法長(zhǎng)期忍受這么大的工作強(qiáng)度，更何況還要對(duì)某些苛刻刁鉆的客戶笑臉相迎。比如有客戶試衣服試半個(gè)小時(shí)，快遞員得等在門外，那半個(gè)小時(shí)都是煎熬，因?yàn)檫�有很多貨品等著送出去。再比如有客戶訂很便宜的東西還主動(dòng)要求退貨，有時(shí)就是一個(gè)9.9元的U盤，這都是非常郁悶和令人感到無(wú)語(yǔ)的事情。所以，情緒的疏導(dǎo)也是公司培訓(xùn)的重中之重。
不得不說(shuō)，快遞業(yè)是一個(gè)非常辛苦的職業(yè)，普通員工每天早晨8點(diǎn)就得上崗，順利的話大約在晚上7點(diǎn)可以結(jié)束工作，但加班加點(diǎn)很正常。關(guān)鍵是冬天冷、夏天熱，天天在大街上跑。快遞員大多騎摩托車，冬天冒著大雪、夏天頂著烈日，在一些老城區(qū)沒(méi)電梯還得動(dòng)輒爬六樓、七樓，很多員工因此干不了兩三個(gè)月就辭職離開(kāi)了。
在快遞行業(yè)干了五六年的許經(jīng)理證實(shí)了這一說(shuō)法。“快遞行業(yè)本身人員的流動(dòng)性非常大，幾乎常年都在招聘員工，每到春節(jié)前后和冬、夏兩季人手緊張的情況更加突出。”此外，除了一兩家公司實(shí)行直營(yíng)管理，員工有底薪、有保險(xiǎn)等待遇外，其它的快遞公司幾乎都是以計(jì)件作為收入的標(biāo)準(zhǔn)，因此公司對(duì)員工沒(méi)有過(guò)多的約束，員工對(duì)公司也沒(méi)有什么依賴，形成了員工想走就走的格局，流動(dòng)性非常大。
本因：電商強(qiáng)攻華南讓快遞業(yè)求才若渴
易迅網(wǎng)相關(guān)物流部門負(fù)責(zé)人向記者介紹說(shuō)，目前他們公司快遞人員的薪酬在行業(yè)內(nèi)屬于中等偏上水平。物流快遞從業(yè)人員身價(jià)水漲船高，很大程度上是由于電商企業(yè)在華南市場(chǎng)不斷攻城略地。“年底前，我們?cè)谌A南地區(qū)要超過(guò)日均2萬(wàn)單，明年年底要追平甚至超越京東在華南地區(qū)的訂單量。”易迅網(wǎng)的CEO卜廣齊對(duì)本報(bào)記者如此表示。
一位電子商務(wù)分析人士透露，京東商城東莞地區(qū)6月份網(wǎng)購(gòu)訂單達(dá)到了25000單，較5月份訂單19000單，月度增幅32%。制造業(yè)發(fā)達(dá)的廣東是傳統(tǒng)的商品原產(chǎn)地，同時(shí)又是巨大的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)市場(chǎng)，京東商城、蘇寧易購(gòu)等電商巨頭也紛紛加大在華南市場(chǎng)的布局。
有業(yè)內(nèi)人士分析，隨著易迅網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)等電商企業(yè)在華南市場(chǎng)進(jìn)一步的短兵相接，華南的快遞物流需求將進(jìn)一步推升，而這無(wú)疑將傳遞到快遞用工市場(chǎng)。
隨著各家電商企業(yè)在快遞物流等環(huán)節(jié)的擴(kuò)張，這將為電商企業(yè)在華南市場(chǎng)的占有率爭(zhēng)奪打下基礎(chǔ)，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，華南市場(chǎng)的電商價(jià)格戰(zhàn)將不可避免。以易迅網(wǎng)來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)一年來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施的夯實(shí)和準(zhǔn)備，其已悄然調(diào)整了自己在華南市場(chǎng)的目標(biāo)，開(kāi)始以強(qiáng)勁的姿態(tài)挑戰(zhàn)國(guó)內(nèi)最大的3C電商網(wǎng)站京東。卜廣齊透露，從9月份開(kāi)始，易迅網(wǎng)將會(huì)投入超過(guò)3億元的營(yíng)銷資源和讓利幅度，在華南地區(qū)掀起三波大規(guī)模的促銷風(fēng)暴，直接洞穿京東在華南市場(chǎng)的價(jià)格。
在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，雖然價(jià)格戰(zhàn)一直頗有微詞。但卜廣齊認(rèn)為，其本身對(duì)消費(fèi)者是有好處的，因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)背后是企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，“我們就是希望通過(guò)這樣的競(jìng)爭(zhēng)手段，和京東比一比誰(shuí)價(jià)格更低，誰(shuí)服務(wù)更好，讓消費(fèi)者用鼠標(biāo)投票”。
■本報(bào)記者 嚴(yán)鈺
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本文標(biāo)題：電商強(qiáng)攻華南 快遞員身價(jià)暴漲
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