(1) 郵件主題設計方法
整個郵件都要強調個性化，也就是說，在標題中巧妙插入接收者的名字，吸引讀者打開郵件。在這里具體的我不詳細講了，《B2B行業門戶網站推廣實戰秘籍》第四章有詳細的方法說明，這里就舉例吧：
A、李學江，您好!你在中國服裝網注冊的用戶名和密碼發給你，務必注意保管!
B、李學江，您好!這是“張松”向您咨詢“供應全自動縫紉機”的信息，注意跟蹤!
C、李學江，你的好友“天涯帥哥”在**網給你發送了最新留言，請及時查看!
D、李學江，你發的文章“我是一個不可理喻的人”被推薦置頂了，請查看
E、李學江，您的朋友“張平”想讓你成為他在***空間的朋友，盡快查看
這5個例子，都表明了郵件接收者的真實姓名，同時，對于好友的名字，文章的名字都用了引號，讓郵件接收者更加注意，同時在郵件后面，表明了這個郵件是幫助、提醒。對于這種向用戶反饋的郵件，郵件標題李都要出現用戶一看就熟悉的內容，這樣郵件接收者不會把他舉報為垃圾郵件，更容易去開啟郵件查看。
(2) 郵件內容設計方法
郵件內容的設計方法，主要要體現3點，第一點就是郵件接收者的名字，要出現在郵件開頭稱呼的位置;第二點就是郵件的落款，如果是以好友的名義發布的，必須要寫上好友自己的姓名;第三點就是，一定要告訴用戶，如果不想接收到這個郵件，可以到后臺助手去設置，不接收這個信息，并提供設置的鏈接，用戶可以很方便的點這個鏈接就能去設置，甚至不需要登錄，就不會接收到這個郵件。還是舉例說明，以下是郵件內容：
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我們發送此類郵件，是想為您提供更好服務，讓您不會錯過商機，絕對不是亂發廣告。若你不想收到此類郵件通知，可登錄中國***網進行設置：http://www.***.com/setEmail.do。
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親愛的李學江：
您好!
“張松”(上海**機械設備有限公司)向你發送的產品信息：“供應全自動縫紉機”做了詢價，詢價內容如下：“請問這個機器的具體參數有那些?在山東地區賣什么價格?我想購買20臺，請與我聯系。”
張松的聯系方式如下：
電 話：0513-343456**
手 機：134866756***
…………………….
請盡快與張松取得聯系，以免錯過商機!
中國****網客戶服務部
2009年7月19日
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如果您有疑問或需要幫助，請與我們的客戶服務部聯系，24小時服務熱線：400-700-567
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從這里可以看出，我們把讓用戶自己決定是否收到此類郵件作為一個郵件中最重要的部分，可能大家認為是喧賓奪主了，其實不然，正如我的觀點，發這個類型的郵件，主要是為了給他們提供服務為主要目標，增加網站知名度、瀏覽量為次要的目的，這樣講就很好解釋了，如果用戶不想讓你提供服務，你何必又要硬讓他接收呢?你不在重要的位置提醒他，他可能還不知道可以設置的，這種他不想接收的郵件，你發多了，他直接把舉報為垃圾郵件，對網站的好印象大打折扣，同時還使你的郵件服務器被舉報。與垃圾郵件完全區分開，從長遠的角度來看，是有百利而無一害的，我們不能做涸澤而漁的事，一定要考慮可持續的、健康的發展方式。
3 郵件發送許可性及發送頻率
這個部分的內容，在《B2B行業門戶網站推廣實戰秘籍》第四章“以用戶需求為導向的多種方式結合的郵件營銷推廣”的第3節已經做了非常詳細的介紹。在這里再次拿出來介紹和分析，主要是想強調，即使是發送關于用戶自己的信息，也必須要是用戶自己許可的，用戶可以不讓你給他發送，就算同意發送，也必須要注意發送的頻率，否則仍然是垃圾郵件。
(1) 服務性的郵件發送的許可性
必須要在每個郵件的頭部，詢問用戶是否允許發送，不允許發送，用戶可以自己到平臺去設置。設置的內容在前面就已經貼出過校內網的郵件發送提醒設置，我們必須要把我們準備發送郵件的地方都列出來，允許用戶對某些操作設置發送郵件，有些操作設置不發送郵件。多的也不講了，再次貼出校內網的郵件提醒設置，以供參考：
(2) 服務性郵件的發送頻率
關于發送頻率問題，應該分兩種情況，有的只要用戶設置了發送郵件，就每條都必須要發送;有的就必須有一個限度，在多長時間發送一次，一個月不能超過多少次。
比如：潛在買家給用戶發送的在線詢價，如果用戶允許發送，就必須每條都發送。再比如：用戶給自己的留言，站內短信，如果設置了發送，就每個短信都要發送。但是可以通過系統屏蔽一些廣告郵件的，比如一般的咨詢郵件字數都很少的，如果是有用戶通過站內短信來傳遞廣告，一般都包含有站外鏈接、或者字數超過500字等等，對這種郵件，系統默認為不發送郵件給用戶，智能的屏蔽掉一些人為制造的垃圾郵件。
有的郵件由于數量很多，如果全部發送，必然會使用戶厭煩，必須要限制，比如：好友發送的原創文章，就必須要有所限制;再比如：用戶的信息被審核、被推薦，也使僅發送一部分。我認為扣除必須要發送的信息，其它信息，每個月發送的郵件不能超過5封，否則大部分用戶遲早都會產生反感的，在郵件里可寫明：我們只是發送了一部分信息給你，看更多的信息，請登錄網站后查看。
關于發送郵件頻率的問題，你可以自己做去一些測試，看看自己是不是收到太多的郵件后，會非常的反感，如果自己都認為很反感了，說明的確發的太多了，一些技術上的實現就不講了，你只要把需求提供給技術人員，一般都可以實現的。
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