熱衷于垂直電商運(yùn)作的商家,往往有一個(gè)理想的規(guī)劃,即通過垂直電商鎖定區(qū)域市場內(nèi)的核心領(lǐng)袖意見,借此形成良好的品牌美譽(yù)度和口碑傳播,由此帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營銷市場上的同步增長。但在實(shí)際操作中,垂直電商卻陷入了急功近利的泥沼之中,過度追求電商營銷所帶來的利潤回報(bào),繼而忽略了其他渠道的同步建設(shè),品牌傳播也逐漸之后,經(jīng)過這樣一段時(shí)間的傾斜,其市場營銷結(jié)構(gòu)的平衡將被打破,垂直電商品牌建設(shè)與市場信譽(yù)度也開始滯后。由此帶來的危害是顯而易見的,垂直電商所運(yùn)營的品牌長期困守在圍城之中,很難實(shí)現(xiàn)真正的市場化,也無所謂融入市場主流氛圍,無論是產(chǎn)品覆蓋面還是產(chǎn)品結(jié)構(gòu),都比較狹窄,抵御競爭風(fēng)險(xiǎn)的能力極其有限。電商市場本來就是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)渠道,容易受到外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響---急功近利的垂直電商營銷操作,充滿誘惑的泡沫背后,往往隱藏著致命陷阱。
在經(jīng)歷了終端為王、渠道為王的階段之后,垂直電商一度陷入迷茫之中,一方面在與品牌廠商的對話博弈中出于弱勢地位,因自身核心價(jià)值的背離而缺乏話語權(quán);另一方面深切感受到來自市場的競爭壓力,在多重?cái)D壓下,動(dòng)銷缺乏實(shí)效,加上營銷費(fèi)用的高昂,即使在電商行業(yè)整體銷售規(guī)模不斷增長的良好趨勢下,垂直電商依然在市場邊緣掙扎。來自上游和下游的雙重壓力,迫使垂直電商向促銷渠道集中,似乎在迷茫中找到了一絲光明。于是,促銷為王的電商營銷大行其道。垂直電商的“生態(tài)環(huán)境”在潛移默化中遭到破壞。基于這一判斷,垂直電商應(yīng)該逐漸形成“行業(yè)營銷生態(tài)鏈”的整體意識(shí),加強(qiáng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的合作,發(fā)揮各自應(yīng)有的市場地位,發(fā)揮特有的營銷價(jià)值,并相互促進(jìn)、共生共長,這也意味著垂直電商營銷的整體進(jìn)步。在健康的垂直電商營銷生態(tài)鏈上,垂直電商將實(shí)現(xiàn)真正市場化、品牌化的營銷格局。
逸興壯思 寒山遠(yuǎn)上拾法寶
我們對垂直電商營銷提出了種種質(zhì)疑,但這些卻不能改變垂直電商渠道發(fā)軔之初的先進(jìn)性和重要價(jià)值;為滿足消費(fèi)者對性價(jià)比和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)際需求,迎合垂直電商消費(fèi)多元化、個(gè)性化及多層次的大眾趨勢,通過對先進(jìn)營銷工具和資源平臺(tái)的整合應(yīng)用,將實(shí)現(xiàn)垂直電商在未來市場上的恢弘業(yè)績。基于這樣一個(gè)過程,我們對垂直電商的未來判斷,應(yīng)該是正面積極的,打破垂直電商營銷迷城之后,使其回歸到電商市場渠道體系中應(yīng)有的位置,并與其他渠道形式產(chǎn)生良性互動(dòng),使商家營銷趨于理性,更加充分地發(fā)揮出品質(zhì)、品牌和服務(wù)的市場主導(dǎo)作用。這才是垂直電商營銷的終極大考。
打破垂直電商營銷迷城,渠道整合應(yīng)用的營銷創(chuàng)新,具有很大的挑戰(zhàn)性,并且需要一段相當(dāng)長的時(shí)間摸索階段。但我們堅(jiān)信,在這扇大門背后,將呈現(xiàn)一個(gè)嶄新的垂直電商營銷新格局。高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求是基石安全和可靠是垂直電商產(chǎn)品質(zhì)量的底線,這不單純是產(chǎn)品品牌的形象問題,而是關(guān)乎人與人之間的誠信問題。對于垂直電商這個(gè)行業(yè)而言,產(chǎn)品本身的外觀品質(zhì)沒有最好,只有更好,其產(chǎn)品的制作工藝和細(xì)節(jié)一定要獨(dú)具特色并精工細(xì)作。因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者在垂直電商平臺(tái)購物時(shí),首先相信的是垂直電商產(chǎn)品的質(zhì)量,這也成為消費(fèi)者在購買該產(chǎn)品時(shí)感知價(jià)值的衡量尺度。影響垂直電商產(chǎn)品的主要是兩個(gè)因素,一個(gè)是因產(chǎn)品差異化程度,另一個(gè)是消費(fèi)者的購買參與度,即消費(fèi)者對該產(chǎn)品的關(guān)注度。從產(chǎn)品角度看,差異化的著力點(diǎn)可以表現(xiàn)在五個(gè)方面:產(chǎn)品的特色、產(chǎn)品的表現(xiàn)形式、產(chǎn)品的耐用性、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和造型、產(chǎn)品包裝。這五個(gè)方面是在企業(yè)策劃和消費(fèi)者認(rèn)知之間建立勾連關(guān)系的起始點(diǎn),也是尋求產(chǎn)品創(chuàng)新的突破點(diǎn)。這種突破點(diǎn)是和顧客的消費(fèi)心理方面相對應(yīng)的。
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